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Cuenta Bloqueada de Facebook: Nuevas alternativas de recuperación

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Una forma muy interesante para poder recuperar una cuenta bloqueada de Facebook ha sido propuesta por parte de sus administradores, en donde se pretende realizar una gran cantidad de filtros para aquellos que utilizan nombres ficticios o adulteración de datos. La utilización de un número telefónico ya no será suficiente para poder recuperar la cuenta bloqueada de Facebook, sino que además, un pequeño test que el usuario tendrá que realizar es lo que se ha propuesto.

Cambios muy importantes se han venido generando por parte de los administradores de Facebook, en donde inclusive se ha llegado a modificar la forma de programar un anuncio o posts dentro de una página (Fans Page) de Facebook, situación que a pesar de no tener una gran relevancia, sí representa un pequeño cambio para demostrar, que sus administradores están trabajando día y noche. En cuanto a seguridad, estos mismos administradores han propuesto otra forma para recuperar una cuenta bloqueada de Facebook, misma que pretende ayudar a conocer quién ha utilizado una cuenta con un perfil verdadero.

Recuperar una cuenta bloqueada de Facebook con el número móvil

Cuando una persona llega a abrir una cuenta o perfil personal de Facebook, con la misma debería estar registrado su número telefónico; si por alguna razón se llega a bloquear su cuenta de la red social, será necesario tener que utilizar a un código que Facebook envía por medio de un mensaje SMS al teléfono móvil, pudiendo con ello desbloquear al perfil. Pero dado que existe una gran cantidad de personas que han llegado a inventarse teléfonos móviles, o utilizar un mismo número en diferentes cuentas, ahora mismo se está proponiendo un nuevo método para recuperar una cuenta bloqueada de Facebook.

 

Recuperar una cuenta bloqueada de Facebook identificando perfiles de amigos

El video que hemos colocado en la parte superior muestra lo que intentamos decir en este artículo, es decir, que para recuperar una cuenta bloqueada de Facebook el usuario tendrá que identificar a determinadas imágenes en donde teóricamente aparecen sus amigos; esto viene a ser una gran ayuda si hemos agregado únicamente personas conocidas, aunque si somos de aquellos que aceptan a diestra y siniestra a todo aquel que nos ha invitado a ser amigos, entonces podríamos encontrarnos con un gran problema al no poder identificar dichos perfiles con alguno de los nombres propuestos por Facebook. Las imágenes muestran un recuadro con el rostro de un usuario específico, ello mientras en la parte inferior se sugiere a unos cuantos nombres, de los cuales uno de ellos pertenecerá a la imagen o la fotografía mostrada un poco más arriba.

Son 5 perfiles los que tendrás que identificar, existiendo un considerable tiempo para que esta tarea sea ejecutada; si te llegas a demorar demasiado tiempo para poder identificar a estos perfiles, entonces prácticamente será imposible recuperar una cuenta bloqueada de Facebook ya que los desarrolladores de la red social llegarán a creer que estás tratando de adivinar los nombres de dichas personas.

 

Redes Sociales
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Rodrigo Pacheco
Desde Windows 10 se escribe una nueva generación en ordenadores personales... te enseñamos sus trucos y las noticias más importantes del sistema operativo.
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comments
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  • John candelario
    mayo 20, 2022 at 5:21 am

    Quiero recuperar mi cuenta q aparezco como censu facilito facilito me pidieron mi identificacion y como mi nombre es John candelario ramos y así aparece en mi ID me dijeron q no pueden darme acceso a mi cuenta yo tengo familiares en mi cuenta y videos donde salgo yo como puedo hacer para recuperar mi cuenta si me puede ayudar se lo voy agradecer gracias atentamente John candelario

  • Cristobal
    mayo 19, 2022 at 6:44 am

    Hola buenas, llevo intentando entrar a mi cuenta de facebook Artistica…por lo menos para descargarme los archivos, me piden documentación como DNI-PASAPÒRTE …pero es mi perfil artistico como Drag Queen y tengo muchas fotos, tlfnos y no me deja recuperar!!! Alguien sabe algún dato que pueda usar para recuperar.

  • Alberto Herrera
    septiembre 30, 2021 at 4:54 am

    Facebook bloqueó mi cuenta y me dice que para recuperarla mandara un código a un correo electrónico el cual me aparece solo la letra principal y los dos últimos dígitos antes del @ lo cual no reconozco ese correo y lo raro es que instagram la ligue con Facebook y en instagram si puedo entrar, yo tenía mi número de teléfono para cualquier recuperación y sale ahí que no hay ningun número, que puedo hacer para recuperar mi cuenta?

  • Jesús Andrés
    junio 2, 2021 at 2:39 am
    Positives

    Ayuda por favor necesito mi cuenta

    Negatives

    Ningún problema

    Buenas noches mi cuenta ha sido bloqueada sin ningún motivo me pide q ponga mis datos de identificación aló q voy a mandar la foto me sale q hay un problema ya va vatñrios días haci quisiera q me pueda ayudar

    • Roger
      agosto 30, 2021 at 11:48 pm
      Positives

      Xfa quiero mi cuenta de facebook

      Negatives

      Quieroo mi cuenta

      Xfa quiero recuperar mi cuenta facebook me la bloqueo eso fue un error

      • Roger
        agosto 30, 2021 at 11:49 pm
        Positives

        Quiero mi cuenta de facebook

        Negatives

        Es injusto que me hagan bloqueado mi cuenta de facebook

        Quierooo mi cuenta xfa enserio

  • Karilu6
    mayo 24, 2021 at 7:19 am

    Ayuda.
    Facebok me bloqueó mi cuenta por que por error rechacé mi correo electrónico que le agregué a esa cuenta y hasta ahora no he podido desbloquearla

  • Maria ramirez
    octubre 28, 2020 at 4:01 pm

    Mi cuenta se inabilito también Nésesito ayuda porfavor

  • alex
    agosto 14, 2017 at 3:47 pm

    hola, tengo una duada.

    Unas personas en un grupo reportaron mi cuenta personal diciendo que publico porno y me inhabilitaron la cuenta permanentemente.

    cuando recibo la notificacion , las fotos que facebook me dice que infringen las normas comunitarias son selfies mias osea que no hay porno en lo absoluto.

    que puedo hacer? hay forma de arreglarlo? tenia 8 años con esa cuenta.

    • Rodrigo Pacheco
      agosto 14, 2017 at 6:24 pm

      Debeería usar el nuevo formulario para recuperar cuentas. Allí hay un área para describir el problema y podría explicarles eso:

      http://rodrigoivanpacheco.com/facebook-inhabilitado-normas-comunidad/

      Allí esta el videotutorial para el efecto. Saludos y suerte.

  • Anthony
    julio 26, 2017 at 8:48 pm

    Lo k dice Alejabro a mi tmb me paso igual y ahi en mi facebook tengo contactos importantes y fotos imagenes muy importantes como podria recuperar mi cuenta esta igual como dice alejandro igualito, me blokearon mi cuenta de fb, me cree otra y me la bloquearon rapido, me cre mas y me las blokearon todas en unos minutos, k pasa no hice nada malo, puedo hacer una denuncia, y donde?? o como?? Pero es importante y irgente recuperar esa cuenta xfa ayuda !!!

    • Rodrigo Pacheco
      julio 26, 2017 at 9:12 pm

      Como he comentado a algunas personas, podrían ser varios problemas. El principal puede ser una IP banneada. Revise si le da el mismo problema en otro navegador diferente y de ser posible, creese una nueva cuenta en otro PC. Si todo marcha bien quizá su PC tiene virus y le están bloqueando para evitar problemas de seguridad.

  • Jeisson Uribe
    julio 25, 2017 at 2:27 pm

    hola buen dia, lograste dar solución? me pasa lo mismo ya llevo 3 días y nada que me la habilitan

  • Fcop
    julio 21, 2017 at 1:42 am

    Hola, buenas a todos hace como 2 semanas que estoy tratando de recuperar mi cuenta de facebook, al momento de poner la contraseña solo se va a blanco la pantalla y sale de link: https://www.facebook.com/checkpoint/?next… e buscado en todos lados y no encuentro solución para eso y GRANDE FACEBOOK para alegar o pedir ayuda tienes que haber iniciado sesión :/ !!! por favor si alguien tiene la solución le construyo un altar xD xD

    • Rodrigo Pacheco
      julio 21, 2017 at 1:20 pm

      Quiza le pueda servir ésta información:

      http://rodrigoivanpacheco.com/facebook-inhabilitado-normas-comunidad/

      Espero le ayude en algo amigos. Saludos.

  • Moisés Richard Rodriguez Muñoz
    julio 13, 2017 at 5:31 pm

    Me devolvieron mi cuenta de Facebook después de estar inhabilitado un mes, pero no hay ningún álbum, ninguna foto, es como si fuera una cuenta nueva pero ingrese usando mi mismo correo y contraseña a que se debe esto.

    • Rodrigo Pacheco
      julio 15, 2017 at 2:05 pm

      Posiblemente le «resetearon». Es dificil tener que buscar contenido inválido y lo mejor es dejarla vacía. Menos mal le devolvieron aunque si tenía maternial importante si es una pena.

  • Alejandro carbajal
    julio 9, 2017 at 1:43 pm

    Buenas tardes.
    Alguien me puede ayudar? He hecho varias cuentas con mi nombre verdadero, pero Facebook me las ha cerrado casi instantáneamente, solo me dice que se ha detectado una actividad sospechosa, y me pide una foto de mi cara que sea clara, ya lanzó envíe infinidad de veces y no me devuelven mi cuenta.
    Post: no he publicado nada que ofenda las políticas de Facebook.
    Saludos y gracias por su respuesta.

    • Rodrigo Pacheco
      julio 9, 2017 at 8:59 pm

      Es raro que le pase eso sin haber infringido. Pueda que alguien le haya denunciado por suplantación de identidad. Le recomiendo abrir otra cuenta desde la casa de un amigo o familiar. No abra sesión desde su pc o casa unos 15 días. Eso es para tratar de engañar a los cookies. Si en esos 15 días no hay nada extraño, tendría que arriesgarse a iniciar sesión desde su PC en su caso. Yo le recomiendo que pasados los 15 días, formatee su PC e instale Windows desde cero porque pueda que tenga algún virus que le esté afectando la cuenta.

  • DAVID
    julio 3, 2017 at 2:19 pm

    porfavor ayudenme me aparece esto al ingresar a mi cuenta

    Cambia tu nombre
    Al parecer, es posible que el nombre que figura en tu cuenta de Facebook no sea el nombre que usas habitualmente. Pedimos a todas las personas que utilicen el nombre que usan en su vida cotidiana para que sus amigos sepan con quién se están conectando.
    ¿Qué nombres se permiten en Facebook?
    Si este es el nombre que usas habitualmente, necesitamos que lo confirmes. A continuación, te pediremos que nos envíes uno de los documentos que figuran en la lista de documentos de identidad, en el que aparezca el nombre que quieres usar en Facebook.

    LUEGO AVANZO Y ME PIDE CI Y TAMBIEN YA ENVIE

    Ayúdanos a confirmar tu nombre
    Pedimos a todas las personas en Facebook que usen el nombre que utilizan habitualmente para que sus amigos sepan con quién se conectan.
    Envíanos un documento de identidad en el que aparezca el nombre que quieres confirmar y usar públicamente en Facebook. Ten en cuenta que, si confirmas un nombre distinto al que aparece actualmente en tu perfil, este podría actualizarse automáticamente con el nombre que confirmas.
    Obtén más información sobre el motivo por el que requerimos la verificación de identidad y los distintos tipos de documentos de identidad que aceptamos.

    PORFAVOR AYUDA QUE PUEDO HACER?????
    TENGO MI FACE DESDE MAS DE 7 AÑOS Y NUNCA TUVE NINGUN PROBLEMA

    • Rodrigo Pacheco
      julio 4, 2017 at 10:39 pm

      ¿Cuanto tiempo ha pasado desde que recibiste el mensaje inicial? A veces el proceso tarda un máximo de 15 días. Si pasa más tiempo se tienen que usar algunos trucos como:

      1. activar las cookies del navegador
      2. usar TOR como navegador anónimo
      3. Usar el nuevo formulario 2017

      Por si acaso has usado alguno de estos trucos?

  • david
    junio 28, 2017 at 9:20 pm

    Brayan que paso, pudistes arreglar ese problema?
    a mi tambien me esta saliendo eso, y ya tengo varios dias con eso uu

  • TVR TV REVISTA
    junio 26, 2017 at 5:58 pm

    hermano, al confirmar identidad mande por error mi otro correo. ahora al querer mandar de nuevo el formulario de manera correcta, no me la asocia. como puedo hacer? es muy importante para mi la cuenta de face. fue inhabilitada por tener un apodo en vez de nombre personal

    • Rodrigo Pacheco
      junio 30, 2017 at 9:46 pm

      No hay problema en eso. SOlo use otro navegador o en el mejor de los casos, a TOR pero, en ultima instancia.

  • brayanseguraa
    junio 22, 2017 at 11:00 am

    Gracias por proporcionarnos tu documento de identidad
    Gracias por tu paciencia mientras trabajamos para verificar esta cuenta. Te enviaremos un correo electrónico después de revisar tu identificación.

    ya llevo 6 meses que me sale esto y nunca me llego el correo que puedo hacer

    • Rodrigo Pacheco
      junio 22, 2017 at 8:17 pm

      Te recomiendo usar el formulario 2017 y en el mejor de los casos el navegador anónimo TOR.

      http://rodrigoivanpacheco.com/facebook-inhabilitado-normas-comunidad/

  • Ray Bravo
    mayo 31, 2017 at 11:28 pm

    Hola
    Me gustaría que me ayudaran a recuperar mi cuenta de facebook hoy mismo me la bloquearon, ya que decía que el inicio de sesión había caducado y el motivo era que necesitaban afirmar mi edad, proseguí siguiendo todos los pasos pero aun así no me han respondido.
    Gracias

    • Rodrigo Pacheco
      junio 1, 2017 at 2:01 pm

      Hola… le recomendaría usar el nuevo formulario que entregó facebook hace meses atrás… según me han dicho es más efectivo:

      http://rodrigoivanpacheco.com/facebook-inhabilitado-normas-comunidad/

      Espero le sirva. Suerte y gracias por su comentario.

  • Gaby
    mayo 31, 2017 at 11:36 am

    Hola Hace unas semanas me bloquearon mi cuenta porque en el año 2009 subi un video de youtube que alguien me denuncio. Dice que infringi las leyes de Facebook. Me devolveran la cuenta? Gracias

    • Rodrigo Pacheco
      mayo 31, 2017 at 10:15 pm

      Bueno, existe un nuevo formulario que explicitamente dice, que está dedicado para quienes reconocern haber infringido…

      http://rodrigoivanpacheco.com/facebook-inhabilitado-normas-comunidad/

      Seria bueno que lo mire y use. Explique que cualquier error cometido no lo volverá a reincidir.

  • Juan Cabo
    mayo 31, 2017 at 7:22 am

    hola rodrigo buenos dias!!
    esta mañana al entrar en el perfil del facebook me pedia foto real, yo tenia en el perfil un paisaje y le envie mi dni, a continuacion me ponen esto
    No puedes iniciar sesión en este momento
    Gracias por enviarnos tu foto. Nos pondremos en contacto contigo poco después de haberla revisado.
    Como medida de seguridad, tu cuenta se ha desactivado temporalmente.
    Log Out
    me la activaran de nuevo?

    • Rodrigo Pacheco
      mayo 31, 2017 at 10:14 pm

      Intente enviarles el DNI e información adicional de acuerdo a lo que mencioné en esta nueva revisión:

      http://rodrigoivanpacheco.com/facebook-inhabilitado-normas-comunidad/

      Espero le sirva amigo.

  • david lopez
    mayo 31, 2017 at 7:14 am

    hola rodrigo buenas tardes

    • Rodrigo Pacheco
      mayo 31, 2017 at 10:13 pm

      Que tal amigo. Cómo me ha escrito aquí imagino que es por el tema de facebook bloqueado.. le cuento que hice una nueva revisión donde hablo del formulario 2017.

      http://rodrigoivanpacheco.com/facebook-inhabilitado-normas-comunidad/

      Espero lo puedan usar antes que FB lo elimine.

  • YURIDIA
    mayo 30, 2017 at 11:29 pm

    ME INHABILITARON MI CUENTA :( TENIA MAS DE 7 AÑOS CON ELLA, HICE TODO Y NO RECIBO RESPUESTA POR PARTE DE ELLOS? :( LEI QUE HAY PERSONAS CON 3 MESES Y NO LES RESUELVEN NADA :( TENIA FOTOS DE MIS HIJOS U.U QUE MAS PUEDO HACER???

    • Rodrigo Pacheco
      mayo 31, 2017 at 10:12 pm

      Hola…

      La verdad no se que decirle. Hay mucha preocupación de personas que pierden sus cuentas sin razón alguna. Una amiga mia les llamó a Palo Alto-California y e solucionaron a medias… no tengo ese dato pero alguien aquí lo puso… por si le interesa: +1 6508531300

      Por si acaso no lo haya hecho aún, le recomiendo probar con el formulario 2017 del que hablé en un momento dado:

      http://rodrigoivanpacheco.com/facebook-inhabilitado-normas-comunidad/

      Espero le sirva. Saludos y suerte.

  • gabriela baez
    mayo 16, 2017 at 7:37 pm

    Después de que envié la identificación y el comentario mas o menos cuanto tarda facebook en desbloquear?

    • Rodrigo Pacheco
      mayo 16, 2017 at 10:01 pm

      No debería demorarle mucho… por ejemplo en unos 5 días máximo debería tener respuestas. Si no hay nada, use un navegador anonimo tal como lo muestro en éste post y video:

      http://rodrigoivanpacheco.com/crear-dni-recuperar-cuenta-bloqueada-facebook/

      Saludos y suerte.

  • liz
    mayo 10, 2017 at 9:30 am

    no señor a mi me pasa igual, lo que pasa es que no da mas opciones sino es enviando tu documento de identidad

    • Rodrigo Pacheco
      mayo 10, 2017 at 10:21 am

      Te recomiendo el nuevo formualrio de Facebook antes que lo eliminen. Cuando muchas personas lo usan lo cambian de lugar y es dificil detectarlo… mirale en éste post:

      http://rodrigoivanpacheco.com/facebook-inhabilitado-normas-comunidad/

      Suerte.

  • Nico
    mayo 9, 2017 at 11:27 am

    Buenas tardes Rodrigo,

    te expongo mi caso:

    Se me inhabilitó mi perfil personal de Facebook al estar modificando mis datos personales.
    Por lo visto debí modificar mi fecha de nacimiento y quedo puesta de tal modo que no era la mia.
    Ahora FB me toma por un menor e inhabilito la cuenta. Lógicamente es un error.

    Les contacte contando el caso, y les envie documento acreditativo, pero, desgraciadamente no pueden hacer comparativa real porque ni nombre en FB fue siempre un pseudónimo artistico….

    Que posibles soluciones me quedan?
    Muchas gracias dede ya!

    • Rodrigo Pacheco
      mayo 9, 2017 at 2:06 pm

      HOla amigo…

      Si les escribiste desde tu cuenta de correo electrónico, dejame decirte que esa es la mejor vía. Hoy en día hay otro formulario habilitado por Facebook que se ha mantenido oculto por algún tiempo (no conozco la razón) y que puedes usar para explicarles lo mismo que me has indicado.

      http://rodrigoivanpacheco.com/facebook-inhabilitado-normas-comunidad/

      El formulario lo encuentras en la caja de contenido oculto. Se lo pone de esa manera por nuevas políticas de google y otros más.. espero te sirva… por si acaso hay un video allí mismo que te puede servir de guía.

  • victor muñoz
    mayo 9, 2017 at 7:47 am

    tengo meses sin poder abrir mi facebook gracias a esto —Thanks for providing your ID
    Gracias por tu paciencia mientras trabajamos para verificar esta cuenta. Te enviaremos un correo electrónico cuando hayamos revisado tu documentación de identidad. que puedo hacer ayudenme con esto.

    • Rodrigo Pacheco
      mayo 9, 2017 at 2:07 pm

      Te recomiendo que intentes con el nuevo formulario de Facebook… mirale en este post por favor.

      http://rodrigoivanpacheco.com/facebook-inhabilitado-normas-comunidad/

      Espero te sirva y dé mejores resultados hasta lo de hoy. Saludos y suerte.

  • daniel
    mayo 8, 2017 at 8:12 pm

    rodrigo lo que pasa es que me pide identificacion pero mi face tenia mi apodo como la puedo recuperar hay

    • Rodrigo Pacheco
      mayo 8, 2017 at 9:16 pm

      Redacté otro post con video incluido donde se da a conocer el nuevo formualrio que entregó Facebook. Sirve aún cuando se haya infringido según se puede ver en su descripción… puedes ver este post:

      http://rodrigoivanpacheco.com/facebook-inhabilitado-normas-comunidad/

      El enlace del nuevo formulario está bajo la caja de contenido oculto. Es una forma de protección para el blog y administrador. Saludos y suerte.

  • yiyi val
    mayo 8, 2017 at 6:05 pm

    +1 6508531300 telefono de las oficinas de facebook en palo alto california

    • Rodrigo Pacheco
      mayo 13, 2017 at 1:04 pm

      Muchas gracias oor la información… era el dato que le faltaba a muchos conocer… espero sea real… saludos y si lo puedes compartir en este post, te lo agradecerán más aún:

      http://rodrigoivanpacheco.com/facebook-inhabilitado-normas-comunidad/

  • ALEJANDRA
    mayo 5, 2017 at 4:23 pm

    COMO DESBLOQUEO MI CUENTA

    • Rodrigo Pacheco
      mayo 5, 2017 at 7:36 pm

      Hay un nuevo formulario que puede usar… mirelo con este video y post:

      POST: http://bit.ly/2qCkKzF

  • Steph
    abril 26, 2017 at 9:50 am

    Hola!! Ayuda por favor! El día de ayer estuve posteando varias publicaciones de venta en diversos grupos de FB. Y en seguida me pidió una Foto la envié y luego me da este mensaje:
    «Gracias por enviar su foto, si cumples con nuestros requisitos, te enviaremos un correo en las próximas 72 horas. Por medida de seguridad se inhabilitó tu cuenta.

    Si me La regresarán en 72 horas o será que no!! es mi forma de vender cosas! Ayuda

    • Rodrigo Pacheco
      abril 26, 2017 at 3:10 pm

      Es solo un problema de seguridad. Seguramente alguien de tus grupo denunció las publicaciones enviadas como spam y a facebook no le conviene eso, ya que ellos tienen su propio programa de anuncios y publicidad. De todas formas, espera unos dos días más y si aún no lo recuperas, activa las cookies de tu navegador web y enviales de nuevo. Te comparto un video donde hablé de todo esto… al final del mismo pongo un ejemplo como anecdota de lo que pasó con una amiga que tenía problemas similares… saludos y suerte.

  • Isa Victoria Barralaga
    abril 21, 2017 at 11:27 pm

    Ayuda… Alguien reportó mi cuenta Como suplantación… y me la han eliminado q debo de hacer.. soy dueña de la cuenta

    • Rodrigo Pacheco
      abril 24, 2017 at 11:52 pm

      Por favor use la URL que se muestra en este video:

  • Sam
    abril 21, 2017 at 11:50 am

    «La seguridad de tu cuenta se vio afectada por actividad reciente», ¿qué significa eso?
    La última vez que me conecte fue ayer en el medio día… :/ y no hice nada fuera de lo usual :/
    ¿Me habrán hackeado la cuenta? =O

    • Rodrigo Pacheco
      abril 24, 2017 at 11:51 pm

      Todo indicaría que si… no debe esperar más tiempo y cambie la contraseña de acceso a su facebook así como también a su correo de email que esté vinculado a la cuenta. Seguramente ambas estén hackeadas.

  • Isabel
    abril 19, 2017 at 3:55 pm

    Buenas tardes soy Isabel Rodriguez quiero recuperar mi cuenta de Facebook pero me envie mi DNI todo pero ahora me dice esperar 72 horas pero ya paso 72 horas intente en apelar pero me dice que el correo electronico de facebook no esta inahabilitada pero mi cuenta si esta inhabilitada ya que no hise nada ilegal en el facebook, por favor ayudame estoy asustada. Soy de Peru.

    • Isabel
      abril 19, 2017 at 4:10 pm

      me dice esto FACEBOOK al intentar APELAR: Esta dirección de correo electrónico no pertenece a una cuenta inhabilitada
      La dirección de correo electrónico que ingresaste no pertenece a una cuenta inhabilitada. Sólo puedes usar este formulario de contacto para apelar a la inhabilitación de una cuenta.

      • Rodrigo Pacheco
        abril 19, 2017 at 8:03 pm

        Seguramente está en proceso de revisión y por eso sale que «está y no está» inhabilitada. Si tiene un correo enviado por facebook, respondáles desde allí.

    • Rodrigo Pacheco
      abril 19, 2017 at 8:01 pm

      Algunos errores de ese tipo se debe a problemas de cookies. Tiene que activarlos en el navegador que usa generalmente para usar su cuenta de Facebook.

  • Meli
    abril 19, 2017 at 1:12 pm

    Buenas tardes!! por favor necesito ayuda para recuperar mi cuenta…La misma estaba creada para la empresa en la que trabajo y así mismo una pagina vinculada..

    Ayuda por favor!!

    • Rodrigo Pacheco
      abril 19, 2017 at 7:56 pm

      Me imagino que no tenía su nombre sino el de la empresa verdad? le recomiendo enviarles un correo y dígales que fue un error. Que una vez recuperada la cuenta cambiará el nombre al suyo… quizá le interese ver las preguntas y respuestas de éste video:

      Espero le sirva. Muchas gracias por su visita.

  • Carolina
    abril 14, 2017 at 9:42 am

    Buenos Días Rodrigo,mi cuenta ha sido inhabilitada y ya envié mi DNI pero aún no lo habilitan ni me dan respuesta solo consulto al buzón de mi solicitud y dice caso Abierto pero ya pasó dos semanas y nada … Cuanto tengo que esperar para que me devuelvan mi cuenta? O envío otro correo con mi DNI? Porfavor ayúdame.

  • Carolina
    abril 14, 2017 at 9:37 am

    Buenos Días Rodrigo,mi cuenta ha sido inhabilitada y ya envié mi DNI pero aún no lo habilitan ni me dan respuesta solo consulto al buzón de mi solicitud y dice caso Abierto pero ya pasó dos semanas y nada … Cuanto tengo que esperar para que me devuelvan mi cuenta? O envío otro correo con mi DNI ?

    • Rodrigo Pacheco
      abril 14, 2017 at 11:11 am

      Es recomendable tomar en cuenta algunas cosas para que su solicitud no quede en el abandono. No es cuestión de enviarles a cada instante el DNI porque eso es tomado por ellos como spam.

      Lo primero, es tratar de activar los cookies de su navegador para que sepan que es usted quien intenta entrar. Solo es una medida de seguridad porque posiblemente, le hayan inhabilitado porque otra persona quizá intentó entrar a su cuenta. Al activar los cookies, ellos sabrán que es usted quien quiere entrar porque su navegador e IP, están regustrados.

      Si está enviando su DNI por medio de un correo electrónico, trate de complementar con información adicional. Por ejemplo, dígales que «quiere colaborar» con todo lo necesario para recuperar su cuenta. Si necesitan que sus amigos lo corroboren, que puede pedir a algunos de ellos que certifiquen su autenticidad… bueno, pero eso puede darse después.

  • tania
    abril 5, 2017 at 4:05 am

    Por favor que alguien me ayude.. me cerraron una cuenta que hice a nombre mio y de mi jefe.. no sabia que no se puede hacer a nombre de 2 personas. Asi que me la cerraron.. pues con esa cuenta tenia creada una pagina de nuestro negocio.. Si no puedo recuperar la cuenta, hay alguna manera de al menos recuperar la pagina????
    La necesito de vuelta :-( No la puedo cambiar de administrador??
    No hay algun hacker que pueda hacer un «arreglo»? :-(
    Ayudaa

    • Rodrigo Pacheco
      abril 5, 2017 at 10:40 am

      Le puedo recomendar que envie su documentación y describa el problema tal como me lo ha mencionado. A muchas personas les han devuelto cuando FB ha visto, que es un error de desconocimiento. No hay como pasar a otro administrador la página. Si no se la devuelven quedará en el limbo informático.

      • ANA DIAZ
        abril 6, 2017 at 6:32 pm

        necesito ayuda dice que mi cuenta fue bloqueada porque supuestamente me hago pasar por yo misma, en realidad estoy preocupada necesito recuperar mi perfil

        • Rodrigo Pacheco
          abril 7, 2017 at 3:16 pm

          Ya hizola denuncia??? solo debería enviarles su documento de identidad y pedir a Facebook que le pida lo mismo a la tora persona y que compare. No creo que le nieguen devolversela.

  • raul roberto rodriguez ramirez
    marzo 26, 2017 at 1:38 pm

    Hola me pordias ayudar a recuperar mi cuenta de facebook, en junio del 2016 lo cerre por problemas con mi novioa ahora lo quiero recuperar no tengo acceso ami numero registrado y mi correo ya no puedo abrirlo al parecer alguien entro a el por que me dice que mi contraseña a sido cambiada https://www.facebook.com/rulasekser.rodriguez ese es mi link necesito ayuda

    • Rodrigo Pacheco
      marzo 26, 2017 at 3:27 pm

      HOla… acabo de ver el perfil y lo veo activo… si antes lo tenías desactivado y ahora ya lo está, ¿como le hiciste? teóricametne solo elpropietario puede activarlo nuevamente. Si alguien más lo activó (no fuiste tú) tienes que usar los 3 puntos del lado derecho para denunciarla como hackeada.

  • Brenda Carranza
    marzo 20, 2017 at 9:52 pm

    Disculpa Ah Mi Me Deshabilitaron La Cuenta Por Que Alguien Me Reporto Por Suplantación Cuando Realmente Es Mi Nombre Y Mis Fotos Lo Que Tengo Ahí Incluso En Mi Otra Cuenta Me Paso Lo Mismo Y Todo Fue De Un Momento Ah Otro No Las Puedo Recuperar? Intente Mandando El Documento De Identidad Y Nada!
    Ayudamee Por Favor Que Puedo Hacer

    • Rodrigo Pacheco
      marzo 26, 2017 at 4:23 pm

      Intente enviar su DNI usando un navegador anónimo.

      • ettel yessica auqui bautista
        abril 3, 2017 at 2:14 pm

        Disculpa me deshabilitaron la cuenta porque alguien reporto por suplantacion cuando la cuenta el nombre mis fotos mi fecha de nacimiento es mía, le envie ya mi documento pero no me responden?cuanto tiempo debe pasar para que lo reactiven mi cuenta? se volverá a activar?
        Ayudamee Por Favor nesecito acceder ami cuenta¡¡¡

        • Rodrigo Pacheco
          abril 3, 2017 at 4:05 pm

          Debe tomar en cuenta estos consejos para que le devuelvan:

          1. Intente usar el naegador web del PC.
          2. Intente activar los cookies del navegador web.
          3. Intente usar un PC fuera de su casa si no le responden en una semana.

          A veces tardan 1 semana aunque, en casos de suplantación es poco mas dificil.

  • VANESSA VELASQUEZ BUSTAMANTE
    marzo 19, 2017 at 11:16 pm

    HOLA ME BLOQUEARON MI FACE X NO TENER LOS DATOS DE MI EDAD CORRECTA ,YA SEGUI LOS PASOS QM DICEN PARA RECUPERARLA Q MAS DEBO HACER PARA RECUPERAR ,CUANTO TIEMPO DEMORA ????????

    • Rodrigo Pacheco
      marzo 26, 2017 at 4:22 pm

      Tiene que enviar su documento de identidad y decirles a FB, que rectificará la información pendiente (es decir, la fecha de nacimiento).

  • Guy
    marzo 17, 2017 at 6:39 pm

    Estimado Rodrigo, aprecio mucho esto que haces para ayudar.

    me han bloqueado una cuenta que rara vez uso ( al entrar despues de 2 meses de la ult, puse mal una letra en el pass) , pero tiene mi nombre, lo cual me pone muy preocupado y profundiza la depresion que padezco.

    Realmente que estemos asi tan desvalidos y tan humillados, por una empresa que lucra con cada linea de texto que colocamos, es un manoseo inaceptable y alguien deberia poner los puntos en las ies como corresponde.

    Estoy indignadisimo con facebook, uan organizacion que factura miles de millones , y nos manosea con robots que no atienden con eficiencia ningun caso, que es esto ??? hasta cuando todos tenemos que aguantarlo ? yo espero recuperar mi cuenta y darle de baja.

    Ellos dan opcion a enviar grupo 1 o grupo 2,, yo use la opcion de grupo 2, y envie mas que dos documentos, factura de servicios, carnet de clubs, etc etc, menos el documento de identidad ,porque esto señores, solo se debe usar para organismos estatales, en mi pais, ni siquiera la policia puede pedirte un documento de identidad, sino tiene muy justificado el pedido.

    ya envie dos veces y me sigue apareciendo que no encuentran coincidencia con mi nombre, y todo lo que envie tienen mis 4 nombres.

    nO HAY MANERA que un empleado te atienda en facebook, estoy ofuscadisimo y capaz de hacer una gran campaña de prensa sobre el particular manoseo de esta empresa de internet.

    no se mas que hacer por el momento, encontre ademas esta opcion de recuperar https://www.facebook.com/help/105487009541643?helpref=topq

    doy mi email alli me mandan codigo, cambio pass y me envia nuevamente a control de seguridad para que envie de nuevo los mismos documentos que dicen no coinciden con mi nombre, esto es para volverse locos. Estamos supeditados al azar y a la buena suerte, una empresa americana que se jacta de avanzada y no tiene soporte adecuado y responsable para quien hicimos millonario a su dueño.

    si tienes alguna idea de como salir de este fraude que resulta facebook , te agradece Rodrigo, saludos

    • Rodrigo Pacheco
      marzo 19, 2017 at 2:21 pm

      Gola estimad@ visitante. Hace meses atrás alguien me escribió al blog y el tiempo pasó y entablamos amistad. Dicha persona me indicó que logró conseguirse el teléfono de las oficinal de Facebook en Palo Alto California… no le devolvieron la integridad de la cuenta pero le dejaron usar el mismo email para crear una nueva. Con eso, se le facilitó las cosas porque sus contacos perdidos practicamente se han recuperado.

      No tengo idea del número, pero quizá alguien con mayor experiencia pueda ayudar a conseguirlo.

      Saludos y gracias por colaborar con el blog y su experiencia.

  • amarielys
    marzo 16, 2017 at 10:49 pm

    yo necsito ayuda por favor, de repente se bloqueo mi cuenta de fb pero tengo un numero que ya no utilizo y no se que hacer ya verifique la fotos de amigos y todo lo hice bien y ya cambie mi clave pero aun me dice que me enviaran un codigo al numero que ya no tengo me podrias ayudar, otra cosa mi correo si lo tengo pero no me da la opcion de recuperarlo por alli por favor AYUDAA!!

    • Rodrigo Pacheco
      marzo 26, 2017 at 4:21 pm

      Debe activar los cookies de su navegador web. Si eso no surte efecto, use BlackBrowzar 2000 que es un navegador anónimo. Con eso las cookies no interferirán.

  • elizabeth Carrion
    marzo 12, 2017 at 6:10 pm

    buenas chico no puedo acceder a mi facebook me pide un codigo el cual nunca llega a l telefono

    • Rodrigo Pacheco
      marzo 14, 2017 at 7:24 pm

      Es problema de cookies. Le voy a comentar lo que me escribieron en el canal de youtube y creo que aquí también. Me han dicho que todo fallaba (como su caso) y que «milagrosamente» probaron en una Mac y allí si funcionó. Quizá pueda probar el sistema de recueperación en un Mac.

  • tonny
    marzo 12, 2017 at 3:28 pm

    Buenas mi cuenta de facebook ha sido bloqueada y me pidiron documento de identidad lo enviee pero no me dan respuesta

    Ayudame…

    • Rodrigo Pacheco
      marzo 14, 2017 at 8:00 pm

      Intente probar otro PC, un navegador anónimo o por favor, vea si puede tener mejores resultads probando desde un Mac. Me han comentado algunas personas que desde éstos ordenadores personales lesha dado buenos resltados.

  • dobleg02
    marzo 10, 2017 at 10:41 pm

    hola mira mi problema es el siguiente como muchos mi cuenta esta bloqueada y solo me mandan el siguiente mensaje
    Thanks for providing your ID
    Gracias por tu paciencia mientras trabajamos para verificar esta cuenta. Te enviaremos un correo electrónico cuando hayamos revisado tu documentación de identidad.

    hace ya 2 meses envie mi documento y me mandaron el siguiente mensaje:
    mar 10/01, 09:51 p.m.
    Hola Gerardo,

    Hace poco suspendimos tu cuenta porque una foto que habías subido infringía las Condiciones de Facebook. No obstante, tras revisar tu apelación, volvimos a activar la cuenta.

    Sin embargo, para ayudarte a no cometer más infracciones, te pedimos que revises tu cuenta y elimines inmediatamente cualquier otra foto que infringa las normas. Puedes revisar las políticas de Facebook y obtener más información acerca de lo que está permitido (y lo que no) en las Normas comunitarias de Facebook

    desde entonces no eh podido entrar en mi face y lo eh intendo desde otras pc desde otro lugares desde otros cel y nada lo raro esque me siguen llegado las notificaciones a mi celular y a mi correo electronico

    • dobleg02
      marzo 10, 2017 at 10:55 pm

      por cierto se me olvido poner tambien que al tratar de llenar el formulario para recupera mi cuenta aparece esto:
      Esta dirección de correo electrónico no pertenece a una cuenta inhabilitada
      La dirección de correo electrónico que ingresaste no pertenece a una cuenta inhabilitada. Sólo puedes usar este formulario de contacto para apelar a la inhabilitación de una cuenta.

      • Rodrigo Pacheco
        marzo 14, 2017 at 7:53 pm

        Es que su cuenta no está inhabilitada sino en un limbo informático. Por favor lea el comentario de «Gatera» en éste mismo post y verá lo que le comenté en una respuesta anterior.

        • marcelo
          abril 11, 2017 at 12:05 pm

          Hola Rodrigo, te cuento que a mi me paso lo mismo que dobleg02 y nose que hacer para recuperar mi cuenta, ya que tengo muchos contactos y trabajo con esta cuenta. porfavor te agradeceria mucho que me ayudaras. saludos

          • Rodrigo Pacheco
            abril 11, 2017 at 12:48 pm

            A mi me dieron a conocer un pequeño truquito. Alguien hizo capturas de pantalla. Yo recomiendo grabar todo el proceso de identificacion. Luego que ya el sistema se cierre y no le permita seguir para volver despues de 24 horas, revise ese video.

            Mire cuales fotos repiten el nombre. Esos son los correctos. A algunas perosnas les ha ayudado ese truco.

    • Rodrigo Pacheco
      marzo 14, 2017 at 7:38 pm

      Hola… es un problema generalizado. Te comento la respuesta de una visita que me dijo que lo solucionó extrañamente.

      Me comentaba que perdió toda esperanza y que buscó una Mac. Por raro que parezca, se activó de nuevo. Creo que deberías intentar en ese tipo de ordenadores. Espero lo puedas probar.

  • Eugenio
    marzo 7, 2017 at 3:28 pm

    Hola! creo que me bloquearon mi cuenta, tenia nombre de ventas y ahora ya no me deja entrar, solo me aparece un recuadro en donde me pregunta que para qué utilizo mi perfil y me aparecen 3 opciones, la cual selecciono una de ellas, y me aparece que la pagina ya no puede cargar! como puedo hacer para recuperarla?

    • Rodrigo Pacheco
      marzo 7, 2017 at 11:50 pm

      Le están jugando mal las cookies o pueda que su IP esté banneada. Intente usar un navegador anónimo como TOR para enviar el DNI o corregir el problema. Tambien puede usar un PC que esté en otro lugar diferente a cuando usaba facebook.

      • ivana
        marzo 8, 2017 at 5:04 pm

        hola me pasa lo mismo q a eugenio, intente ddesde diferentes computadoras y navegadores pero sigue pasando lo mismo, ya active los cookies, nada…. no se como hacer.
        encontre un formulario buceando en la web para enviar un jpg con dni pero luego de llenar todo lo q piden y adjuntar el archivo me dice q me falta algo o hay algun error, y NO SE QUE HACER YA! ayuda por favor

        • Rodrigo Pacheco
          marzo 9, 2017 at 1:11 pm

          Lamento la situación que está pasando. En muchos casos son por IPs banneadas. No necesariamnte es por publicaciones en su red social, sino que pudo haber hecho algunos comentarios inadecuados en blogs, en otras redes sociales o cualquier entorno diferente.

          No lo puedo asegurar, pero parece que hay un factor denominador en ese sentido.

          Yo le recomendaría abrir otra cuenta pero, quizá no le pase lo que me han comentado algunas personas, que cada vez que abren una nueva cuenta de Facebook, se les suspende a la hora de funcionar…

      • GATERA DECORAZON
        marzo 9, 2017 at 10:49 am

        Rodrigo, tengo el mismo problema que tiene Eugenio y he probado desde muchos computadores por lo tanto ips distintas pero siempre arroja error, mira: https://www.facebook.com/checkpoint/?next=%2Fpassword%2Fchange%2Freason%2F

        Este es mi nombre de usuario: yanezkarina2014@ si me puedes ayudar, mira yo tengo un refugio de gatos y tenia ya 5000 contactos, partir desde cero perjudica enormemente mis adopciones, por favor si me puedes ayudar te lo agradeceríamos enormemente

        • Rodrigo Pacheco
          marzo 9, 2017 at 1:13 pm

          Acabo de ver su cuenta y hay 3 posibilidades de recuperar el PIN…

          Cueenta de Google
          Enviar un sms a su correo de google
          enviar un sms al telefono movil…

          No le funciona ninguno???

          • GATERA DECORAZON
            marzo 10, 2017 at 12:20 am

            Rodrigo , gracias por tu ayuda, te cuento que lo que me resulto fue esto:

            Inicie en un MAC, a modo de perfil visita ahí me fui a mi correo gmail y con una notiificacion antigua que tenia de mi face, pude ir al link para ingresar, lego seguir los pasos nuevamente que te mencione en el post inicial, esto es responder para que uso mi perfil de Facebook y ahora entro sin ninguna tipo de restricciones , eso si me cambiaron el nombre y debo llamarme KARINA YAÑEZ al menos por 60 días.

            Estoy muy agradecida, vi todos tus tutoriales e hice un mix de todos tus consejos y finalmente lo logre, muchas infinitas gracias !!!

            Kary Gatitos Chilenos

          • Rodrigo Pacheco
            marzo 14, 2017 at 7:41 pm

            Muchas gracias por compartir tu experiencia. Todo aporte es bueno pero el tuyo vale oro. Recomendaré a todos que lean tu mensaje que la verdad, es buenisimo. Saludos a tu Gatitos Chilenos jejeje.

        • Rodrigo Pacheco
          marzo 14, 2017 at 7:52 pm

          Quería comentarte algo… quizá valga la pena que conviertas tu perfil de Facebook a Fans Page porque en cualquier otro momento, te van a molestar porque no usas una foto de perfil y un nombre diferente. Para evitat que te vuelvan a infraccionar intenta colocar una foto tuya y que tu fecha de naciminento coincida con el de tu documento de indentidad. Saludos y felicitaciones por tu noble labor de rescatar los gatitos.

          • isaac mendoza
            marzo 16, 2017 at 7:09 pm

            hola mira lo que manda a decir y he intentado de todo para recuperla me respondieron porque les mande un correo
            Hola,

            Como usuario de Facebook, acepta nuestra Declaración de derechos y responsabilidades, que prohíbe que los usuarios lleven a cabo acciones en Facebook que puedan infringir los derechos de terceros o incumplir la ley. Cuando recibimos un reporte de incumplimiento de derechos de propiedad intelectual, inhabilitamos inmediatamente el acceso al contenido reportado o lo eliminamos del sitio web. Además, en los casos pertinentes, cancelamos las cuentas de aquellos usuarios que infringieron los derechos de terceros en repetidas ocasiones.

            Ya le habíamos advertido de que, si continuaba vulnerando los derechos de otras personas, cancelaríamos su cuenta. Por consiguiente, inhabilitamos su cuenta y ya no tiene permiso para usar Facebook.

            Agradecemos su cooperación.

            Meiko
            Intellectual Property Operations
            Facebook

            —–Original Message—-
            From: Isaac Rivera Mendoza (isaacriveramendoza@hotmail.com)
            To: Facebook
            Subject: Número de denuncia: 1426847724001500

            Fue un error al denunciar la cuenta o inhabilitar la cuenta de facebook Isaac Mendoza asociada al correo isaacriveramendoza@hotmail.com presento su documento

          • Rodrigo Pacheco
            marzo 26, 2017 at 4:19 pm

            Pero, ¿envió su DNI y no lo aceptaron?

  • brayan
    marzo 6, 2017 at 2:08 pm

    ola como puedo recuperar mi cuenta< de Facebook y no puedo entrar por que perdi mi cel y no me se el numero y me pide solo en viaremos un código a este numero

    • Rodrigo Pacheco
      marzo 7, 2017 at 11:38 pm

      Es difcil si no tiene tampoco un email registrado. Le recomiendo intentar recuperar la linea. Muchas operadoras telefónicas facilitan a sus usarios la posibilidad de sacar una copia del SIM. Solo tiene que pedirlo.

      • jessica
        abril 24, 2017 at 4:43 pm

        hola rodrigo pacheco me puedes ayudar es q ya no tengo acceso a mi correo electronico de hotmail para recuperar facebook y no puedo hacer nada por q no sale nada cuando aprieto ya no tengo acceso q hago necesito esa cuenta urgente la cuenta es aishwarya_jrg@hotmail.com puedes ayudarme

        • Rodrigo Pacheco
          abril 24, 2017 at 11:49 pm

          Hola Jessica. Cuando no se tiene acceso al correo de la cuenta de Facebook se puede pedir una nueva clave al móvil. Si no tiene ninguna de estas 2 cosas, le recomiendo intentar recuperar el acceso al correo.

          Pueda que le sirva lo que mencionó una de mis visitas en el video de abajo:

          Allí dan una nueva URL que te puede servir. Si no tiene acceso a su correo pruebe uno que si tenga acceso.

  • luis antonio perez
    marzo 6, 2017 at 2:01 pm

    buenas cordial saludo como devo aser para recuperar mi cuenta ya a pasado una semana y cada ves que la intento abrir me sale esto ..Gracias por tu paciencia mientras trabajamos para verificar esta cuenta. Te enviaremos un correo electrónico después de revisar tu identificación.
    Cerrar sesión..
    espero que me ayuden en esto que puedo aser gracias

    • Rodrigo Pacheco
      marzo 7, 2017 at 11:48 pm

      Intente enviar el DNI desde otro PC o con algún navegador anónimo. Puede usar TOR para esto último.

  • Luz
    marzo 6, 2017 at 6:41 am

    Tengo en mismo problema xfavor dime cm mandaste tu identidad xq yo no puedo y ya estoy aflijida

    • Rodrigo Pacheco
      marzo 7, 2017 at 11:42 pm

      De pronto puedes activar los cookies de tu navegador web. También puede usar un navegador anónimo. Por último, si puede vaya a un PC que no sea de su casa e intente enviar el DNI desde allí.

      Si me indica que error le aparece, intentaré entenderle un poquito mejor. Saludos.

  • Stefania Lopez
    marzo 6, 2017 at 12:22 am

    Me han deshabilitado dos perfiles el de mi hermana y el mio. Enviamos los documentos de identidad pertinentes y los han denegado con esto: Hola,

    Gracias por ponerte en contacto con nosotros. Parece que no pudimos confirmar que eres el propietario de la cuenta porque no nos proporcionaste una identificación con información que coincida con los detalles que aparecen en ella. Envíanos una foto o una imagen escaneada de un documento de identidad o de otro tipo cuya información coincida con la de este perfil y que incluya:

    – Nombre
    – Foto
    – Fecha de nacimiento
    Tenemos perfiles reales. Las fotos no son las del documento, son nuestras. Hemos dado datos reales. Y van dos veces que nos rechazan asi .
    ¿hay algo que podamos hacer? A mi hija tambien la deshabilitaron pero no le importó. A nosotras si porque tenemos recuerdos familiares alli.

    • Rodrigo Pacheco
      marzo 7, 2017 at 11:44 pm

      Generalmente es un problema de cookies que se soluciona activándolos en el navegador que usa. Ahora bien, si le escribieron al email respondales desde allí. Es más efectivo.

  • Luis
    marzo 5, 2017 at 11:59 am

    posiblemente lo mio es una denuncia, yo me la paso comentando en paginas sobre juegos y animes, en algunas ocaciones debato con alguien sobre algun tema. Nunca insulto a la persona, pero me ha tocado escribir con gente bastante inmadura y si la persona te reporta solo por molestar? creo que es bastante injusto que facebook te inhabilite una cuenta por una persona que te reporte. He enviado mi DNI y siempre recibo el mensaje que no han podido ayudarme porque no han encontrado una identificacion….. blablabla

    que puedo hacer?

    • Rodrigo Pacheco
      marzo 5, 2017 at 9:34 pm

      Lo que pasa es que le está respondiendo un bot. Para que se haga cargo del caso una persona se tiene que evadir el registro que tiene FB de su PC… por ello, sería recomendable que envie el DNI desde otro PC en un lugar distinto (no un cyber) que bien puede ser el de sus amigo. Allí mismo use el modo anónimo del navegador web para intentar ocultar los cookies.

  • alma
    marzo 4, 2017 at 1:28 pm

    hola ocupo ayuda hoy tengo mi face pero o uso para vender pasteles ya es el segundo que mr cierran me piden que lo haga pag ya lo ise tengo pag y face pero la verdad me interesa mucho recuperar ese face ya que en el mporfavor ono me puedes desir si puedo recuperrarlo

    • Rodrigo Pacheco
      marzo 4, 2017 at 11:35 pm

      Lo que pasa es que si el nombre de su perfil es tipo «empresarial», obligatoriamente necesita convertirlo en Fans Page. Si quiere recuperarlo como perfil personal tendría que enviar el DNI, disculparse y prometerles que va a cambiar el nombre a aquel que tiene en el documento de identidad.

  • norma
    febrero 28, 2017 at 1:44 pm

    como le ayudo a mi hermano a cerrar su cuenta de Facabock por cuestiones de seguridad yo no tengo cuenta

    • Rodrigo Pacheco
      febrero 28, 2017 at 11:59 pm

      Es fácil… solo tiene que ir a ver la cuenta de su hermano y en la parte inferior derecha de la foto de portada, click en los 3 puntos «…».

      Luego le hace clic en Denunciar.

  • maria
    febrero 27, 2017 at 12:52 pm

    Buenas tardes,
    me ha pasado lo mismo que veo en los comentarios de las otras personas, ya envie mi ID pero aun no responden , generalmente cuanto tardan?
    puedo perder mi cuenta?
    Gracias

    • Rodrigo Pacheco
      febrero 28, 2017 at 11:49 pm

      ¿Hace cuanto lo envió? si los datos coinciden no deberían tardar más de una semana. Cuando hay incoherencias entre la info del DNI y del perfil de facebook, pueden tardar hasta 2 meses.

  • uris
    febrero 25, 2017 at 11:22 pm

    amigo mismo caso, ya mande dni y mi correo , dura mucho en recuperase las cuentas?

    • Rodrigo Pacheco
      febrero 26, 2017 at 11:27 am

      Cuando no hay incoherencias, generalmente se tardan una semana. Si hay algo que no va bien (como nombres diferentes con el DNI) pueden tardar más de 15 días… lastimosamente ahora las reglas de FB se han endurecido demasiado.

  • Aahren
    febrero 24, 2017 at 6:01 pm

    Hola podrias ayudarme por favor? llevo dias tratando de recuperar mi cuenta de facebook que fue inabilitada por razones que desconozo no comparti nada violento, no insulte a nadie ni comparti pornografia. Lo unico fue que no tenia como perfil una foto mia. La cosa es que envio mi DNI con mi nombre, fecha de nacimiento y foto. Y recibo como respuesta esto de facebook:

    Hola,

    No podemos procesar la solicitud hasta que recibamos una identificación u otro documento que nos permita confirmar que eres el propietario de esta cuenta. El documento debe incluir tu nombre, foto y fecha de nacimiento y estos deben coincidir con la información de este perfil.

    Visita el servicio de ayuda para obtener más información sobre los tipos de documentos que podemos usar para confirmar tu identidad:

    Cuando tengas a la mano la identificación o los documentos, responde a este correo electrónico con una foto o copia escaneada. Asegúrate de ocultar cualquier dato personal que no necesitemos para confirmar tu nombre (por ejemplo, el número de tu tarjeta de crédito o el de la seguridad social). Solo necesitamos ver el nombre que quieres confirmar y una foto o fecha de nacimiento que coincida con la información de tu perfil.

    La cosa es que estoy enviando mi DNI y sigo recimiendo ese mensaje.no me gustaria perder esa cuenta :/

    • Rodrigo Pacheco
      febrero 25, 2017 at 8:07 pm

      Hola.

      Cuando envies el DNI debes explicarles que la foto de perfil no es la misma que del DNI porque usabas la de una estrella que seguías, la de tu mascota, la de tu mejor amigo o cosas así (depende de la foto que haya puesto).

      Luego, también debe activar las cookies del navegador para que no le pongan en spam.

      Espero le sirva de algo y la pueda recuperar.

  • lucas
    febrero 21, 2017 at 10:40 am

    hola, a la verificacion del dni la hace una persona o un programa?

    • Rodrigo Pacheco
      febrero 25, 2017 at 9:21 pm

      Tengo entendido que es una especie de robot. Lo que hacen es tratar de filtrar cuentas que pueden ser reales de las que ya son calificadas como falsas. Estas últimas podrían ser descartadas y solo con algo de suerte, las revisará una persona.

      ¿Cómo saben que una cuenta es falsa? Pues no lo saben, sino más bien que depende de la cantidad de denuncias que hayan habido. Estas denuncias podrían ser por publicaciones inadecuadas o por hacer pishing.

  • Ive
    febrero 20, 2017 at 7:41 pm

    Hola Rodrigo: A mi me inhabilitaron mi cuenta de facebook. Hace 2 semanas y al inhabilitarme me sacaron de administradora de un grupo que tengo. Como puedo volver a ser administradora de mi grupo. Solo hay un moderador nombrado por mi y el grupo es cerrado.

    Gracias me puedes escribir a ive2112@gmail.com

    • Rodrigo Pacheco
      febrero 25, 2017 at 9:45 pm

      Estimada Ive… lastimosamente solo puede recuperar ese roll si le devuelven la cuenta. Intente enviar el DNI usando su navegador web con los cookies activados. Espero lo pueda lograr.

      • josset
        marzo 30, 2017 at 4:58 pm

        hola rodrigo veo que tu blog es muy reconocido. ayudeme entonces a mi peticion

        ̶M̶v̶ ̶D̶â̶n̶t̶h̶ê̶ ̶J̶ö̶s̶s̶ë̶t̶ asi es como tengo mi facebook, ya me la inhabilitaron dese el año pasado. envie mi identidad etc.. aun asi no logro recuperar mi cuenta porfavor. si no es mucha molestia. envieme un mensaje por whatsapp +59176046242 porfavor te agradeceria mucho y serias muy de confiar $$

        • Rodrigo Pacheco
          abril 1, 2017 at 7:47 pm

          Hola amigo… desconozco que formas de intentos ha usado para recuperar su cuenta… pero hay varias. Una de las primeras que yo recomiendo es usar un navegador anónimo. Todo esto se produce por cuestion de cookies.

          Su caso parece un poco más grave porque 1 año, es demasiado tiempo. De todas formas, me han reportado algunas personas que lo han logrado intentanto todo el procedimiento desde un PC con sistema operativo distinto… por ejemplo desde uno con Linux y en el mejor de los casos con un Mac OS… Se que es inaceptable esta recomendación porque muchas personas dicen, «como voy a comprar uno diferente para recueprar mi cuenta».

          En realidad no necesita comprar uno, sino más bien buscar un amigo que lo tenga e intentar.

  • Ive
    febrero 20, 2017 at 7:37 pm

    Hola Rodrigo: A mi me inhabilitaron mi cuenta de facebook. Hace 2 semanas y al inhabilitarme me sacaron de administradora de un grupo que tengo. Como puedo volver a ser administradora de mi grupo. Solo hay un moderador nombrado por mi y el grupo es cerrado.

    Gracias me puedes escribir a ive2112ggmail.com

  • Mai
    febrero 19, 2017 at 7:53 pm

    Hola buenas noches, quisiera ayuda a mi me cerraron la cuenta de facebook por intentar suplantar la identidad de alguien, lo cual es in error. Ya envie la documentación pero no recibi ninguna respuesta de facebook, que debo hacer? No quiero perder mi cuenta.

    • Rodrigo Pacheco
      febrero 20, 2017 at 11:36 am

      No le entiendo bien. Si usted intenté suplantar la identidad de otra persona, eso quiere decir que su cuenta tenía nombres y datos de la otra persona verdad???

      En ese caso, no creo que se la devuelvan. Le recomiendo abrir una nueva con sus datos verdaderos amigo. Saludos.

  • Daniela Antileo
    febrero 17, 2017 at 1:57 pm

    rodrigo
    hola soy Daniela, te comento que bloquearon mi FB, pero el cual no tiene mi nombre real dado que vendo cosméticos, igual envié mi identificación y FB me respondieron que la identificación no coincidía con la documentación enviada, que puedo hacer? espero tu ayuda y muchas gracias

    • Rodrigo Pacheco
      febrero 17, 2017 at 10:08 pm

      A muchas personas nos ha pasado ello. Le recomiendo enviar de nuevo el DNI y decirles, que usaba un nombre de su negocio porque en su momento, no sabía como hacer una Fans Page. Seguramente tendrá que decirles lo mismo unas tres veces (intente redactar variantes del mismo mensaje como respuesta).

      Indiqueles que les agradecería mucho tener de regreso a su cuenta y, una vez tenga acceso cambiará los datos a sus nombres reales.

      Seguramente Facebook le dará la posibilidad de cambiar su perfil a Fans Page. Si no mismo acceden a devolverle el perfil, tendría que aceptar sus condiciones.

  • cesar rojas
    febrero 15, 2017 at 5:00 pm

    Hola, la verdad no se porque me deshabilito mi cuenta facebook, creo que la usaba muy normal, bueno solo me aparece la leyenda que dice que mi cuenta ha sido deshabilitada temporalmente, luego le doy clici en recuperar cuenta, luego lleno el formulario donde solo me pide mi nombre (supongo que con el que aparezco en face, que es el mio) y mi ID, que ya he enviado mi pasaporte y mi tarjeta de identidad, pero no me contestan, no me envian ningun correo, llevo como 13 dias en esto, sabras que estara pasando?

    • Rodrigo Pacheco
      febrero 17, 2017 at 10:12 pm

      Estimado Cesar, asegurese de tener activados los cookies en el navegador. A veces solo es eso.

  • martin
    febrero 9, 2017 at 8:20 pm

    envie mi DNI y coincide en todo con mi facebook, pero me envian esto:
    Hola Martin,

    Determinamos que no cumples los requisitos para utilizar Facebook. Para obtener más información sobre las políticas de Facebook, consulta la Declaración de derechos y responsabilidades:

    https://www.facebook.com/legal/terms

    Por razones de seguridad no podemos informarte de los motivos por los que se inhabilitó tu cuenta. Agradecemos tu comprensión, ya que esta decisión es inapelable.

    Gracias.

    Alhena
    Community Operations
    Facebook

    ya es 4ta vez q creo un fb y me hacen esto ayuda xfavor

    • Rodrigo Pacheco
      febrero 11, 2017 at 9:44 pm

      En su caso partícular, no es un aspecto de datos del DNI sino de una denuncia. Alguien seguramente denunció su perfil o alguna de sus publicaciones. Ante ello, lo veo dificil amigo.

  • Fátima
    febrero 7, 2017 at 10:30 am

    Justo me está pasando eso y no sé cuanto van a tardar en verificar mi cuenta ni cuando me avisaran . Espero no perder mi única cuenta de face que tengo , porque de verdad que sería fatal . Espero pronto me avisen y así pueda iniciar sesión sin problemas , nunca antes me había pasado .

    • Rodrigo Pacheco
      febrero 7, 2017 at 1:12 pm

      Si envió el documento de identidad y los datos coinciden con los de su perfil, seguro que se la devuelven. Suerte y gracias por participar.

  • victor muñoz
    febrero 7, 2017 at 12:30 am

    buenas rodrigo cada vez que inicio sesión me aparece este mensaje y no puedo acceder a mi facebook por correo me aparecen todas las notificaciones pero igual sigo sin entrar a facebook ayudame con esto por favor…

    thanks for providing your ID
    Gracias por tu paciencia mientras trabajamos para verificar esta cuenta. Te enviaremos un correo electrónico cuando hayamos revisado tu documentación de identidad.

    • Rodrigo Pacheco
      febrero 7, 2017 at 1:16 pm

      Lo que me comenta de las notificaciones por correo es una noticia relativamente buena. Digo «relativamente» porque quiere decir que no han eliminado su perfil por completo. El momento en que no reciba esas notificaciones, si es para preocuparse.

      Pero también es «relativa» porque quien genera estas notificaciones es una especie de sistema automatizado (bots).

      Intente enviar su documento de identidad. Seguro que se la devuelven.

  • bianca
    febrero 6, 2017 at 1:59 am

    RODRIGO ME INBILITARON MI CUENTA DE FB Y YO NO LA TENGO CON MI NOMBRE RE AL ,PORQUE DESDE ELLA VENDO ROPA,,CALAZADO,,NECESITA SI O SI ENTRAR .,,AUNQUE SEA PARA SACWR MIS CONTACTOS ,,ME PUEDES AYUDAR ? TE PUEDO PAGAR

    me urge por favor

    • Rodrigo Pacheco
      febrero 6, 2017 at 11:37 pm

      ¿Has enviado tu documento de identidad?… además, ¿cómo entraba a su perfil? me refiero a que si usaba el PC con el navegador o solo desde el móvil.

  • Amaia
    febrero 5, 2017 at 6:17 pm

    Hola a mi me bloquearon mi cuenta permanentemente y bueno primero me pide que identifique los perfiles de mis amigos y bueno yo tengo muchos amigos y solo pude identificar bien a 3 o 4 personas y no pude identificar a 2 personas, y por eso intente identificar amigos nuevamente y dice: «se supero él limite de horario» y cuando pongo continuar me pide que suba un documento de identidad por foto y no puedo porque mis documentos los tienen mis padres y lo único que quiero saber es si me desbloquear la cuenta o la perderé para siempre, ayudame por favor!!! Es muy urgente.

    • Rodrigo Pacheco
      febrero 6, 2017 at 11:42 pm

      Hola… en un mensaje anterior me decías que era «temporalmente» y ahora «permanentemente». ¿Ya te lo dijeron de esa manera?

      Sobre el limite, eso siempre pasa pero puedes reanudar la prueba despues de un día (a veces 48 horas).

  • Amaia
    febrero 5, 2017 at 5:28 pm

    Hola, bueno a mi me bloquearon mi cuenta temporalmente y primero me dijeron que identificará a mis amigos, y la verdad yo tengo muchos amigos pero pude identificar bien a tres o cuatro personas pero falle 2 veces y bueno trate de volver a intentarlo y me sale un mensaje que dice: «se supero él limite de horario» y cuando pongo continuar me dice que suba un documento de identificación con foto pero no puedo porque mis documentos los tienen mis padres y lo único que quiero saber es si me desbloquearan la cuenta o la perderé para siempre ayudame por favor!!!! Es muy urgente.

    • Rodrigo Pacheco
      febrero 6, 2017 at 11:41 pm

      ¿Eres menor de edad? si es así, intenta enviarles un carnet estudiantil o algo parecido… La identidicación te pudo haber favorecido si ya reconociste a los 3 como me mencionas. Lastimosamente lo del DNI o documento de identidad, no se puede evitar.

  • Miguel Garcia
    febrero 2, 2017 at 7:39 pm

    Me pasa lo mismo, se mi nombre de usuario y mi número asociado y nunca lo enlace a ningun correo, y me pide obligatoriamente eso, que hago?

    • Rodrigo Pacheco
      febrero 6, 2017 at 11:46 pm

      Lo veo dificil amigo. Para que te voy a engañar. Si no tienes la clave puedes usar los cookies del navegador del PC para recuperar la clave.

      Si te envian el PIN de recuperación al teléfono móvil o al email, pues allí tienes que revisarlo. Lo que no entiendo, es ¿como abriste la cuenta sin esos 2 elementos?

  • Miguel Pesantez
    febrero 1, 2017 at 11:55 pm

    Thanks for providing your ID
    Gracias por tu paciencia mientras trabajamos para verificar esta cuenta. Te enviaremos un correo electrónico cuando hayamos revisado tu documentación de identidad.
    —
    me puede ayudar ,,me sale esto y no puedo ingresar a facebook,, si hay como recuperar la cuenta …respondeme :) gracias

    • Rodrigo Pacheco
      febrero 6, 2017 at 11:48 pm

      Pero ¿ya enviaste el documento de identidad?

  • Anais
    enero 31, 2017 at 12:07 am

    Hola pudieras ayudarme mi cuenta ta se caduco y cuando quise iniciar me manda códigos pero no abre mi cuenta dice que falta información por confirmar que puedo hacer

    • Rodrigo Pacheco
      enero 31, 2017 at 3:01 pm

      los códigos deben llegarte como mensaje sms al teléfono móvil… ¿te llegan?

  • Brian
    enero 30, 2017 at 10:09 pm

    Hola, yo tengo un problema peor aun.
    Mi cuenta ha sido inhablitidada por error
    Me pide un documento de identidad
    El nombre, mis fotos y la fechas de nacimientos son correctos
    El problema es que siempre me responden con lo mismo de
    Gracias por ponerte en contacto con nosotros. Parece que no podemos confirmar que seas el propietario de esta cuenta porque no nos has proporcionado ningún documento de identidad

    Vuelvo a mandar el documento y me responden con ese mismo mensaje.
    ¿Algun consejo que me des?

    • Rodrigo Pacheco
      enero 31, 2017 at 3:00 pm

      En algunos casos es por un conflicto con los cookies. Si tienes varias cuentas de Facebook intenta enviar el documento de identidad desde el navegador de internet que usas habitualmente para esa cuenta.

      También puedes activar los cookies del navegador Web.

  • Andrea Guzmán
    enero 28, 2017 at 11:25 pm

    Hola, hace un par de semanas a mi cuenta de face fue hackeada (cambiaron el correo para iniciar sesión) y posteriormente fue inhabilitada por suplantara la identidad de otra persona, he enviado correos a face dejando mi teléfono de inicio de sesión y no obtuve respuesta. Ahora cada vez que trato de recuperar la cuenta me dice está inhabilitada, y al tratar de probar que es un error y rellenar el formulario, adjuntando alguna imagen con mi identidad face no reconoce ni mi correo ni mi celular.

    • Rodrigo Pacheco
      enero 29, 2017 at 6:47 pm

      Me temo mi estimada amiga, que Facebook está aprovechandose de este tipo de situaciones para eliminar gran cantidad de cuentas. Con ello, se evita investigar cada caso reportado (porque les cuesta mucho dinero) ya que es más fácil, «forzar» a los usuarios que se registren con otro correo. Con eso también están forzando a los usuarios a crear nuevas cuentas de correos electrónicos o a comprar otras lineas. Parece increíble pero es así, ya que prefieren cuentas limpias en lugar de devolver las antiguas.

  • Amanda
    enero 28, 2017 at 5:44 pm

    A mí me bloquearon la cuenta hace unos días por la tontería de escribir mal la contraseña 4-5 veces. Cuando me dió por cambiar la contraseña, al meter la nueva me puso el aviso de que por motivos de seguridad mi cuenta se bloqueó -.- . Al final de hacer lo de las fotos me pide el DNI… el problema es que yo no suelo poner mi nombre real en páginas, así que ya te imaginarás que el nombre de mi Fb no coincidirá con el DNI… ¿Hay algo qué pueda hacer?

    • Rodrigo Pacheco
      enero 29, 2017 at 6:51 pm

      Yo siempre recomiendo (para esos casos) que se diga, que se usó un nick o seudonimo con el que sus amigos pueden reconocerle. Si la diferencia en los nombres es muy muy grande, tendría que arriesgarse a decirles que fue un error de su parte pero que o corregirá una vez que tenga acceso.

  • Maria camila
    enero 28, 2017 at 11:41 am

    Hola, quiero saber si puedo recuperar mi cuenta, ya que facebook la elimino equivocadamente,pues yo fui quien denuncio la suplantación de mi identidad y a mi fue a quien elimino entonces quiero saber si tengo que esperar 7 días o ya no hay posibilidad de nada, Gracias.

    • Rodrigo Pacheco
      enero 29, 2017 at 7:15 pm

      Hola estimada amiga. Perdón por la tardanza en responder pero estoy poniendome al día. Creo que ya le respondí en un mensaje anterior. Lamento no poderle dar mejores alternativas. Saludos.

  • EXO/1D@DianaMaria. (@1Ddianaherr2)
    enero 26, 2017 at 1:11 pm

    Hola como vas, mira a mi me han cerrado dos cuentas una hace unos meses solo porque no la usaba muy a menudo (tiene sentido) eso es problema del usuario no! Tenia mis datos reales y me la bloquearon sin razón alguna perdí mas de 300 fotos que tenia con mi familia amigos etc que injusto solo porque no la usaba frecuentemente facebook debería saber que también hay mas redes sociales ellos no son los únicos , por eso no la usaba como ellos pretendían ahora bien la puede recuperar hace dos meses y me la abrieron con todo borrado porque? Perdí todo! La cerré porque ta no me sirve ahora cree otra cuenta con un grupo que me gusta asiático según las normas de facebook se puede si no fuera así al momento de crearla no la aceptarían llevaba un buen tiempo con ella no le hacia daño a nadie era súper popular y ahora que me fui a meter aparece supuestamente inhabilitada pero lo raro que es la puedo ver con la cuenta de un amigo no la cerraron del todo pero yo no puedo ingresar porque a mi me sale inhabilitada , pase documentos y obvio que el nombre de perfil no es el mio porque es del grupo que me gusta pero hice las cosas bien y aun así no la habilitan porque? No entiendo tantas normas estúpidas de facebook a quienes no hacen ningún mal pero cuando los usuarios denunciamos ciertos contenidos no hacen nada cuando eso si va encontrar de las normas de facebook ! Cuales son nuestros derechos como usuarios porque se matan con sus normas ridículas y cierran cuentas a la deriva sin ningún razón y ni siquiera nos dan una advertencia . por favor ayudame abrir mi cuenta al menos para cerrarla desde mi perfil ya que quedo toda expuesta que horror facebook es lo peor . gracias

    • Rodrigo Pacheco
      enero 29, 2017 at 7:41 pm

      Es lamentable lo que le está ocurriendo. No lo puedo asegurar (nadie lo puede hacer) pero parece que se está haciendo una especie de limpieza profunda. Con ello, mueren cuentas buenas y malas. Para Facebook es demasiado trabajo (tiempo y dinero) tener que revisar cuetna por cuenta así lo más fácil, es eliminar todas las que tengan una mínima infracción o queja.

    • Jesus andres rivera Jiménez
      junio 2, 2021 at 3:00 am

      No puedo entra a mí cuenta ya q esta bloqueada por facebook y cuando mando mi información de indetificacion sale q hay un problema al subir la imagen me esta estresando ya que necesito mi cuenta le pido q me ayude gracias.

      • Rodrigo Pacheco
        junio 2, 2021 at 9:58 pm

        Ese mensaje es un «error intencional». Es decir, que lo ponen cuando no tienen una justificación a dar para el dueño de las cuentas. Eso provoca que el perfil se quede en una especie de «bucle informático». Antes, se solucionaba comunicándose con FB por medio de mensajes directos en la FansPage de ellos pero, desde que hay la pandemia, ya no están atendiendo.

  • san
    enero 25, 2017 at 12:35 pm

    a mi igual ya llevo 1 mes

  • Milagros Villacorta
    enero 23, 2017 at 9:24 pm

    Hola, la verdad es que tengo un gran problema, el número de celular para iniciar mi cuenta de facebook está bloqueado por robo, y no puedo restablecer mi contraseña sin indicar el código que me envían a ese número y lo peor no me piden algún otro dato alternativo.

    • Rodrigo Pacheco
      enero 24, 2017 at 11:04 am

      ¿No tiene un email vinculado a su cuenta???

  • katherine
    enero 23, 2017 at 3:35 pm

    me a pasado lo mismo y mis datos si coinsiden pero aun asi no puedo ingresar

    • Rodrigo Pacheco
      enero 24, 2017 at 11:04 am

      ¿Cuanto tiempo ya viene con su cuenta bloqueada?

  • Araceli Lopez Hernandez
    enero 20, 2017 at 9:58 pm

    Hola no puedo ingresar a mi facebook m dice qe ponga mi identidad puse una foto d perfil d las qe he puesto y ahora m dice qe lamentablemente no ingresar a mi cuenta hasta qe terminen de revisar mi documento y qe se pondrán en contacto conmigo y ya pasaron 3 días y no m mandan nada y ya no puedo hacer nada

    • Rodrigo Pacheco
      enero 21, 2017 at 10:38 pm

      Dígame algo… ¿los datos de su documento y del perfil coinciden?

  • Robertt
    enero 20, 2017 at 9:43 pm

    Amigo, necesito tu ayuda, hace exactamente 3 pedí un cambio de nombre en Facebook, como era de suponer no tenia mi nombre real y presuntamente cuando fui a cambiarlo me dice que había excedido mi limite, que si quería cambiarlo necesitaba mandar mi documento de identificación y poner mi nombre, pero resulta que envie una foto erróneamente, hasta hay todo bien, pero el otro día en la mañana fui acceder a mi cuenta y me encuentro con la sorpresa de que mi cuenta había sido suspendida temporalmente, según el equipo de Facebook ni nombre no es real, entonces revise mi correo electrónico y resulta que me dicen que mi nombre no es real que necesito confirmarlo y cuando entro al enlace me pide entrar a mi cuenta, al momento de loguearme me pide que comience la comprobación y bueno, entonces comienzo y me pide 3 imágenes de mi documento, las envió y pongo mi nombre, llevo 2 días casi 3 enviando los documentos y mi nombre pidiendo que por favor regresen mi cuenta, Rodrigo, amigo necesito tu ayuda, en serio, llevo con esta cuenta desde el 2012 y prácticamente llevo 5 años con ella y se iría todo a la basura si la pierda, mis momentos, mis amigos y todo se iría por culpa de tantas políticas exageradas y la mayoría sin sentido alguno, por favor Rodrigo… Necesito tu ayuda.

    • Rodrigo Pacheco
      enero 21, 2017 at 10:55 pm

      Tiene razón estimado amigo en estar molesto. No es el único, creame que a diario recibo mensajes como el suyo aquí y en los videos de mis canales. Puedo recomendarle que siga enviandoles el documento de identidad hasta agotar esfuerzos. Eso sí, no lo haga diariamente sino más bien pasando un día para que no le pongan en la lista de spam de ellos.

  • Dorkas Pucheta
    enero 20, 2017 at 3:13 am

    Hola, justo me hace un rato de repente me aprecio en mi cuenta que debia poner un documento que identificara que yo era el propietario de la cuenta subi mi identificacion y termino por cerrarmela, lo que debo decir es que mi cuenta yo la manejaba con otro nombre diferente al mio porque lo ocupaba para ventas. y ahora ya no puedo hacer nada :(
    podrian ayudarme??

    • Rodrigo Pacheco
      enero 20, 2017 at 7:25 pm

      Le entiendo… es un problema común. Lo que tiene que hacer cuando envie el DNI, es explicarles adicionalmente que usaba un nombre de encargado de la empresa que maneja la Fans Page y, que no sabía que eso no era permitido. Disculpese y dígales que corregirá la información una vez pueda entrar.

  • Emiliano Sanchez
    enero 19, 2017 at 6:07 pm

    porfa ayudenme cuando meto mi contraseña no me aparece ese test me pide una identidad mi nombre año de nacimiento y foto de algún documento oficial que hago?

    • Rodrigo Pacheco
      enero 19, 2017 at 9:52 pm

      Pero, ¿no tiene un DNI para enviar o el mismo tiene datos diferentes?

  • lila
    enero 19, 2017 at 2:31 pm

    es imposible recuperar ? porque facebook me muestra las 5 imagenes y me pide documentacion ?? si lo estoy haciendo bien y es mas la compu que uso tarda un poco ya que es señal de wifi y me tarda cargar las imagenes que me muestra , y lo estoy haciendo bien las 5 que me mostro y luego me pide documento porque ? si mi correo tiene nombre y apellido real no puedo haceder a mi cuenta ya que me pide demaciado me pidio un numero de celular que uso y tambien me pidio ubicacion y se la di pero me pide demaciado ,,, y cuando le das tambien documentacion te bloquea por cualquier cosa y mi me tiene re cansada facebook ya que te pide demaciado y te bloquean por cualquier cosas

    • Rodrigo Pacheco
      enero 19, 2017 at 3:58 pm

      Estimada Lila… esté segura que los mensajes vienen de Facebook. A veces páginas engañosas re-dirigen a usuario a otras para sacar datos. De todos modos espero que ese no sea su caso. Lo que creo es que Facebook está haciendo una limpiesa donde caen buenos y malos.

      La depuración de información para Facebook es larga pero, siempre devuelven cuando las cosas están bien. Hace días atrás me escribió una persona diciendome que le tardaron pero que le decolvieron. Su urgencia era grande porque adminsitraba varias Fans Page.

      Envie su información (DNI) y espero unos días. Seguro que se la devuelven.

  • marité
    enero 18, 2017 at 10:54 pm

    Hola Rodrigo,fbk no ayuda mucho y antes de que sea demasiado tarde ya te han entrado en tu cuenta,a mi cada vez que intento cambiar la contraseña me sale un correo que no sale completo solo la primera letra y el final o un móvil con los dos últimos números y claro,las claves de recuperación van todas a esos sitios y ya se hicieron con mi cuenta y tengo mensajes que esa persona que pienso que es podria usar malamente…no se que hacer mas.

    • Rodrigo Pacheco
      enero 19, 2017 at 4:01 pm

      Entiendo que me dice, que alguien se entró a su cuenta y que está manipulando información suya??? si es así, debería ir a éste enlace para denunciarlo:

      https://www.facebook.com/hacked

      Solo siga los pasos para decir a Facebook que alguien está usando su cuenta. Si le entendí mal la pregunta me la vuelve a hacer. Saludos y gracias por visitar.

  • Max
    enero 17, 2017 at 5:13 pm

    Gracias Rodrigo, efectivamente lo hice, envié mi DNI y después de unos días Facebook bajo del Olimpo y me respondió activando nuevamente mi perfil empresa pero esta vez bajo mi nombre DNI… pero la página quedo intacta. Aproveche de nombrar a mi ahora otro y original perfil personal como administrador de la página por si se desactiva en el futuro. Saludos y gracias por responder.
    Consejo. A aquellos que hayan hecho un perfil empresa y después página quedando en duplicado, en la página nombren a su perfil personal por si les desactivan el perfil empresa.
    Tarea para la casa: en las cuentas perfil con página que quedan «duplicadas»,¿cómo desactivar el perfil y poder seguir usando la página?
    Saludos.

    • Rodrigo Pacheco
      enero 17, 2017 at 6:06 pm

      Le cuento que yo tengo otra estrategia por si acaso. Como manejo varias Fans Page, tengo actualmente 2 perfiles activos como administradores, pero anteriormente cree otros 3 más, es decir que tengo 5 perfiles. Los 3 perfiles extras los tengo invisibles ya que usé la opción de Facebook para cancelar la cuenta. No está inhabilitada sino solo suspendida por mi voluntad propia. A veces las activo para ver si siguen vigentes y así, están por mas de 2 años. Luego vuelvo a cancelarlas.

      Si en un momento determinado me cancelan las cuentas visibles, aún puedo reactivar las que están ocultas y seguir manejando las Fans Page.

      Muchas gracias por su aporte y le agradezco que haya compartido su experiencia con todos.

  • Yolanda
    enero 16, 2017 at 8:08 pm

    Hola
    He intentado de muchas maneras abrir mi cuenta de facebook. Me pide el generador de códigos pero ya no tengo acceso a ese numero (era plan telcel y ya venció) por si fuera poco no recuerdo la contraseña de mi correo lo abrí hace tantos años exclusivamente para abrir facebook que no recuerdo la contraseña. Ojala puedan ayudarme. Gracias.

    • Rodrigo Pacheco
      enero 16, 2017 at 11:44 pm

      La única manera es con el email. Si olvidó la contraseña aún puede recuperarla para recibir el PIN. Lamento no tenerle más opciones estimada yolanda.

  • ronaldo adarraga
    enero 16, 2017 at 1:48 pm

    no me responde cuando envió mi identidad por que demora tanto por favor ayudenme

    • Rodrigo Pacheco
      enero 16, 2017 at 11:45 pm

      En la mayoría de los casos es por la gran cantidad de personas que han sido afectadas. De todos modos tiene que enviarles el DNI pasando un día y de ser posible, usando un navegador anónimo y otro PC distinto.

  • Luis Zaragoza
    enero 16, 2017 at 11:03 am

    Hola he perdido el numero de telefono al que me llegaban los codigos, entonces ahora no puedo iniciar secion en Facebook, me piden enviar una fotografia de una identificacion, pero tengo mas de 3 dias y solo me manda este mensaje «No se ha podido procesar tu solicitud. Vuelve a intentarlo más tarde.»
    Que puedo hacer?

    • Rodrigo Pacheco
      enero 16, 2017 at 11:47 pm

      ¿Tiene un correo asociado a su cuenta de Facebook? Si ya no tiene el numero de teléfono creo que esa sería la segunda alternativa para usar.

  • Mia
    enero 16, 2017 at 8:29 am

    Hola, agradeceria su ayuda, hace unos pocos días se bloqueo la cuenta de facebook personal.Podemos ingresar a la fanpage desde la cuenta del editor. Estamos preocupados. Nos pide recuperar completando un número de tarjeta de crédito. Esto puede ser, o esta hackeada la cuenta? Es confiable recuperar la misma via envio de DNI? gracias!

    • Rodrigo Pacheco
      enero 16, 2017 at 11:49 pm

      Hace pocos días atrás una visitante me comentó algo parecido a lo suyo. Me comentó que al haber enviado los datos de la tarjeta de credito (por favor no envie el código secreto de atrás) le activaron de nuevo. Si es confiable enviar el DNI siemrpe que lo haga desde los enlaces respectivos. Verfiique que los correos son de Facebook… generalmente desdepues del arroba (@) está algo relacionado a la palabra facebook.

  • Max
    enero 15, 2017 at 4:43 am

    Ojalá me puedas ayudar. Tenía un perfil para mí empresa y lo transforme a página, pero me quedaron los dos simultáneamente, o sea, al ingresar aparecía el perfil y en opciones me iba a la página… el perfil nunca desapareció. El problema es que de un momento a otro y sin haber usado el perfil, Facebook lo cerró y me pide mi identidad. El problema es que mi identidad no es la del perfil, ya que es empresa, y por lo tanto, tampoco puedo ingresar a la página!! Que puedo hacer? Solo me interesa la página.

    • Rodrigo Pacheco
      enero 16, 2017 at 11:52 pm

      Tiene que enviarles el DNI y decirles que el nombre de la cuenta es el de la empresa. No se preocupe, muchas personas me han comentado el mismo caso y las han recuperado.

  • Elvia
    enero 15, 2017 at 4:28 am

    Hola buenas madrugadas q puedo hacer si mi cuenta me dice q espere a q me den aviso por xorreo para revisar mi identidad pero no existe ya el numero q puse

    • Rodrigo Pacheco
      enero 16, 2017 at 11:53 pm

      Si no recibe el código de reactivación por medio del teléfono móvil, le enviarán por medio del email. Imagino que si vinculó uno verdad??? si demoran intente enviarles `pasando 2 días para que no le dejen en el olvido.

  • Eva
    enero 13, 2017 at 12:09 pm

    Rodrigo , help. Al entrar a mi cuenta de face, aparece un recuadro que debo confirmar identidad, y enviar documento con nombre y fecha de nac.cosa que no puedo comprobar porque los datos que di son falsos, cree esa cuenta con el fin de que mis amigos no se enteraran que comenzaría a trabajar en masajes, solo quería aceptar a personas desconocidas . esa cuenta es solo para trabajo. Que hago para entrar mi correo y celular son reales. Ayuda porfa .gracias

    • Rodrigo Pacheco
      enero 14, 2017 at 1:04 pm

      Hola estimada Eva. Siempre recomiendo para este tipo de casos, que se envie el DNI y que se argumente a Facebook que alguien les ayudó a crear la cuenta. Que dicha persona lo hizo con otra información pero no con la suya. Que apenas tenga entrada lo cambiará a lo real.

  • Ximena
    enero 12, 2017 at 11:08 pm

    otra duda amigos facebook te pide que en el documento de identidad deben aparecer fotografia, fecha de cumpleaños y nombre pero en mi credencial no aparece la fecha de nacimiento, solo la edad que tenia hace 3 años porque la credencial es de hace tres años y no se si facebook revise las identificaciones por medio de algun programa automatico y malinterprete la edad como falsa esto lo digo porque he visto videos en youtube donde usuarios suben identificaciones falsas que luego luego se ve que son falsas porque las hacen en paint y aun asi facebook les regresa su cuenta.
    y en mi credencial solo dice ximena y en facebook me llamo ximena adriana habra algun problema? ayudaaa!!

    • Rodrigo Pacheco
      enero 12, 2017 at 11:41 pm

      Si el documento de identidad es verdadero, no se preocupe. Facebook está al tanto del tipo de formatos que se tienen en cada pais.

  • Ximena
    enero 12, 2017 at 10:59 pm

    hola alguien podria ayudarme con una duda, bueno un dia estaba en facebook viendo cosas dejo la sesion abierta y me ausento por 1 hora, al regresar estaba un mensaje que decia vuelve a iniciar sesion para ver la pagina intento entrar y me sale un recuadro con fotografias mias diciendome que eliminara las imagenes que contenian desnudos elimino las fotografias que considere «inapropiadas» y le doy en continuar, para mi sorpresa en vez de entar a mi face sin poder publicar por 7 dias me sale un recueadro que verifique mi identidad pero aun no esta inhabilitada, intento iniciar sesion y me pide documento de identidad.
    tengo que enviarla a fuerzas o si me espero los 7 dias ya recupero mi cuenta?

    • Rodrigo Pacheco
      enero 12, 2017 at 11:44 pm

      Lo que tiene son 2 bloqueos. Uno para entrar y otra para publicar. Si envia el documento de identidad desbloqueará su cuenta pero allí, tendrá que esperar los 7 días de rigor para seguir publicando como antes.

  • Carmen
    enero 7, 2017 at 1:10 pm

    Mi cuenta ha sido inabilitada y cuando mando mi documento me pide información adicional y no se que tengo que incluir hay .
    Espero que alguien me pueda ayudar

    • Rodrigo Pacheco
      enero 7, 2017 at 4:07 pm

      Cuando le piden informacion adicional es que algun dato no coincide. Si tiene nombres diferentes o la fecha distinta en el DNI, envieles una copia de su carnet y diga a Facebook que al inicio le ayudaron a crear la cuenta y que su amigo lo puso mal. Que se olvidó de cambiar los datos que que lo hará una vez tenga acceso.

      Cómo está enviando el DNI? desde la URL de faceboook o respondiendoles desde su correo electronico.???

  • harold
    enero 6, 2017 at 8:46 pm

    amigo a mi me pasa exactamente lo mismo :/

    • Rodrigo Pacheco
      enero 7, 2017 at 4:09 pm

      Si te piden reconocer a tus amigos, es que aún no superas la prueba.

  • harold
    enero 6, 2017 at 8:40 pm

    Buen dia amigo.
    quisiera saber si me pudieras ayudar en mi caso :( Facebook no me responde ya va a ser 1 mes desde que envie mi documento de identidad en fotos para que verifiquen mi cuenta y no responden :( quiero saber si es que me la devolveran oh no :(

    • Rodrigo Pacheco
      enero 7, 2017 at 4:11 pm

      Tus datos está correctos??? me refiero a que si coinciden los nombres, la fecha de nacimiento y lo demás??? si es así, intenta enviar el DNI desde otro PC… quizá desde un cyber.

  • harold
    enero 6, 2017 at 8:25 pm

    Buenas amigo a mi no me deja acceder a mi cuenta hace 1 mes envie todos mis datos y nada :/ sera que me puedes ayudar por favor :(

  • Daniela Perez
    enero 6, 2017 at 11:00 am

    Buenas, hace 4 días cerraron mi cuenta, y envié mi ID y cada vez que lo envío y espero, sólo me envía un correo que dice «Hola,

    Gracias por ponerte en contacto con nosotros. Parece que el reporte que enviaste pertenece a un canal diferente. Inicia sesión en tu cuenta de Facebook y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para reportar este problema.»
    Sigo al link, y me envía a el buzón de ayuda, para hacer el mismo paso de enviar el ID, aún no entiendo a qué se refiere cuando dice » el reporte que enviaste pertenece a un canal diferente.» ¿Podrías ayudarme?

    • Rodrigo Pacheco
      enero 7, 2017 at 4:33 pm

      ¿Está segura que envia el DNI desde un correo de ellos como respuesta? Pueda que se haya equivocado y seleccionado otro correo de facebook para responderles. De todos modos, intente abrir su correo en el navegador como anónimo o incógnito y desde allí envieles para evitar problemas de cookies.

  • Daniela
    enero 5, 2017 at 9:33 pm

    Me paso lo mismo,pero no la recupero
    ¿Que debería hacer?

    PD:Estoy desesperada ya busque varias soluciones y ninguna me funciona

  • evelyn
    enero 5, 2017 at 12:12 pm

    Hola buenos dias la cuenta de mi pareja fue inhabilitada y facebook pidio que le enviaran una foto de identificacion despues de esto cuando debemos esperar para recuperar la cuenta ? muchas gracias por leer

    • Rodrigo Pacheco
      enero 7, 2017 at 4:43 pm

      Si los datos están correctos y acordes al DNI (fecha de nacimiento, nombres, pais), no debería pasar más allá de una semana. De todos modos si sigues sin tener buenos resultados, vuelveles a mandar el DNI.

  • paola castillo
    enero 4, 2017 at 4:54 pm

    Hola, recibi un mensaje con un enlace, lo abri y se cerro mi facebook, ahora no puedo entrar ni cambiando la contraseña.

    • Rodrigo Pacheco
      enero 7, 2017 at 4:44 pm

      Seguramente tenía un malware y que hackearon la cuenta. Tienes que reportarlo a Facebook diciendo que fuieste victima de hackeo y enviales el DNI. Para esto, intenta encontrar algún correo de Facebook desde tu bandeja de correo para que les respondas desde allí.

  • Jose Nuñez
    enero 4, 2017 at 7:27 am

    Intento Recuperar una cuenta, pero al ingresar el documento de identidad, me sale un mensaje de error y de que vuelva mas tarde.

    • Rodrigo Pacheco
      enero 7, 2017 at 4:45 pm

      Si… ese mensaje es nuevo. Yo mismo lo he visto cuando me han pedido que les ayude a recuperar algunas cuentas. Debes intentar enviar el DNI desde otro PC o si puedes desde tu telefono móvil.

  • Jing Huang
    enero 3, 2017 at 6:23 pm

    HOLA!!!
    ME GUSTARIA QUE ME AYUDASEN ES QUE MI CUENTA DE FACEBOOK SE HA INHABILITADO Y NO SE QUE HACER
    POR FAVOR ,AYUDENME

    • Rodrigo Pacheco
      enero 3, 2017 at 11:15 pm

      Digame una cosa, Facebook le pide algo para recuperarla??? generalmente hay que reconocer a amigos.

  • Dayron
    diciembre 30, 2016 at 5:40 pm

    Hola, buen dia.
    Tengo un problema con mi cuenta de fb, ha sido bloqueada debido a la falta de informacion con mi edad, no puedo ingresar, se bloqueo de la noche a la mañana, me pide que debo enviar fotos de documentos que demuestren mi fecha de nacimiento y nombre, he estado esperando por todo el dia de hoy, existe alguna solucion? Tengo 3 años con la cuenta, necesito ayuda, gracias.

    • Rodrigo Pacheco
      diciembre 30, 2016 at 7:15 pm

      Pero, ¿envio su documento de indentidad?

    • Daniela
      enero 5, 2017 at 9:41 pm

      Hola!
      Facebook me bloqueo mi cinta debido a que tengo que comprobar mi identidad,ya mande los datos,pero no soluciona nada sigo igual tengo 12 años,Ya busque en varias fuentes de internet pero ninguna me funciona,¿Que debo hacer?,estoy desesperada,la cuanta la ocupo para la Escuela ¿Me podrán dar alguna solución que realmente funcione?
      Se los agradecería mucho.
      Gracias!

      PD:(Ayudenme)no me ignoren por favor.

      • Rodrigo Pacheco
        enero 7, 2017 at 4:42 pm

        Mil disculpas por haber tardado tanto en responderte. No es que ignoramos el mensaje sino que ado un poco atado a cosas personales. Te cuento ligeramente. Una visitante que ahora es amiga, tenia problmas con su cuenta que no logró recuperar. No se como lo hizo pero se comunicó directamente con Facebook. Ellos escucharon su peticio y aún cuando no le devolvieron pero le dejaron abrir la nueva ccuenta con el mismo email. Eso es bueno porque si tienes servicios vinculados no los perderás. Puedes escribirle por favor a este correo diciendo que yo (rodrigo, el dueño del blog) te lo fascilitó.

        negritaaustraliana@gmail.com

        Por favor, apunta el correo porque al mensaje lo eliminaré luego para precautelar la privacidad de Charo… no es bueno que esté publicamente su correo.

        Enviame un nuevo mensaje cuando lo hayas apuntado. Ella te va a guiar sobre los pasos que siguio para dicha solucion.

  • Yoselin
    diciembre 27, 2016 at 9:22 pm

    Hola, buenos días!
    Veran, hace varios meses (creo desde junio), perdi mi cuenta debido a un reporte. Y tal como dice, tuve que hacer un tests para recuperala y afortunadamente, lo pase. Pero sigo sin recuperar mi cuenta y no he hecho nada, porque segun a facebook. Está, esta siendo penalizada y cuando revisen todo mi prefil, me enviaran un mensaje.

    Pero hace poco, mientras estaba haciendo un cambio de seguridad, me llego un mensaje diciendo que mi cuenta pronto sera cancelada (o algo así, sinceramente ya no me acuerdo XD) y que para el 20 de Enero de año 2017, ya no podre usarla….

    Sinceramente, quisiera saber si puedo hacer algo antes de ese tiempo o habra una manera de recuperar solo mi información.

    • Rodrigo Pacheco
      diciembre 30, 2016 at 12:47 pm

      Hola Joselin. El mensaje de advertencia que le han enviado creo que es falso. Compruebe que el correo enviado termine coon facebook.com o facemail.com… algo similar a esto:

      notification+kr4k5eyxnrqx@facebookmail.com

      Si no es así, es falso. Le recomiendo por si acaso cambiar la contraseña de su correo electrónico porque creo que ha sido víctima de alguien que está entrando a su correo. Siga intentando enviando el DNI y seguro le devuelven.

  • Luciana
    diciembre 27, 2016 at 7:27 pm

    Gracias por responder tan rápido. Intenté en otra pc con un navegador en incógnito, sin buen resultado. Mi mayor inconveniente es que soy fotografa y quedo ahi inerte mi página, ya leí tu consejo de no ser único adm, si me la devuelven lo tendré más que en cuenta. Voy a probar con otro navegador. Gracias a penas tenga novedades te vuelvo a escribir.
    Saludos desde el limbo !

  • Luciana
    diciembre 27, 2016 at 2:23 pm

    Buenas tardes Rodrigo, antes que hacerte llegar mi consulta te agradezco por calmar e intentar ayudar a todos.
    Hace 7 dias mi cuenta esta bloqueada temporalmente por actividades sospechosas o fui victima de pishing. Intento dar continuar y el mensaje siguiente es, no podemos comprobar su identidad intente de nuevo mas tarde. O sea que aún no me habilita opcion de reconocer amigos o algo similar a lo que comentan. No me ha pedido dni. Agradezco cualquier comentario.
    Saludos !

    • Rodrigo Pacheco
      diciembre 27, 2016 at 7:16 pm

      Hola Luciana y muchas gracias por su comentario. Por lo que veo, su cuenta está en un «limbo informático». Hay pocas veces que se presenta y las soluciones, generalmente es intentanto engañar al sistema de FB. Eso se consigue con un buen navegador anónimo y si no se puede, tratar de usar un PC en un lugar diferente. Esto es para evitar que FB lea la información de su navegador por medio de los cookies.

      Ahora bien, un buen navegador es TOR y el mismo podría servirle para intentar entrar nuevamente a su cuenta.

      Hace poco una querida amiga tuvo problemas muy graves y aunque no le devolvieron la cuenta, logró hacer que FB le permita abrir nuevamente una cuenta con el mismo correo. Si no logra ingresar o le bloquean definitivamente, me vuelve a escribir y le doy el dato de ella a ver como le puede ayudar… pues según me dijo habló directamente con FB desde australia.

      • Luciana
        diciembre 27, 2016 at 9:14 pm

        Bueno, intente con TOR y sigue la misma situación. Estoy leyendo usuarios y casi nadie tuvo mi problema muy pocos la verdad. Ya tengo miedo real de no recuperarla. Aguardo algún comentario gracias igual!
        Luciana

        • Rodrigo Pacheco
          diciembre 27, 2016 at 9:25 pm

          Hola Luciana… mirale este post y en los comentarios:

          https://windowsaplicaciones.com/facebook-bloqueado-tips-trucos-recuperar-la-cuenta/

          allí buscale por favor el comentario de:

          Rosario (charo) negritaaustraliana

          Ella es la chica que le comenté que logró comunicarse con Facebook. Creo que te puede ayudar mucho porque le dejaron usar el mismo correo para crear una nueva cuenta. Pueda que te de el dato de como hacerlo. Con eso ganas mucho porque si tus páginas de Facebook estaban bajo la administracion de ese correo, las podrás recuperar fácilmente.

          • Luciana
            diciembre 28, 2016 at 12:26 pm

            Hola Rodrigo te escribo para contarte que hoy ingrese desde la ventana de incognito y me habilito opciones para recuperar mi cuenta. 1 identificar amigos 2 6 primeros numeros de mi tarjeta de credito ( que ya tienen) asi que fui por la 2. Y volvió mi cuenta y mi página. Gracias por tu ayuda. Saludos.

          • Rodrigo Pacheco
            diciembre 28, 2016 at 1:25 pm

            Me alegra mucho que lo haya recuperado. Es importante que siga los consejos que he dado en diferentes ocasiones. Por ejemplo, yo tengo creados dos perfiles extras de Facebook y están suspendidos por mi mismo. Los mismos también actúan como administradores de mis Fans Page. En caso que un perfil sea inhabilitado, puedo reactivar cualquier otro para seguir manejando las páginas… saludos y suerte estimada Luciana.

  • cheko poblano
    diciembre 26, 2016 at 8:21 pm

    hola amigo Rodrigo necesito de tu ayuda ya que mi cuenta ha sido bloqueada y me sale esto Thanks for providing your ID
    Gracias por tu paciencia mientras trabajamos para verificar esta cuenta. Te enviaremos un correo electrónico después de revisar tu identificación
    del cual no me llega ningún email de haber recibido mi caso tu sabes cual es el correo electrónico para volver a mandarlo

    • Rodrigo Pacheco
      diciembre 27, 2016 at 7:20 pm

      Hola Cheko. Hay 2 maneras de ponerse en contacto con FB… una es enviando el DNI desde la url que dan para el caso (mirale este post) y la otra desde tu cuenta de e-mail.

      Para escribirles desde tu cuenta de correo electronico, tienes que buscar alguno que te hayan enviado recientemente (de soporte) y responderles a ellos diciendo que necesitas entrar a la cuenta. No hay un email especifico pues hay innumerables direcciones…

  • cindy
    diciembre 24, 2016 at 11:12 pm

    Hola Rodrigo;mi face fue bloqueado ayudame por fa en ese face tengo cosas importantes ami lo que me sale es:

    Gracias por tu paciencia mientras trabajamos para verificar esta cuenta. Te enviaremos un correo electrónico después de revisar tu identificación.
    ya va para 1 semana y nada es mas no me enviaron mensaje sobre que se ivan a bloquear mi face; cuando trato de subir mi dni al formulario me sale:

    » Al parecer olvidaste algo o lo introdujiste incorrectamente. Asegúrate de haber incluido toda la información necesaria.
    pero es mi correo y mi nombre de usuario están bien
    Y en la parte de abajo donde opide colocar el correo o e umero del movil me sale:
    «Esta dirección de correo electrónico no pertenece a una cuenta inhabilitada
    La dirección de correo electrónico que ingresaste no pertenece a una cuenta inhabilitada. Sólo puedes usar este formulario de contacto para apelar a la inhabilitación de una cuenta.
    por fa solicito tu apoyo para podr recuperar mi perfil

    • Rodrigo Pacheco
      diciembre 27, 2016 at 7:36 pm

      Parece ser un problema de cookies. ¿Ha intentado probar con un navegador anónimo? Lo que me inquieta un poco es lo que me indica en la parte final de su consulta.

      generalmente FB dice que nuestra cuenta no está inhabilitada (aún cuando sabemos que si lo está) cuando lastimosamente está cancelada definitivamente.

  • Pedro Martínez
    diciembre 20, 2016 at 11:38 am

    Hola Rodrigo, un saludo enorme.
    Mi cuenta ha sido desactivada, es mi cb real, con nombres y apellidos reales, no uso nicks ni nada, me dijeron que si era un «error» la desactivación que enviara un documento, mandé mi DNI ORIGINAL donde coinciden todo con el perfil y me respondieron esto, me urge recuperarlo, es mi ÚNICA CUENTA. Espero me puedas ayudar. Saludos y éxitos!

    «Gracias por ponerte en contacto con nosotros. Parece que el reporte que enviaste pertenece a un canal diferente. Inicia sesión en tu cuenta de Facebook y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para reportar este problema.»

    Ya volví a enviar el mismo DNI

    • Rodrigo Pacheco
      diciembre 21, 2016 at 12:55 pm

      Por si acaso usó esta URL:

      https://www.facebook.com/help/contact/183000765122339?__mref=message_bubble

      Es la que recomiendo en el post: https://windowsaplicaciones.com/facebook-bloqueado-tips-trucos-recuperar-la-cuenta/

  • sandra
    diciembre 14, 2016 at 11:39 am

    Rodrigo ayuda por favor! Hace una semana mi cuenta de facebook ha sido inhabilitada, porque incumpli las normas de facebook, yo siempre he estado con el nombre SANDRITA BM por 3 años y esta semana me cambie a Sandrita Swift (Swift por el apellido de una cantante que admiro mucho) y facebook me pide mi documento y le envíe pero me rechazo diciendo que no coincide el documento con la cuenta de facebook , digame que hago? Cambio el apellido de mi dni ? O como hago :'( digame :'(

    • Rodrigo Pacheco
      diciembre 15, 2016 at 8:20 pm

      Hola Sandra… no cambie la info de su DNI porque es peor. Lo que puede hacer es enviarles y decirles que pondrá sus nombres reales una vez que tenga acceso. Dígales que usó ese otro nombre porque algunos la conocen así y es como un Nick o Apodo.

  • fran
    diciembre 12, 2016 at 2:06 pm

    me pasa lo mismo ayudaaaaaaaaaaaaa.

  • carina
    diciembre 12, 2016 at 1:49 pm

    gracias

  • Jesica
    diciembre 9, 2016 at 11:30 am

    Nos pondremos en contacto contigo una vez que hayamos revisado los documentos que enviaste. Si necesitamos más información para confirmar tu nombre, te solicitaremos documentación adicional.
    Esto es lo que me dice facebook en mi cuenta y no me deja entrar, no he mandado nada nada como para que hagan esto! como hago?

    • Rodrigo Pacheco
      diciembre 11, 2016 at 8:47 pm

      El mensaje es generado por un bot. Debe esperar unos cuantos días y si no hay respuesta, tiene que volver a contactarlos hasta que le digan algo concreto. Si sus datos están correctos y acorde a su cuenta, deberían devolverle sin problema alguno.

  • Mariana
    diciembre 8, 2016 at 8:11 pm

    Hola, después de 4 días de tener mi cuenta inhabilitada, facebook me obliga a poner mi nombre completo, antes solo usaba mi nombre sin el apellido. El tema es que con esa cuenta entro a muchas páginas y por mi seguridad, es que no uso mi nombre completo y tengo mis fotos privadas para que nadie intente algo contra mi.

    El tema es que no quiero que mi apellido figure y ya no puedo cambiar porque me dice que cambie muchas veces el nombre, antes tenía otra, es decir, solo lo cambie una vez y ahora que me cambiaron ellos.

    Mi pregunta es si despues de los 60 dias, que supuestamente son los que tenes que esperar para cambiar, puedo volver a cambair mi nombre, a quitar el apellido. No sé si me explico…

    • Rodrigo Pacheco
      diciembre 8, 2016 at 8:59 pm

      Hola… efectivamente como me comenta… luego de los 60 días le pueden permitir pero a veces es un riesgo. Digamos que elige colocar solo un nombre, solo un apellido o incluso cambiarlo por completo. Habrá un momento determinado que FB le pida que verifique su autenticidad y que envie el DNI. Podría perder la administración de sus Fans Page.

      Le recomiendo hacer algo… que a mi me ha resultado mucho. Yo también manejo algunas Fans Page y no puedo arriesgarme a perder la adminsitración. Por tanto, ahora mismo tengo creados 2 perfiles que actúan para el efecto. Además, tengo otras dos creadas pero las mismas las suspendí. No están canceladas. Eso quiere decir que cualquier momento las puedo abrir.

      Si por mala suerte FB me suspende una de las cuentas que actúan coo administrador y no la puedo recuperar, tranquilamente puedo abrir (reactivar) las que están suspendidas (u ocultas) para que sigan administrando las Fans Page… espero me entienda el rollo que le he indicado jajajaja…

      Cualquier duda con gusto a las órdenes.

  • Emily Aguilar
    diciembre 2, 2016 at 9:10 pm

    Hola, hace cerca de una semana me bloquearon y me inhabilitaron mi cuenta de Facebook por incumplir las normas de facebook, okay si las incumplí y estoy consciente de ello. Pero ahora me han pedido una foto de un documento de identificación , pero me marca error. Ya lo he intentado hacer con tres navegadores diferentes en tres dispositivos distintos y nada. Okay, busque y busque y di con la pagina de «mi cuenta ha sido inhabilitada» donde me pide mi nombre y la foto del documento, he subido tres documentos diferentes y en los tres me marca como «No se ha subido ningún archivo». Ya no se que hacer, estoy al borde de la desesperación, puedo vivir sin facebook pero es muy importante mi perfil. Necesito tu ayuda.

  • Melissa Rodríguez
    diciembre 1, 2016 at 10:46 pm

    Amigo, estoy muy triste … creo que no voy a poder recuperar mi cuenta…. Nada me va a ayudar! :(

  • ricardo vargas
    noviembre 30, 2016 at 10:24 am

    hola me han bloqueado mi facebook y no se porque, yo me cree este cuenta con nicks dado que face lo permitia, y lo usaba para admnistrar una pagina, ahora estoy bloqueado y me piden dni con datos reales como puedo hacerlo, solo me interesa mi pagina

    • Rodrigo Pacheco
      diciembre 1, 2016 at 9:08 pm

      Amigo, le cuento que una amiga-visitante al blog tenía problemas similares. Ella logró crear una campaña en change.org para pedir a FB que cambie sus políticas. No lo logró pero me acaba de decir, que por lo menos liberaron el correo de los servidores para que pueda crear otra cuenta nueva. Quizá pueda hacer lo mismo usted.

      Se lo digo porque al crear otra cuenta FB con el mismo correo, tendrá la posilbidad de volver a manejar sus Fans Page porque está vinculas a un perfil con un correo especifico…

      Por favor mire este post pero en los comentarios…

      https://windowsaplicaciones.com/facebook-bloqueado-tips-trucos-recuperar-la-cuenta/

      Allí la persona que le comento tiene el nombre de Rosario. Escríbale como respuesta para que se comunique con usted y le pueda guiar sobre el método que usó para resolver el caso.

      Saludos y suerte.

  • Melissa Rodríguez
    noviembre 29, 2016 at 10:57 pm

    Amigo, necesito mucho de tu ayuda por favor; imagínate que Facebook bloqueo mi cuenta, le envié los documentos que me pidió, luego me respondió como a los 2 días diciéndome que no era suficiente y que tenía que enviar mi cedula, ahora que la voy a subir no me deja porque sigue el mensaje de la primera vez “gracias por enviar tu identificación nos comunicaremos contigo bla bla bla” no me deja subir, leí tus aportes a los demás comentarios y descargué el navegador que recomiendas pero ni así, nada me sirve, ni el modo incognito, ni tu navegador, que hago? No me dejan recuperar mi cuenta y ya estoy al borde del desespero… Gracias!

    • Rodrigo Pacheco
      diciembre 1, 2016 at 9:16 pm

      Hola Melissa. Actualmente hay una especie de limpieza extrema que está haciendo FB. Con eso caen cuentas buenas y malas. Una visitante (Rosario) me escribió y comentó que haría una campaña con Change.org para que Facebook cambie las políticas de revisión y recuperación de cuentas.

      Me contó el día de hoy que no le devolvieron la cuenta de Facebook, pero que le dieron la posibiliadd de usar el mismo correo para que pueda crear una nueva. Se me ocurre que pueda hacer lo mismo. Con eso, sus antiguos contactos quizá se restablezcan (no lo puedo asegurar) pero lo más importante, es que amigos la encontrarán más rapidamente. Mire los comentarios de éste post y escríbale a Rosario (está en los primeros comentarios) para que le guíe un poco sobre el proceso que hizo.

      https://windowsaplicaciones.com/facebook-bloqueado-tips-trucos-recuperar-la-cuenta/

      Suerte estimada Melissa.

  • jair
    noviembre 28, 2016 at 3:27 pm

    Hola Rodrigo es que ami me aparece lo mismo que a ti «Thanks for providing your ID
    Gracias por tu paciencia mientras trabajamos para verificar esta cuenta. Te enviaremos un correo electrónico después de revisar tu identificación.» Y ya mande mi foto de identidad mi cedula y nada todavia sigue eso ahi .-.

    • Rodrigo Pacheco
      diciembre 1, 2016 at 9:24 pm

      Por alguna razón FB no está sando soluciones para devolver cuentas. Le comento lo que he dicho a algunas visitas sobre este tema.

      Una visitante (Rosario) creó una campaña en change.org pidiendo que se cambien las políticas para devolver las cuentas. Perdió pero le dieron la posibilidad de usar el mismo correo para crear una cuenta nueva. No conozco el proceso que siguio para ello pero puede preguntar en este post a ella para que le comente algo:

      https://windowsaplicaciones.com/facebook-bloqueado-tips-trucos-recuperar-la-cuenta/

      Mirele en el area de comentarios. La ventaja es que si crea una nueva cuenta con el mismo correo, pueda ser que recupere a sus contactos. No lo puedo asegurar pero, le dejo el dato a que le consulte.

  • julio palma
    noviembre 28, 2016 at 10:32 am

    hola me bloquearon mi cuenta secundaria la cual la usaba solo con mis amigos y me pide foto de mi carnet pero en ese facebook puse otra fecha de nacimiento que puedo hacer :(?

    • Rodrigo Pacheco
      diciembre 1, 2016 at 9:27 pm

      Perdón por la tardanza en responder.

      Le recomiendo que diga, que un amigo o familiar le ayudó a crear la cuenta de FB y qeu en ese momento, esa persona no conocia bien los datos. Cuando recupere la cuenta que cambiara la fecha.

  • Esly castro
    noviembre 25, 2016 at 12:15 pm

    Hola Rodrigo, Hace unos dias me inhabilitaron mi cuenta me pide ID subo mi credencial quitandole lo que no debe llevar pero al momento de cargar me da error.. me podrias ayudar por favor

    • Rodrigo Pacheco
      noviembre 26, 2016 at 9:44 pm

      El error a veces aparece por un error del navegador de Internet. Le recomiendo usar otro difernte o el mismo en modo anónimo. COn ello ya le debe permitir subir la foto. Por cierto, la misma debe tener formato jpg.

  • Olga lidia
    noviembre 24, 2016 at 5:13 pm

    Hola me acaban de blokear mi cuenta de facebook pero primero me aparesio que me blokeaban por una foto que no cumplia las normas de face que iva aestar 7 dias blokeada y luego me aparecio que mandara mo identificacion con foto lo malo es que yo no temgo.mi nombre real en face…sera que pueda recuperar mi cuenta espero me ayude

    • Rodrigo Pacheco
      noviembre 26, 2016 at 9:45 pm

      En realidad no es un problema mayor. Solo tiene que enviar el DNI o documento de identidad. Agregue una nota diciendo que usaba un apodo o Nick en lugar del nombre real porque sus amigos así la conocen. Con ello le devolverán en poco tiempo más. Suerte estimada Olga.

  • Pamela
    noviembre 22, 2016 at 9:29 pm

    Hace un día una amiga reporto a un perfil, ya que este se hacia pasar por mi. Cuando intente entrar a mi FB hoy me dice que mi cuenta ha sido desactivada, por dicho problema.
    Me dice que me estoy haciendo pasar por otra persona, y me pide fotos de mi Documento de Identidad. Pero escuche que esto casi nunca funcionaba, ¿hay otra opción para recuperar mi cuenta? Porque a mi no me aparece para reconocer las fotos ni nada de eso.

    • Rodrigo Pacheco
      noviembre 23, 2016 at 8:23 pm

      Estimada Pamela… no se preocupe, envie su documento de identidad porque es la única manera de que verifique la autenticidad. Seguro se la devuelven.

  • PILAR SOTELO
    noviembre 21, 2016 at 5:50 pm

    Hola Rodrigo, muy muy preocupada, hace unas horas FB me bloqueo mi cuenta (PILAR SOTELO MEJIA), me pidió que me identifique, ya lo hice he enviado mi DNI solo la primera cara, donde indican todos mis datos, es muy importante recuperarla, pues tengo enlazada mi cuenta de mi tienda virtual (PILY ES TODO CHICAS) el cual tiene mas de 2000 seguidoras, la misma que se ha hecho conocida debido a los contratos que he tenido con FB haciendo pagos por cada publicación, por favor ayúdame en como agilizar todo….

    • Rodrigo Pacheco
      noviembre 23, 2016 at 8:52 pm

      No se preocupe, deberían devolverle la cuenta en estos días. Una vez recuperada, le recomiendo tener otra (de su esposo, hermano o algo así) para ponerlos como roles extras de administradores en el caso que se vuelva a repetir el problema. Tener un solo administrador de las Fans Page no es una buena idea. Si puede envie la otra cara de su DNI pues mientras más información, mejor.

  • christian
    noviembre 21, 2016 at 9:53 am

    estimado rodrigo te quiero contar mi caso, me inhabilitaron ya hace 20 días aprox. segui los pasos para recuperar, me respondieron que no me podian decir la razón y que era una decisión inapelable, he seguido repitiendo el proceso y enviando correos para que me habiliten y ya no recibo respuesta, que me recomiendas o quizá puedas darme una mano, agradesco tu pronta respuesta.

    • Rodrigo Pacheco
      noviembre 23, 2016 at 9:05 pm

      Hay modos remotos de conseguirlo (sin hackers). Use un navegador anónimo y en el mejor de los casos, Browzar o TOR. Estos navegadores anónimos son muy buenos y simulan que está en otro lado. Con ello podría engañar a los servidores de FB y quizá, le puedan tomar en cuenta.

  • jennifer andrade gomez
    noviembre 20, 2016 at 4:41 pm

    lo mismo me ha pasado a mi por tener las iniciales de mis apellidos y mi segundo nombre, envie la foto de mi dni y nada hasta el dia de hoy ya llevo tres días asi

    • Rodrigo Pacheco
      noviembre 23, 2016 at 9:10 pm

      Estimada Jennifer.

      A veces el problema se debe a que los cookies interfieren con los metadatos de la fot enviada. Por tal motivo siempre recomiendo usar una modalidad anónima para enviar el DNI. Intentelo, seguro le dará mejores resultados.

      https://windowsaplicaciones.com/navegacion-anonima-desde-windows-usarla-correctamente/

  • Ana
    noviembre 20, 2016 at 2:47 am

    Hola espero que me puedas ayudar, 4 días Facebook bloqueo mi cuenta, me pidieron identificar mi cuenta y mande mis documentos el cual rechazaron, pero en la pantalla aún me sale el mensaje de…Nos pondremos en contacto contigo en la dirección de correo electrónico que proporcionaste cuando hayamos revisado tu identificació, que puedo hacer?

    • Rodrigo Pacheco
      noviembre 23, 2016 at 9:21 pm

      Estimada Ana… el mensaje es una respuesta automática generada por un Bot. Tiene que seguir enviando su DNI pero pasando unos 3 días para que no le cataloguen como spam.

      Use un navegador anónimo como Browzar para que le tomen en cuenta. Si sabe algo de informática use TOR. Si no conoce mucho puede emplear la primera. Con ello tiene mejores posibilidades de que le devuelvan la cuenta.

  • Gretzh Bues
    noviembre 18, 2016 at 12:31 pm

    Hola, hace unas semanas me pidieron que cambiara mi nombre real pero no le di importancia, y hace 3 dias al querer entrar me dijeron que tenia que comprobar mi identidad, envie mi credencial de elector y me redponden «Nos pondremos en contacto contigo…» no me han enviado nada a mi correo, me da mucho coraje por que no le hago daño a facebook con usar un nombre de superheroe, en fin necesito ayuda para recuperar mi cuenta, muchas gracias.

    • Rodrigo Pacheco
      noviembre 18, 2016 at 7:36 pm

      Lastimosamente muchas personas estan perdiendo sus cuentas por no poner el nombre real. Le recomiendo enviar el documento de identidad y comentar a FB, que usaba el nombre de su superheroe. Que luego de recuperar la cuenta corregi´ra el error y que lamenta haber ocasionado problemas….

  • Maria
    noviembre 16, 2016 at 11:04 pm

    Mi cuenta de facebook fue inhabilitada hace mas de un mes, mande los datos para recuperarla me salio que me llegaria un mensaje ami correo y es hora que no me llega nada, pero note hace una semana qe qise mandar mis datos de nuevo y me sale que el correo no pertenece a ninguna cuenta inhabilitada, y intento entrar y el perfil sige inhabilitado

    Me podrias ayudar?nose que hacer para recuperar el perfil :(

    • Rodrigo Pacheco
      noviembre 18, 2016 at 7:43 pm

      No quiero desalentarla, pero ese mensaje generalmente aparece cuando han pasado 6 meses de estar una cuenta suspendida o inabilitada. Dice que apenas a pasado 1 mes, pues eso es raro.

      Le recomiendo usar un navegador anónimo como Browzar, o el convencional en modo incógnito desde un PC para todo el proceso.

      También le recomiendo ver la petición que está haciendo Charo, quien está pidiendo apoyo en CHANGE para pedir a FB que cambie sus políticas para que sea más fácil recuperar la cuenta bloqueada. Mire esa petición en los comentarios de éste post:

      https://windowsaplicaciones.com/facebook-bloqueado-tips-trucos-recuperar-la-cuenta/

  • maria barrios
    noviembre 16, 2016 at 6:50 pm

    Hola, resulta que facebook me bloqueo, y me pidio enviar identificacion, envie mi C.i todo bien al dia siguiente me dice que ya fui desbloqueada y que colocara mi numero de telefono, lo coloque y salio y mi cuenta estaba verificada, luego en menos de 20minutos sin hacer nada ni chat ni nada, me volvieron a bloquear volvi a enviar el documento y me desbloquearon ._. esta vez duro 2 horas y denuevo fui bloqueada ya volvi a enviar el documento… pero no entiendo ya son 3 bloqueos seguidos, que puedo hacer?

    • Rodrigo Pacheco
      noviembre 18, 2016 at 7:49 pm

      Le recomiendo usar otro navegador distinto a ver que pasa. Por ejemplo si usaba normalmente firefox, ahora hagalo con Chrome o cualquier otro que maneje bien. Con eso no deberían aparecer los problemas.

  • rocki
    noviembre 15, 2016 at 9:39 pm

    hola amigo espero puedas solucionar mi problema, cada vez que mando mi identificacion me da error lastima que no pueda enviarte una captura de pantalla pero lo intente con modo anonimo y no se puede me sale el mismo problema espero puedas ayudarme lo intente con varios navegadores

    • Rodrigo Pacheco
      noviembre 18, 2016 at 7:53 pm

      Conozco el error porque a algunas personas les he querido ayudar desde mi PC y lo he visto. Le soy sincero, pero desconozco la razón de ese mensaje. Antes no aparecía. Cómo ultima alternativa pida el PC a algun amigo suyo… la intención es hacerlo desde otro ordenador y de un lugar distinto para evitar el rgistro de cookies y de IPs.

      Aprovecho para mencionarle que una visitante al blog empezó una campaña en CHANGE para pedir a FB que cambie las politicas y que de una mejor manera de recuperar las cuentas bloqueadas. Busquela como Charo en los comentarios de éste post:

      https://windowsaplicaciones.com/facebook-bloqueado-tips-trucos-recuperar-la-cuenta/

  • Ricardo Valenzuela
    noviembre 15, 2016 at 11:29 am

    Hola GAD… por favor necesito me ayudes… Facebook me bloqueo la cuenta de facebook que tenia hace años. Y alguien estuvo publicando en mi nombre y lo reportaron por fotos indevidas. Esta persona subio una identificacion para mostrar su identidad y Facebook envio a mi correo personal que la identificacion no coincide… Ahora estoy en problemas por que yo no hice todo ese tramite y como veo el panorama. No voy a poder recuperar mi cuenta!! tengo mucha informacion importante que necesito recuperar. AYUDAME!!

    • Rodrigo Pacheco
      noviembre 18, 2016 at 7:55 pm

      Aún la puede recuperar. Solo tiene que enviarles su documento de identidad y expliqueles (desde su correo) que alguien entró a su perfil y se apropió de las publicaciones mientras usted estaba de vacaciones. FB analizará su caso y verá si las IPs suyas y las del infractor son distintas. Si es así, le devolverán.

  • STEFANNY
    noviembre 14, 2016 at 11:03 am

    MUCHAS DE ESTAS PERSONAS QUE HACEN ESTO ES XQ TIENEN ENVIDIA Y NO LO COMPRENDO

    • Rodrigo Pacheco
      noviembre 18, 2016 at 7:56 pm

      Si tiene un problema con su cuenta de Facebook, le recomiendo mirar lo que propone Charo (una visitante al blog) en los comentarios de este post:

      https://windowsaplicaciones.com/facebook-bloqueado-tips-trucos-recuperar-la-cuenta/

      Ella está impulsando una campaña con CHANGE para que FB cambie las politicas y sea más fácil recuperar las cuentas bloqueadas… conversen con ella a que les explique mejor.

  • STEFANNY
    noviembre 14, 2016 at 11:01 am

    NO PUEDO ENTRAR AL FEISBUK AL PARECER ME JAKIARON LA CONTRASEÑA O ME BLOQUIARON EL FEIS Y NO SE COMO HACER

    • Rodrigo Pacheco
      noviembre 18, 2016 at 7:58 pm

      En el post siguiente hay varias maneras de intentar recuperarlo:

      https://windowsaplicaciones.com/facebook-bloqueado-tips-trucos-recuperar-la-cuenta/

      Allí y en el área de los comentarios también hay una propeusta de una visitante (llamada Charo), quien está pidiendo que la apoyen para promover a que FB cambie sus políticas para recuperación de cuentas bloqueadas… espero les vaya bien.

  • Stefano Francisco
    noviembre 13, 2016 at 2:28 pm

    rodrigo se ve que sabes mucho mira me hize una cuenta de hotmail para luego crear un fb la cuenta de hotmail la cree asi aksljdlksjdklas aprete asi el teclado porke en ese min no era importante ya me cree el perfil en fb un dia me meto a fb y salia que debia enviar mi carnet de indentidad me entiendes no puedo porke el nombre que ocupaba no era el mio :C nose como recuperar mi perfil por ke el correo no me acuerdo si de la clave y eso pero del correo no tengo la mas minima idea ya que como te digo aprete cualquier tecla solo se que es hotmail.com

    • Rodrigo Pacheco
      noviembre 13, 2016 at 3:49 pm

      Está complicado amigo. La única solución en éste caso es pedir un PIN de recuperación por el teléfono móvil. Me imagino que si vinculaste uno verdad?. De otra manera no lo veo solución, ya que tendrías que recordar el correo para entrar allí.

  • huancavelica123
    noviembre 10, 2016 at 10:37 am

    Hola, mi cuenta la bloqueron temporalmente ayer, y hize el intento de enviar un documento me dieron las gracias, pero cuando entre a mi email, me dijeron que lamentablemente no les funcionaba, pero en mi facebook bloqueado aun dice gracias,y que se pondran en contacto, no se si realmente les funciono. y por otra parte no se si voy a poder recuperarlo en dos dias, ya que lo necesito., espero tu respuesta :)

    • Rodrigo Pacheco
      noviembre 10, 2016 at 10:41 pm

      Muchas personas me comentaron que lo solucionaron por 2 vías diferentes:

      1. Activando los cookies
      2. Unsando la navegación anónima.

      En cualquiera de los 2 casos, se tiene que usar el navegador web del PC.

  • Raul
    noviembre 9, 2016 at 3:13 pm

    Mi perfil de facebook esta blokeado no tengo acceso trato de recuperarlo con mi num. ellos me envian un mensaje a mi cel y me dicen que solo le de clik al enlace que biene en el memsaje pero solo aparese esto : ¿¿¿?¿¿¿r¿e¿c¿u¿p¿e¿r¿a¿c¿i¿?¿n¿:¿ ¿h¿t¿t¿p¿s¿:¿/¿/¿f¿b¿.¿c¿o¿m¿/¿l¿/¿1¿Y¿U¿e¿N¿C¿0¿N¿4¿m¿t¿Q¿U¿f¿h¿ le doy clik u me manda a internet y me dice que la pagina no esta disponible alguien sabe por que….?

    Estoy que me lleba la chingada….

    • Rodrigo Pacheco
      noviembre 10, 2016 at 10:43 pm

      Usa por favor el navegador Web para todo el proceso. No uses el teléfono móvil porque allí estan funciones básicas y limitadas.

  • Pedro
    noviembre 9, 2016 at 10:25 am

    «Thanks for your help
    Nos pondremos en contacto contigo una vez que hayamos revisado los documentos que has enviado. Nos pondremos en contacto contigo si necesitamos más información para confirmar tu nombre.»
    Hola, ¿cómo puedo solucionara este problema?

    • Rodrigo Pacheco
      noviembre 10, 2016 at 10:44 pm

      El mensaje que te han enviado es generado por un bot, es decir que es una respuesta automática. Tienes que seguir intentando.

  • Vimal
    noviembre 8, 2016 at 12:52 pm

    Hola, mi cuenta de Facebook messenger fue bloqueado Porq había enviado una foto desnudo a alguien que no sabía q era prohibido ya q era privado por messenger pero me llego msg q está bloqueado temporalmente y han pasado 3 días así . Que debo hacer para recuperar la cuenta y desbloquearla .
    Agradecería su ayuda ya q fue una tontera y borre esa foto pero como hago para recuperar el messenger ?
    Gracias
    Saludos
    vdewani@hotmail.com

    • Rodrigo Pacheco
      noviembre 10, 2016 at 10:46 pm

      Estimado.. en realidad FB no mira los mensajes. Yo creo que la persona a la que le enviaste te reportó como mensaje ofensivo. Tienes que seguir intentando pero ayudaría mucho, que la otra persona también lo comunique a Facebook desde su banjeda en la cuenta, diciendo que fue una broma o algo así.

  • Valeria
    noviembre 8, 2016 at 7:36 am

    Me jaquearon la cuenta de Facebook y me la cerraron quiero recuperar las fotos de mi hija por favor alguien me puede ayudar ?? Estoy desesperada no se que hacer

    • Rodrigo Pacheco
      noviembre 10, 2016 at 10:50 pm

      Pero, ¿que le pide FB? generalmente se tiene que enviar el DNI, desde el navegador en modo anónimo pasando 2 días.

  • DIEGO EMANUEL
    noviembre 6, 2016 at 1:23 pm

    MI CUENTA DE FACEBOOK FUE HACKEADA X FAVOR NECESITO AYUDA MI NOMBRE ES DIEGO EMANUEL ISAIA 354xxxxxxx TENGO MUCHA IMFORMACION DE MIS HIJOS EN ELLA, LA QUIERO RECUPERAR , Y LA BLOQUIE ,, SABRE RECOMPENSAR A QUIEN ME AYUDE

  • cesar javier
    noviembre 4, 2016 at 4:21 pm

    mi cuenta del face ha sido bloqueada por actividades sospechosas he mandando el dny y me da un enlace donde hago todo lo que me pide pero me dice que demasiaos intentos cuando quitan el bloqueoun saludo amigo

    • Rodrigo Pacheco
      noviembre 4, 2016 at 8:57 pm

      Amigo, debe intentar usar un navegador anónimo para evitar el problema de cookies. Si no sabe como usar el modo anónimo intente emplear Browzar que es una buena alternativa. También está TOR aunque, debe instalarlo antes.

  • Andrés
    noviembre 4, 2016 at 4:08 am

    Hola.
    A mi se me bloqueo mi cuenta temporalmente por motivos de seguridad.
    La primera vez me dieron la opción de identificar amigos pero al atinarle al primero se me bloqueo diciendo que había llegado a mi límite de intentos.
    Envié una foto de mi identificación y me llego un correo a los 2 días que ya debería tener acceso a mi cuenta y el motivo de mi bloqueo era por las aprobaciones de sesión.
    Pase a iniciar sesión pero resultó que seguía bloqueado y me daba la opción de volver a enviar un documento, envié de nuevo mi creden y me llego de nuevo el mismo correo pero sigue bloqueada. ¿A que se debe esto?

    • Rodrigo Pacheco
      noviembre 4, 2016 at 1:45 pm

      Hola amigo… yo recomiendo usar algun navegador que oculte los cookies para casos como el suyo. Una buena alternativa está con Browzar aunque si no lo desea hacer con ese, puede usar su propio navegador pero en modo incógnito.

  • David
    noviembre 3, 2016 at 1:56 pm

    Buenas, llegaron a desactivar mi cuenta, me vino una notificación hace una semana de que tenía que cambiar mi nombre porque no estaba permitido, de lo contrario lo desactivarían y lo hicieron, pero no entiendo por qué quieren que lo haga, si fuera una persona con malas intenciones ya hubiera asesinado a Zuckerberg, creo que me denunció un administrador de unn pendejo grupo… Luego que lo desactivaron me dijeron que envíe mi documento de identidad, pero me parece tan absurdo, osea para que diablos necesitan eso y con lo que dijeron que «Luego lo ELIMINARÍAN» no me convence para nadaa, más aún creo que nos utilizarán o no sé, nos quieren dominar más de lo que ya lo hacen, me hartaaa!! pero a la vez facebook me hace falta para aunque lo odie. Gracias por permitir desahogarme, necesito ayuda :c

    • Rodrigo Pacheco
      noviembre 4, 2016 at 1:50 pm

      Tranquilo amigo, a veces este tipo de situaciones molestan porque hay casos más graves y sin embargo no se hace nada con ellos. Sobre su problema, si le piden cambiar de nombre o que envie el DNI, lastimosamente tiene que hacerlo. Facebook es una red social que teóricamente tiene sus propios lineamientos y que sus usuarios tienen que aceptar.

      Si desea enviar el DNI, le recomiendo hacerlo con Browzar que es muy bueno porque no usa los cookies. Si no desea usar éste Browzar puede emplear el suyo mismo pero en modo incógnito. Espero le vaya bien amigo.

  • rousell
    noviembre 2, 2016 at 6:33 pm

    me gustaría contactarlo o algo así pz me tiene preocupada porque si no esta inhabilitada y no se .e desbloquea me gustaría que me ayudara pz ise una cuenta por aparte y talves me conecta

  • rousell
    noviembre 2, 2016 at 3:57 pm

    Mi cuenta de facebook fue bloqueadad hace 23dias envió mi documento y me dice que no lo pueden confirmar con el documento que envíe me meto ala modalidad anónima y me dice que esas solo son para cunetas inhabilitadas y pz la mía esta provisionalmente bloqueadas pero no puedo identificar amigos solo me pide el documento que hago.

    • Rodrigo Pacheco
      noviembre 2, 2016 at 5:42 pm

      Dime una cosa… ¿el documento de ID te lo piden por email? si es así, tendrás que responderles desde allí adjuntando la foto de tu documento. Si aún no lo has hecho de esa manera te recomiendo que revises tu bandeja de entrada de correos y busques un mensaje de Facebook donde te adviertan que debes verificar la cuenta.

      • rousell
        noviembre 2, 2016 at 6:19 pm

        Puez todos los días me llegan notificaciones de grupos y lo mas curioso es que en las solicitudes de amistad cada notificación que llegan se me reducen ya me había pasado esto antes y identificaba los amigos pero ahora ni esa opción me sale entro y ahí no mas me sale esta bloqueada provisional por motivos de seguridad, y me sale envía documento y pz un día antes me havia llegado un msj al buzón diciendo que me habían denunciado x suplantación y en ningún momento ha estado compromtidad como ellos dicen le cambie contraseña y todo y nada y sobre el correo pz reenvío el documento y lo mismo me dice no se que pasa pz es una cuenta de 4años y hasta ahora pasa esto

        • Rodrigo Pacheco
          noviembre 2, 2016 at 10:16 pm

          Actualmente todas las redes sociales están migrando a una nueva API en sus funciones internas. Todos nos hemos visto afectados de una u otra manera. Lastimosamente estamos en manos de ellos. Hace días atrás penalizaron un video mio (soy conejillo de indias para ellos) diciendo que he infringido a las Normas de la Comunidad. Eso es común pues solo es un intento de mostrar a la Comisión Europea (a quienes temen sobremanera) que están haciendo las cosas bien y para eso, buscan chivos expiatorios.

          Lo unico que le puedo recomendar, es que siga intentando. Puede crear otro perfil pero, hay el riesgo que le vuelvan a suspender. No es nada alentador lo que le comentaré, pero muchos están migrando a otras redes diferentes… por ejemplo VK está tomando cuerpo ultimamente y creo que va a ser el huesped de todos quienes han perdido las cuentas de Facebook.

  • Nicole
    noviembre 1, 2016 at 5:30 pm

    Buenas tardes…hace poco unas horas precisamente mi cuenta fue bloqueada…pero dice que necesito verificar mi edad…con una identificacion etc..no se si a alguien mas le ha pasado…

    • Rodrigo Pacheco
      noviembre 1, 2016 at 10:45 pm

      De pronto cambiaste tu edad en el perfil???? a veces algunas personas cambian ese dato para quitar el botón de invitacion o mensajes de extraños. Si ese es tu caso, enviales tu documento de identidad real y explicales la situacion… es decir que cambiaste el dato para evitar que te escriban personas desconocidas.

      Si en cambio es tu edad real y eres menor de edad, debes enviarles un carnet estuadiantil y decir que tus padres te ayudaron a crear la cuenta para estar comunicados.

  • daniel
    octubre 31, 2016 at 10:42 pm

    hola amigo facebook me bloqueo mi cuenta y me dice que debe de verificar mi edad que hago ya me pidio unos datos y ya los eh puesto pero no pasa nada

    • Rodrigo Pacheco
      noviembre 1, 2016 at 10:47 pm

      pero ¿tu edad y demás datos son verdaderos? si es así intenta enviar el documento de identidad usando Browzar o tu navegador preferido con el modo anónimo.

  • Eva
    octubre 31, 2016 at 3:23 pm

    Hola..me pidió Facebook identificarme con documentación.. Mande dicha documentación y al confirmar no acepta documento.. Me pasa tanto del teléfono como desde pc

    • Rodrigo Pacheco
      octubre 31, 2016 at 6:03 pm

      Pero que error te sale…. ???? En algunos casos es recomendable usar el navegador anónimo Browzar. Si no lo conoces entonces deberías usar la modalidad anónima de tu navegador web.

  • Evelin
    octubre 30, 2016 at 3:52 pm

    Buena tarde Rodrigo Pacheco
    Facebook me inhabilito la cuenta pero ya envie mis documentos de identificacion (envie 2) Credencial para votar donde vienen mis datos completos y mi licencia de conducir, pero dice que mis datos no coinciden y en mi cuenta yo puse mis verdaderos datos, nombre, fecha de nacimiento y lugar donde vivo, despues quise volver a mandar mis documentos en caso que los administradores hayan cometido algun error pero ya no me han contestado nada al correo desde hace dos dias y yo les sigo enviando mis documentos y aun asi no me responden

    Gracias por su atencion

    • Rodrigo Pacheco
      octubre 31, 2016 at 6:37 pm

      Le aconsejo que haga estas dos cosas de la forma que le indico.

      1. En un día específico (por ejemplo hoy) vaya al navegador que usa normalmente para enviar el DNI. Active las cookies y siga el proceso como lo hace regularmente. Espero dos días.

      2. Si luego de 2 días no le responden, use otro navegador diferente y en modalidad anónima. Con ello se evita el registro de los cookies. Desde allí vuelva a enviar el DNI.

      Espero lo pueda hacer estimada Evelin.

  • axl tylor
    octubre 30, 2016 at 2:18 am

    hola rodrigo en mi face me piden que les envie un documento de identidad para recuperar mi cuenta tu me puedes ayudar con esto por favor

    • Rodrigo Pacheco
      octubre 31, 2016 at 7:42 pm

      La única manera que puedo recomendarles por el momento, es que envien su DNI con el navegador web pero en modalidad anónima o usando a Browzar, que da mejores resultados.

  • NORMA ORTIZ
    octubre 29, 2016 at 3:28 am

    NO PUEDO ENTRAR A FACEBOOK ME DISE QUE MI KUENTA A SIDO SERRADA O ALGO ASI TEMPORALMENTE Y ME PIDE ESO DEKE MI NUMERO Y ESAS FOTOS Y AKLARO SON FOTOS REALES MIAS PORFABOR ME URGE ABRIR MI KUENTA

    • Rodrigo Pacheco
      octubre 29, 2016 at 11:46 pm

      ¿Le pide reconocer a sus amigos o solo enviar el DNI? Le recomiendo hacer éstas dos cosas para intentar hacer que le devuelvan:

      1. Abra el navegador de internet que emplea normalmente para entrar a Facebook (en el PC), active los cookies y envie el DNI.

      2. Si no le funciona lo anterior, espere 3 días y emplee la modalidad anónima del navegador y en el mejor de los casos con otro diferente al que usaba habiltualmente.

      Espero le sirva éstos consejos que le he dado. Le deseo mcuha suerte Norma.

  • krg95
    octubre 28, 2016 at 12:58 am

    hola. el año pasado me bloquearon mi faceboook, escanee el dni pero me lo rechazaron, este año cree un facebook con el mismo e-mail. no entiendo. cómo pudo pasar eso si ya habia un facebook con el mismo correo, solo que estaba bloqueado, cómo puedo recuperar mi anterior facebook

    • Rodrigo Pacheco
      octubre 28, 2016 at 6:59 pm

      Lo que me cuenta es imposible desde mi punto de vista amigo. Cada cuenta de FB está asociada a un numero de teléfono móvil o un email. Si le suspenden su cuenta, no debería poder crear otra con el mismo correo.

      Si está seguro que eso ha pasado, entonces todo su historial anterior debería aparecer en el actual, algo que no puedo confirmar pues no he sabido de ese tipo de casos.

  • Jesús Caballero
    octubre 27, 2016 at 11:31 pm

    Me bloquearon temporalmente mi cuenta de facebook con una penalización de 24 hrs. El asunto es que ya pasaron esas 24 horas y no he podido ingresar a mi cuenta, no me pide que confirme nada, solo me marca error. ¿qué puedo hacer en este caso?

    • Rodrigo Pacheco
      octubre 28, 2016 at 7:02 pm

      Hace días atrás vi ese mismo error a algunas personas. Desde mi punto de vista es su «muletilla» y la emplea para no dar soluciones concretas de cuentas suspendidas. Le recomiendo enviar el DNI usando la modalidad anónima del navegador web tal como lo mencioné en un momento determinado.

  • daydry
    octubre 27, 2016 at 6:21 pm

    pero adonde se le se manda si dice en unos diaS LOS PONES en contacto y no da mas opciom

    • Rodrigo Pacheco
      octubre 28, 2016 at 7:12 pm

      En un artículo anterior mencioné determinado tipo de tips para recuperar Facebook bloqueado. Allí está el enlace que le servirá para enviar el DNI… ¿lo ha visto?

  • adrian
    octubre 26, 2016 at 6:53 am

    Buen día, le relato mi problema. Tengo un facebook asociado a una cuenta de correo al que ya no tengo acceso y en el que me realizan publicaciones, me han llenado de amigos falsos (como 300). Sólo como amigos aparecen dos ex familiares y creo por ello que mi ex esposa es quien maneja mi correo y la cuenta. Me ha cambiado contraseña del correo, del facebook, la respuesta a la pregunta de seguridad y el teléfono de recuperación. Es posible hacer algo para cerrar el facebook? (sin confrontar con mi ex). Ese facebook y los contenidos que allí me aparecen está perjudicando la relación con mi nueva mujer. Gracias.

    • Rodrigo Pacheco
      octubre 31, 2016 at 8:22 pm

      En realidad es fácil estimado Adrían. Solo tiene que pedir a sus contactos que la reporten como robada. También podría hacerlo usted. Cuando visite su perfil desde fuera, hagale clic en los puntos del lado derecho para elegir la opción que dice «denunciar»… de allí sigue los pasos dependiendo de su caso.

  • Magda Zuñiga Caballero
    octubre 25, 2016 at 11:10 pm

    hola no se que paso con mi face inicio sesión y me sale que me identifique con documentos o ingrese un codigo que supuestamente me mandaran x via celular o correo pero no me ha llegado nada

    • Rodrigo Pacheco
      octubre 31, 2016 at 8:23 pm

      Le recomiendo usar Browzar para enviar el documento de idnetidad. También podría usar su navegador en modalidad anónima para evitar problemas de cookies.

  • Daniela escalona
    octubre 24, 2016 at 7:10 pm

    Hola mi facebook fue bloqueado hace un poco mas de dos semanas me pidio que subiera un documento de indentidad y subi una foto cualquiera a los dias subi mi documento real pero nada, desde ese entonces no eh podido iniciar sesion intente cambiar mi contraseña y nada quisiera saber si me puedes ayudar o si sabes cuanto tiempo tardan en desbloquearlo

    • Rodrigo Pacheco
      octubre 25, 2016 at 12:27 am

      Bueno amiga, debo comentarle que actualmente Facebook está apoyándose en una muletilla de falla de cookies. Esa es la razón por la cual recomende y publiqué un post sobre la modalidad anónima.

      https://windowsaplicaciones.com/navegacion-anonima-desde-windows-usarla-correctamente/

      En algunos casos funciona pero, debo advertirle que en otros lastimosamente no. Yo mismo he intentado ayudarles remotamente a determinados visitantes que me lo han pedido y el error persiste. Intentelo amiga, espero le sirva.. de todos modos me comenta a ver si se puede hacer algo.

  • carmen
    octubre 23, 2016 at 9:05 am

    Hola! A mi me esta pasando lo mismo dime que puedo hacer? Como puedo volver a mandar mi documento de identidad?

    • Rodrigo Pacheco
      octubre 25, 2016 at 12:42 am

      ¿Te pide identificar los contactos y amigos??? sobre el DNI o documento de identidad… generalmente llega un correo al email de registro de la cuenta… tienes que envierselo desde allí.

      https://windowsaplicaciones.com/facebook-bloqueado-tips-trucos-recuperar-la-cuenta/

      Te invito a revisar el post de la parte superior para que revises algunas cosas sobre Facebook Bloqueado… allí mismo está un enlace que puedes usar para enviar el DNI.

  • SHADANIE
    octubre 22, 2016 at 12:20 pm

    Es que estaba borrando imagenes de facebook cuando me apareció el «La sesión caducó» se cerro y se quedó pasmada la app. Intenté entrar con el navegador y me decía que mi cuenta estaría bloqueada por 7 dias por una imagen que infrigia las normas de fb (COSA QUE POR CIERTO NO ERA) y blabla le di aceptar y me aparece otro anuncio donde me decía que mi cuenta podría ser falsa y necesitaban mi ID. Que la cuenta estaría cancelada hasta que revisaran mis documentos. ¿Hay algún inconveniente si hace mucho le di a una opción que fue «ya no recibir e-mails de facebook?»? Rodrigo por favor ayudeme. Toda mi vida está ahí.

    • Rodrigo Pacheco
      octubre 25, 2016 at 12:50 am

      Hola… le redponderé empezando por su inquietud del final…. Puede enviar el documento y las notifiaciones por e-mail de Facebook, se refieren a la actividad de sus amigos. Las demás, le llegarán siempre.

      Cuando usted empezó a borrar imágenes, fotos o videos, FB detectó esa actividad y seguramente pensó que otra persona ingresó a la cuenta y que estaba apropiandose de ella alguien extraño. Algunos Hackers que lo hacen, eliminan toda la información y después cambian el correo. Si envia el DNI y todo está en regla, seguramente que si le van a devolver en unos días más.

  • Sebastián
    octubre 22, 2016 at 8:33 am

    Hola buenos días, mi problema es el siguiente. Cambie mi contraseña y no recuerdo cual es (Torpe), además el correo asociado con facebook no lo utilizó hace demasiado tiempo por lo cual tampoco tengo su contraseña y forma de ingreso, pero pude contactarme con mi correo nuevo, me pidieron enviar mi DNI lo cual lo envíe (Lo envíe por navegador incógnito). Me llegó un mail titulado «No puedo iniciar sesión – No puedo recuperar mi contraseña, ya que el correo asociado expiró» ahí me pide describir el problema y enviar mi DNI (Ya lo había enviado), también dice este mensaje «Si ya has enviado tu documento de identidad, por favor ten paciencia mientras revisamos tus datos. No es necesario que crees otra cuenta para finalizar el proceso.» Mi pregunta es ¿Cuánto tiempo en promedio se demoran en verificar la veracidad de tus datos?.

    Estaré atento a las respuestas, de antemano muchas gracias

    • Rodrigo Pacheco
      octubre 25, 2016 at 12:59 am

      Creo que estás de suerte porque a nadie les llega mensajes como los que me comentas. Máximo te devielven en 15 días y mínimo al día siguiente. Ten paciendo y no caigas en cosas como enviar documentos falsos porque las cosas se empeoran.

  • Germán
    octubre 20, 2016 at 11:24 am

    Hola, ayer me bloquearon mi otra cuenta de facebook que utilizo para promover mi negocio de fotografia. Obviamente el nombre que figura, y que aparentemente es el motivo de objecion, no es un nombre de persona sino de empresa. Bien, me pidieron que suba una identificacion, me creé una ID falsa con el proposito de darles lo que quieren, pero me sale este mensaje despues de casi 24 hs «Nos pondremos en contacto contigo una vez que hayamos revisado los documentos que enviaste. Si necesitamos más información para confirmar tu nombre, te solicitaremos documentación adicional.». Yo habia escuchado que cuando detectan situaciones como esas, convierten el facebook a página, eso hubiese sido mejor ya que podria seguir teniendo contacto con mis clientes, pero si van a estar 3 meses para revisar un documento trucho que envié no tengo muchas esperanzas de recuperarla, o si? Gracias!

    • Rodrigo Pacheco
      octubre 20, 2016 at 8:26 pm

      Entiendo su preocupación amigo. Haber enviado un documento falso ya deja un mal registro en las bases de datos de Facebook. Lo que le recomiendo hacer, es que envie el documento real, que se disculpe por haber enviado uno falso anteriormente (díga que era por desesperación) y comente adicionalmente, que al inicio no sabía como crear una Fans Page.

  • Alicia garay
    octubre 20, 2016 at 8:48 am

    Buenos dias, desde la.nueva modalidad de transmitir en vivo lo comenze a usar y cuando.por tercera vez lo quiero hacer no mw lo permite porque algi trasgrede a las normativas de Facebook y que consulte por aqui..sin videis de.nis.hijos no hay nada raro, nno hay propagandaz ni mwnos palabras obscenas..gracias espero su explicación

    • Rodrigo Pacheco
      octubre 20, 2016 at 8:23 pm

      Quiero entender que no puede usar la característica para transmitir videos usando facebook verdad??? eso generalmente se realiza en teléfonos móviles y seguramente no ha permitido el acceso a la cámara.

  • jairo
    octubre 19, 2016 at 10:02 am

    hola como están, mi cuenta facebook fue hackeada y eliminada al parecer definitivamente como podría recuperarlo ya paso como 3 meses

    • Rodrigo Pacheco
      octubre 19, 2016 at 12:52 pm

      ¿Que ha intentado hacer para recuperarla??? Si tenía su cuenta asociada a un email, a su bandeja de entrada (a veces en la carpeta spam) llega un mensade de actividad sospechosa. Tiene que buscar ese correo y responderles desde allí diciendo que su cuenta fue hackeada.

  • katherine Garzon
    octubre 18, 2016 at 10:40 pm

    me siguen llegando las notificaciones de mis contactos y ya desde otra cuenta no miran mi perfil.

    • Rodrigo Pacheco
      octubre 19, 2016 at 12:53 pm

      Así es Katherine… generalmente los mensajes y notificaciones llegan durante unos 3 o 4 meses más aún cuando la cuenta ya no exista. Eso es porque FB está revisándola y viendo, si los propietarios intentan recuperarla… creo que es una norma que deben cumplir obligatoriamente.

  • katherine Garzon
    octubre 18, 2016 at 10:35 pm

    Hola buenas noches… Sera que alguien me puede colaborar diciéndome como recupero mi cuenta de facebook que de un momento a otro se me bloqueo y no se porque,he intendado todo y nada me funciona, dice contraseña de facebook reset y cuando trato de identificarme, sale un mensaje que dice que se produjo un error. Por favor si alguien sabe como recuperar la cuenta le agradeceria.

    • Rodrigo Pacheco
      octubre 19, 2016 at 1:00 pm

      Me da pena decirle esto, pero el mensaje de error es una especie de «muletilla» que está usando Facebook. Con ello quiero decir, que cuando no existe una razón lógica o justificada para eliminar cuentas de Facebook, tienen que acudir a ésta «muletilla» para no recibir los respectivos reclamos y luego, «aludir» que el propietario nunca intentó recuperarla…

      Si me autorizas, quisiera usar tus datos para hacer un tutorial que muestre a todos lo que está ocurriendo y así, quizá toda una gran cantidad de personas hagan un pedido en change.org para que Facebook ponga mejores alternativas de comunicación con los usuarios afectados.

      Si estás de acuerdo, envíame los datos de tu cuenta por mensaje interno aunque, obligatoriamente tendríamos que charlar.

      Un saludo y que pena darte esa noticia.

  • MARIA ANGELICA MUÑOZ BURGOS
    octubre 16, 2016 at 6:48 pm

    Ok, gracias. visto así usted tiene la razón. De todas maneras mil gracias- Desde ya mi problema no fue incomodar a nadie y mucho menos faltar el respeto a Facebook.

    • Rodrigo Pacheco
      octubre 16, 2016 at 9:01 pm

      Pues de mi parte puedo decirle, que no ha sido molestia de ninguna manera. Al contrario si no he podido ayudarle de alguna manera el que tiene que disculparse soy yo. Mi mano amiga siempre está para quienes la necesiten y si tiene algún requerimiento especial, y están en mis manos, no dude qe le ayudaré.

  • MARIA ANGELICA MUÑOZ BURGOS
    octubre 16, 2016 at 6:42 pm

    Mire sin querer borre a un amigo. Antes cuando bloqueabamos a alguien teníamos una pagina personal, donde estaban todos los bloqueados y podía desbloquearle. Esta vez por error mio, bloque aún amigo, con el cual compartimos música, poemas y algún mural pequeño que tenga algún mensaje bueno para todos. La pagina pertenece al Sr, Mario Jorge Colazo, el tiene varías paginas pero esta que comparte con muchos amigas/os, tiene como una foto del costado un jardín con lupinos, es la que yo quiero recuperar.
    Sin más solo darle las gracias, soy una persona mayor y el dueño de esa pagina también lo es.
    Sin más le saludo atte
    María Angélica Muñoz
    Desde: Tierra del Fuego Argentina

    • Rodrigo Pacheco
      octubre 16, 2016 at 9:30 pm

      Mi estimada María… me quiere decir que accidentalmente «Eliminó» o «bloqueó» a su amigo en Facebook.

      Para el primer caso, tiene que volverle a enviar la invitación. Si su amigo tiene seguridad extrema en la cuenta y no aparece el botón para agregarle como amigos, tiene que pedirle que él sea quien le agregue.

      Para el segundo caso, si bloqueó por accidente a su amigo tiene que ir a los ajustes, luego a BLoqueos (del lado izquierdo), y del lado derecho, eliminar el bloqueo de esa persona. Posiblemente le haya entendido mal y si es así me disculpo anticipadamente. Le pediré que me vuelva a contactar… si necesita una atención más personalizada le puedo invitar a chatear en mensajes internos dentro de la Fans Page y le iré indicando paso a paso lo que tiene que hacer. Saludos y gracias por confiar en este blog.

  • Sergio
    octubre 16, 2016 at 10:57 am

    La verdad que esto parece una total invacion a la privacidad , algo que Facebook lo tiene como estándar de su eslogan , me parece que no debiera ser así , lo único que van a conseguir es que mas y mas personas se sumen y dejen de usar la aplicación, seguramente no será hoy ni mañana , pero alguien más va a crear una aplicación con las mismas características , y toda la gente con este problema va a emigrar hacia ella , creo que es un error que debieran corregir , saludos

    • Rodrigo Pacheco
      octubre 16, 2016 at 11:56 am

      Muchas gracias por su apreciación Sergio. Le entiendo perfectametne bien. Yo mismo he tenido que dejar de enviar invitaciones a amigos porque me catalogan como spam. Ya me penalizaron una vez por eso y envié un reclamo diciendo, que son amigos mios. Tuve suerte y me levantaron lapenalizacion pero aún hay casos similares. Le cuento que ante ello está tomado ventaja VK, una red social (creo que es rusa) donde muchas personas están suscribiendose y que está ganando cada vez más adeptos.

      Saludos y gracias por compartir su opinión.

  • jonathan
    octubre 14, 2016 at 1:33 pm

    facebook me bloqueo temporal envie los documentos de identidad,me envio un correo donde me dice q ya mi cuenta esta disponible,pero cuando intento ingresar en mi cuenta,ingreso correo y clave y me dice q aun esta en vereficacion no entiendo el xq, q puedo hacer

    • Rodrigo Pacheco
      octubre 14, 2016 at 7:54 pm

      Amigo, ese problema es de hace mucho tiempo atrás. En mi caso personal yo supe pasarlo usando la navegación privada o anónima… dirigase al post donde se habla de ello para que lo siga… saludos y gracias por la visita.

  • Fada
    octubre 11, 2016 at 6:20 pm

    Hola ! Mande el dni a fbk y no me la devolvieron ! Cuanto tardaran en devolverne la cuenta

    • Rodrigo Pacheco
      octubre 11, 2016 at 7:24 pm

      Todo es relativo estimada Fada. Le recomiendo enviar el documento con un navegador web y en su modalidad anónima como lo recomendé en mi post.

  • Chrisstian Sandoval
    octubre 11, 2016 at 12:50 pm

    Amigo Rodrigo ya subi el dni original tome una foto de mi camara digital y me respondieron que nl cumplo con los requisitos para poder utilizar facebook estoy desesperado es la primera vez que me sucede esto puedes dejarme un numero celular para comunicarme personalmente con usted estoy desesperado necesito recuperar mi cuenta de facebook ayudame por el amor de Dios amigo Rodrigo.

    • Rodrigo Pacheco
      octubre 11, 2016 at 7:50 pm

      Amigo, le entiendo porque últimamente hay más casos y todo realmente sorprende. Le recomiendo usar la modalidad aónima del navegador web para enviar nuevamente el DNI. Mirele éste post para que sepa donde encontrar el Modo Privado, anónimo o incognito:

      https://windowsaplicaciones.com/navegacion-anonima-desde-windows-usarla-correctamente/

  • Chrisstian Sandoval
    octubre 10, 2016 at 10:53 pm

    Amigo Rodrigo me inhabilitaron la cuenta de facebook hace dos dias y no entiendo la razon poque lo hicieron debe ser por las solicitudes de amistad que envie a personas si conocer o talvez porque en alguna oportunidad envie y recibi fotos de desnudos o pornografia necesito recuperar urgentemente mi facebook porque es muy importante para mi vida te agradeceria por toda mi vida si me puedes ayudar a recuperarla porque es la primera vez que me pasa esto desde que cree mi cuenta ayudame porfavor muchas gracias.

    • Rodrigo Pacheco
      octubre 11, 2016 at 7:55 pm

      Hola amigo… creo que las fotos podrían haber ocasionado la suspensión de la cuenta. Le recomiendo usar un navegador Web en el PC pero con la modalidad anónima. Con eso hay mejores posibilidades que no le rechacen inmediatamente y que le den una leída a sus argumentos. Al respecto, cuando envie el DNI tiene que hacerlo juntamente con otro paint donde se puede disculpar por cualquier situacion que pudo hacer ocasionado la penalizacion.

  • Chrisstian Sandoval
    octubre 10, 2016 at 10:41 pm

    Hola amigo Rodrigo me inhabilitaron la cuenta de facebook pienso por enviar solicitudes de amistad y por enviar algunas fotos xxx a algunos amigos ya son 2 dias que inhabilitaron a mi cuenta de facebook porfavor como puedo hacer para recuperarla ayudame porfavor es muy importante para mi

    • Rodrigo Pacheco
      octubre 11, 2016 at 12:13 am

      Hola amigo… ¿que le pide FB para recuperar la cuenta? algunas veces pide el DNI. Cuando lo envie use por favor el modo privado o anónimo del navegador web para eivtar problemas de cookies.

  • JERONIMO
    octubre 10, 2016 at 1:01 pm

    Hola
    ¿Puedo recuperar mis conversaciones en un grupo después de que me hayan bloqueado en el mismo?

    • Rodrigo Pacheco
      octubre 10, 2016 at 2:49 pm

      Pues si te devuelven el acceso a la cuenta, encontrarás todo tal y como lo dejaste la última vez, a no ser que te hayan baneado del grupo. De todos modos, aun con eso los mensajes deben seguir allí.

  • daniel
    octubre 10, 2016 at 9:18 am

    bloquearon mi cuenta por definición del nombre y no he podido recuperarla, como la recupero?

    • Rodrigo Pacheco
      octubre 11, 2016 at 7:58 pm

      Seguramente le piden enviar un documento para certificar que usted es el dueño de la cuenta. Cuando lo haga por favor use un navegador del PC como anónimo. Solo así tendrá mas posibilidades aunque, hay que tenerles paciencia.

  • moises alcota
    octubre 9, 2016 at 9:38 pm

    Me bloquearon el face como lo recupero

    • Rodrigo Pacheco
      octubre 9, 2016 at 10:48 pm

      Todo depende amigo del nivel de bloqueo. A veces solo piden reconocer a sus contactos. A veces enviar el DNI o simplemente, se puede recuperar con una nueva contraseña apoyada con el PIN.

      En todo caso, le recomiendo usar un navegador anónimo para que los cookies no le delaten. Mire éste post para que sepa como activar esta modalidad anónina o privada desde el PC.

      https://windowsaplicaciones.com/navegacion-anonima-desde-windows-usarla-correctamente/

      Espero le sirva amigo. Gracias por la visita.

  • castro betania
    octubre 9, 2016 at 6:03 pm

    BUENAS TARDE RODRIGO MI MUJER PUSE DENUNCIA CONTRA MI FACEBOOK A LA MISMA COMPANIA FACEBOOOK Y BLOQUEO TODOS MIS NUMEROS Y ASTA EL EMAIL DE RECUPERACION QUE AGO PARA PONER QUEJA A FACEBOOK

    • Rodrigo Pacheco
      octubre 9, 2016 at 10:56 pm

      No creo que Facebook tenga un alcance tan grande. Lo que quizá ha pasado, es que ingresaron a su perfil y cambiaron toda su información… es decir, su correo, telefóno y más.

      Lo que tendría que hacer es dirigirse a este enlace

      https://www.facebook.com/help/contact/183000765122339?__mref=message_bubble

      Allí elija la opción para enviar su DNI o cualquier otra que se identifique con su caso. Antes de hacerlo, por favor use el modo anónimo o privado de su navegador de internet. Mirele a este video para que lo haga correctamente:

      https://windowsaplicaciones.com/navegacion-anonima-desde-windows-usarla-correctamente/

  • JOSE LEO
    octubre 8, 2016 at 8:45 pm

    Hola amigo, quisiera saber si me puedes aconsejar que hacer con mi problema :

    trate de iniciar seccion y FB me dice que confirme mi identidad y adjunte mi documento de identidad, quise adjuntarlo y me enviaba a una pagina en blanco… https://m.facebook.com/login/checkpoint/
    luego vi tu nota y en los comentario tu recomiendas usar browzar lo use para adjuntar la ID y me aparese este mensaje «No se pudo subir el archivo. Revisa el resto de nuestras sugerencias para subir archivos e intenta de nuevo.» cambie de formato la foto y aun asi me aparece este mensaje.

    agradesco tu opinión o consejo ..gracias at jose

    • Rodrigo Pacheco
      octubre 8, 2016 at 9:11 pm

      Hola amigo… Browzar es super bueno pero podría presentar problemas en algunos casos por la falta de complementos.

      Por favor usa otro navegador diferente al convencional. Por ejemplo, si antes usabas firefox ahora prueba con Opera o Chrome. Activa el Modo Anónimo en cualquiera de ellos. Echale una pequeña revisada a éste psot por favor… allí indico como hacer esto último.

      https://windowsaplicaciones.com/navegacion-anonima-desde-windows-usarla-correctamente/

  • Josue
    octubre 8, 2016 at 6:35 pm

    Hola que tal ? Mira lo que paso es que subi una foto xxx en un grupo y la denunciaron la cosa es que me deshabilitaron la cuenta y envie copia de mi dni y todo luego salio esto

    Gracias por enviar tu identificación
    Gracias por esperar mientras trabajamos en la verificación de esta cuenta. Te contactaremos tan pronto como hayamos revisado tu identificación.

    que hago ahora ? espero? llevo 1 dia y nada

    • Rodrigo Pacheco
      octubre 8, 2016 at 6:59 pm

      A veces el sistema tarda más de lo debido. Te recomiendo volver a enviar el DNI mañana pero desde un navegador anónimo.

      Dado que algunas personas tienen problemas con esa opción, recién redacté otro post urgente para ustedes. Usen la modalidad anónima de cualquiera que tengan en el PC para enviar el DNI. Por favor, echale una lectura.

      La mejor alternativa es usar Browzar… bueno, sigo proponiendo soluciones para ayudarles de alguna manera.

  • anairis muñoz peralta
    octubre 6, 2016 at 10:12 pm

    Pero donde subo la foto de indetificacion y no puedo entrar a mi fb

    • Rodrigo Pacheco
      octubre 6, 2016 at 10:36 pm

      Generalmente tiene que intentar recuperar la cuenta. Para ello elija la opcion de «olvide contraseña» y se abrirá una pestaña para seguir paso a paso. En el proceso se le pedirá que envie el DNI.

      Tambien revise este post:

      https://windowsaplicaciones.com/facebook-bloqueado-tips-trucos-recuperar-la-cuenta/

      Allí doy algunas recomendaciones y enlaces para usar. Me comenta si lo pudo hacer.

  • julian
    octubre 6, 2016 at 5:41 am

    buenos dias me robaron el celular y usaron mi facebook de forma inadecuado y facebook me habilito la cuenta, ya repondi a sus pregustas y le conté lo ocurrido pero igual no me la activaron como puedo recuperarla gracias ante mano?

    • Rodrigo Pacheco
      octubre 6, 2016 at 3:51 pm

      ¿Cómo se comunicó con FB? si lo hizo por medio de un correo electrónico debe enviarles su DNI. Posiblemente hayan cambiado los datos quien le robó la cuenta y por ello es que no le pueden activar.

      sus amigos, ¿pueden ver aún su perfil?

  • Maria lopez
    octubre 5, 2016 at 10:05 am

    Hola Rodrigo mi cuenta de facebook a sido bloqueada y no se como recuperarla aparte mi cuenta de facebook la tengo hecha con el numero de telefono y estoy perdida no se como recuperarla .

    • Rodrigo Pacheco
      octubre 5, 2016 at 11:37 pm

      Estimada María López… le recomiendo usar un navegador Web porque es más fácil… Cuando lo tenga siga estos pasos:

      1. Entre a la web oficial de Facebook.
      2. En la parte inferior del lugar donde se colocan las credenciales, hay una opción que dice «Olvidaste la cuenta?
      3. Hagale click allí.
      4. Saltará a otra ventana
      5. En el espacio, escribe el correo electrónico o su número de teléfono.
      6. Hace clic en «Buscar».
      7. Le aparece una ventana con opciones a elegir para recuperar la cuenta.
      8. Hay una opción para recibir el PIN por email y otra, para recibirlo por medio de telefono móvil.
      9. Selecciona la que le sirva.
      10. Le llegara un PIN según la elección.
      11. Escriba el pin en el espacio.

      Básicamente eso es lo único que necesitamos hacer. Me avisa si le sirvió la información. Gracias por la visita.

  • anairis muñoz peralta
    octubre 5, 2016 at 7:42 am

    Estoy deseperada ,tengo miedo de perder mi Facebook. Por tengo mis amigo hay , y no creo que valla a crear otra cuenta

    • Rodrigo Pacheco
      octubre 5, 2016 at 11:43 pm

      ¿Que le pide FB? Digame si logra identificar a sus contactos. Luego, generalmente se tiene que enviar el DNI.

  • anairis muñoz peralta
    octubre 5, 2016 at 7:35 am

    Por favor tengo más de un mes Si entrar a mi Facebook Rodrigo dime algo me enviaron foto de amigos para indetificarlo, pero aún no entra

    • Rodrigo Pacheco
      octubre 5, 2016 at 11:41 pm

      Si logró identificar a sus amigos? a veces el tiempo se termina cuando fallamos en reconocer a nuestros contactos, pero al siguiente día ya puede volver a hacerlo.

  • anairis muñoz peralta
    octubre 5, 2016 at 7:25 am

    Hay dios necesito ayuda tengo mas de 4 años con mi Facebook y ahora está blokiado por falta de indentificacion personal no entiendo a la verdaderas personas falsa no se Lo bloquean estoy indignada

    • Rodrigo Pacheco
      octubre 5, 2016 at 11:40 pm

      Creame que su situación ha llegado a afectar a muchas personas. Es injusto que suspendan cuentas que no infringen mientras que a otras, … bueno. Voy a seguir leyendo sus otros comentarios.

  • Iana
    octubre 4, 2016 at 12:37 pm

    Hola hace mucho cerré mi Facebook y hoy lo quiero volver a abrir el punto es que no recuerdo ni la Contraseña del Facebook ni del mail existe alguna solución ?

    • Rodrigo Pacheco
      octubre 6, 2016 at 11:13 pm

      Pues si… tendría que elegir la opción de «olvidé contraseña» y después ir probando con todos los correos que tuvo alguna vez… seguro que le aparecerá la cuenta asociada.

  • Luis
    octubre 4, 2016 at 11:46 am

    Hola buenas Rodrigo, te comento mi situacion, tengo la pagina de mi tienda de Facebook asociada a un perfil, el problema es que me han bloqueado ese perfil, y no puedo entrar, me pide que mande mi DNI, pero me urge recuperar el perfil, es mi herramienta de trabajo, hay alguna forma de entrar en la pagina sin hacerlo a traves del perfil?

    • Rodrigo Pacheco
      octubre 6, 2016 at 11:15 pm

      La verdad es que no hay como. Obligado tiene que enviar el DNI y en el caso de haber incoherencias entre datos, jstifiquese para que le entreguen pronto. Por ejemplo, si usó un nombre diferente dígales que es su apodo o nick. Si usó una fecha distinta, que un amigo le ayudó a rellenar los datos. Si la foto es otra distinta, que la usó temporalmente porque no tenía como tomarse una en ese momento.

  • roberto
    octubre 3, 2016 at 11:51 am

    hola me bloquearon mi cuenta de facebook ahora me piden foto d emi documento de identidad pues ya se los mande pero luego sale un mensaje diciendo que » error hay un problema estamos buscando solucion para corregir , disculpas, ayudame que hago o mejor dejo todo asi ?

    • Rodrigo Pacheco
      octubre 3, 2016 at 11:44 pm

      Que tal amigo. Ese tipo de problemas puede deberse a cookies. Desconozco la razón para que esté presentándose frecuentemente pero, muchos me lo han comentado. Para ello, hago lo siguiente:

      1. Active los cookies del navegador web en el PC y envie el DNI
      2. Use otro navegador diferente para enviar el DNI.

      Espero le sirva estimado amigo.

  • Vanessa
    octubre 2, 2016 at 2:49 pm

    Hola Rodrigo ayúdame porfavor me bloquearon una cuenta en face me piden ID pero la subo y me dice que hay error que face está tratando de solucionarlo ya van 3 días así

    • Rodrigo Pacheco
      octubre 3, 2016 at 11:39 pm

      Por favor, intentelo desde un navegador web. Si lo está haciendo de esa manera, active los cookies. También puede usar otro navegador Web para evitar los problemas de Cookies.

  • Irene Montes Martín
    octubre 1, 2016 at 6:43 pm

    Exacto Rodrigo, me dan un pin y me piden foto del dni u otro documento personal, gracias x intentar ayudar, me quedare con la cuenta bloqueada, paso de mandar dichos datos personales, un saludo y gracias de nuevo

    • Rodrigo Pacheco
      octubre 1, 2016 at 11:04 pm

      La verdad no se que está pasando con FB. Muchas personas me han comentado que no infringieron y que sin embargo les bloquearon. Lo peor es que los enlaces para comunicarse están siendo eliminados. Por último, todos quienes envían sus documentos reciben el mismo mensaje personalizado (robotizado).

      Esto crea actualmente desconfianza porque no sabemos, que va a hacer FB con tantos DNIs… hace tiempo atrás hubo un proyecto de ellos que decía, que iban a usar detección de rostros automáticamente para cualquier foto. Por ejemplo… usted toma una foto en el parque y las personas que estén allí podrían ser identificadas. Esto fue prohíbido en su momento por una cuestiòn de invación a la privacidad.

  • jennyfer
    septiembre 30, 2016 at 9:49 am

    hola rodrigo en facebook me pidieron foto del carnet de identidad lo hice luego un correo lo hice pero no puedo entrar en face gracias x tu ayuda

    • Rodrigo Pacheco
      septiembre 30, 2016 at 12:18 pm

      Yo le recomiendo realizar cualquier tarea para recuperar la cuenta, simpre desde un navegador web en el PC en lugar del móvil. Antes de usarlo, elimine los cookies o use la Modalidad de Incognito y prosiga nuevamente a intentar entrar o enviar el DNI.

      Me avisa si es lo que hizo. Saludos y gracias por su visita.

  • Luis De Anda
    septiembre 29, 2016 at 1:22 pm

    Hola Rodrigo,me hackearon facebook,alguien entro y cambio ek correo y contraseña,pude entrar al correo que se habia cambiado pero ahora ya no puedo entrar a mi facebook,me pide un codigo de seguridad que llega al correo de la persona que me hackeo y lo ingreso pero me dice que no es ese,otra opcion es enviar un codigo a mi nunero celular pero el numero que ahi esta ingresado ya no lo tengo,como puedo hacer?

    • Rodrigo Pacheco
      septiembre 29, 2016 at 8:56 pm

      Amigo, el caso es un poco dificil pero no imposible de tratar. Tiene que buscar todos los mensajes de FB en su email. Uno de ellos debe decir que alguien entró a la cuenta y que alguien intenta cambiar la contraseña.

      Busque en la papelera de reciclaje porque de pronto los quiso eliminar. esperemos que no la haya vaciado. Si lo encuentra, desde allí tiene que escribir a FB diciendo que la cuenta fue hackeada.

      Además, puede pedir a sus contactos y amigos que busquen su perfil y que lo reporten como hackeada. Solo así le harán caso y le podrían devolver la cuenta.

  • Liliana
    septiembre 27, 2016 at 9:58 pm

    Hola! A mi marido le eliminaron su pàgina de facebook,el usaba su facebook personal y el era el administrador de la pàgina,ayer cuàndo quiso entrar desde su celular le aparecio un cartel con dos publicaciones que habìa hecho y decìa algo asì como que habian hecho una denuncia y unos nùmero para clickear y contactarte y decia que el denunciante si querìa podìa no contestar,hoy apareciò un cartel diciendo directamente que la pàgina habìa sido eliminada! (aclaro que a su facebook si puede entrar normalmente) Mi consulta es:te pueden eliminar la pàgina sin enviarte un mail o una notificaciòn,salvo el aviso de ayer q te mencionè y que al pasarlo por alto no figuran en ningun otro lado? Se puede recuperar la pàgina? Muchas Gracias!

    • Rodrigo Pacheco
      septiembre 28, 2016 at 12:58 pm

      Generalmente envian mensajes a quienes tienen Rol de Administrador. Ahora bien, ¿por si acaso no había otro usuario regustrado como Administrador? Hay ocasiones en que los colaboradores, podrían hacer publicaciones inadecuadas que provoquen este tipo de penalizaciones.

      Podría intentar recuperarla, pero para ello debe revisar su email y ver si hay algún mensaje de ellos. Generalmente le informan diciendo que ha sido suspendida la pagina por faltas a las Normas de la Comunidad y a ese mismo correo, tiene que responderles. Yo le daría uno, pero no le va a servir mucho porque las direcciones están personalizadas para cada caso.

  • molinas maddieson
    septiembre 26, 2016 at 6:26 pm

    hola me cambiaron la contraseña de facebook fue una amiga y quiero recuperlo es muy urgente tengo muchas informaciones en ese face porfavor

    • Rodrigo Pacheco
      septiembre 26, 2016 at 9:03 pm

      y su amiga no le puede dar la nueva clave? creo que eso sería lo mejor ya que si entra al modo de recuperacion pidiendo un PIN a FB, empezarán a suspenderle temporalemtne la cuenta y eso, a la larga termina en una suspension permanente.

      Si no le puede dar la clave, intente pedir una nueva clave desde la opcion que dice «olvide mi contraseña». COn eso usted decidirá si quiere recuperar todo con un PIN al email o al teléfono móvil.

  • david
    septiembre 26, 2016 at 1:15 pm

    hola,envie no mi dni sino que la misma foto que tenia de perfil en mi Facebook.el hecho esque al entrar me sale este mensaje (Gracias por esperar mientras trabajamos en la verificación de esta cuenta. Te contactaremos tan pronto como hayamos revisado tu identificación.) cuanto puede llegar a demorarse esta revisión? he leído que puede llegar a demorarse meses! quizás hasta nunca llegue respuesta…hay alguna posibilidad de volver o hacer algo para desbloquiarla?

    gracias

    • Rodrigo Pacheco
      septiembre 26, 2016 at 9:08 pm

      El mensaje que me comenta, es un predeterminado por Facebook. Eso quiere decir que lo envian a todos. Cuando FB mira que es un DNI (o un reclamo coherente) lo toma en cuenta y les devuelve otro mensaje. A veces devuelve las cuentas inmediatamente.

      Ahora bien, si solo tomo una captura de su perfil y la envió como DNI, eso no va a funcionar. Le recomiendo tomar la foto de su verdaddero documento y enviarlo. Si tiene datos diferentes (nombres, fecha de nacimiento, foto), solo diga que usó esa información temporalmente y que la iba a cambiar luego, o que el nombre es el apodo con el que le conocen sus amigos, o que la fecha es diferente porque un amigo suyo le ayudó a crear la cuenta y al parecer, puso la fecha de él.

      Cualquier duda adicional con gusto estoy para ayudarles. Gracias por la pregunta y visita amigo.

  • Yesenia acosta
    septiembre 26, 2016 at 10:15 am

    H0la yo no puedo entraar ami cuenta esta desactivada , dice que ya supero el numero de intentos para identificar las etiketas de las fotos pero yo no lo e intentado ni una vez como le haago?

    • Rodrigo Pacheco
      septiembre 26, 2016 at 9:11 pm

      A veces falla el sistema de FB por una saturacion en sus servidores. Le recomiendo usar otro navegador distinto y si es posible en Modo Incognito para que no le afecten los cookies.

      Tiene solo 4 o 5 intentos. Si falla en todos tiene que repetir al otro dia (luego de 24 o 48 horas). En lo personal creo que si le van a devolver porque si el sistema se «crashea» es que su cuenta no infringio en regla alguna y el sistema encuentra una incoherencia.

  • Irene Montes Martín
    septiembre 26, 2016 at 9:38 am

    Hola Rodrigo, lo usaba desde el movil, un saludo

    • Rodrigo Pacheco
      septiembre 26, 2016 at 9:13 pm

      Si usaba únicamente el móvil, lastimosamente tiene que pedir un PIN. El mismo le llega al móvil pero luego, seguramente le van a pedir que envie el DNI. Podría decirse que ahora, nadie se libra de éste paso, algo que da mucho para pensar porque parece que FB quiere tener una especie de base de datos certificada, de sus usuarios.

      La verdad me parece extraño todo lo que está pasando últimamente.

  • Rubi
    septiembre 25, 2016 at 11:21 pm

    Yo no puedo iniciar sesión me dice q ay q revisar si soy yo pongo todos mis datos luego me dicen q me avisaran y no lo asen ya tengo 2 días sin facebook ya q mi cuenta fue blokiada y no se por qe espero y me ayuden .. Grasias

    • Rodrigo Pacheco
      septiembre 26, 2016 at 9:16 pm

      El mensaje que le han enviado es genérico. Si el mismo le llegó a su bandeja de entrada en su email, intente respodnerles desde allí enviando el DNI. Deles una descripcion de su problema. Dígales que la cuenta está en regla pero, que si hay algún fallo no es intencional y que lo corregirá una vez le ayuden a entrar.

  • Kevin Jair Flores C
    septiembre 23, 2016 at 4:51 pm

    Hola! unos amigos denunciaron una cuenta falsa en facebook con mis fotos pero con otro nombre, diciendo que se hacia pasar por mi (lo cual es logico) y lo ignore, luego inhabilitaron mi cuenta diciendo que era falsa y dijeron que envie una foto de mi DNI, cuando la envie respondieron a los dias diciendo esto:

    Hemos revisado el perfil que tu amigo ha denunciado y no nos parece que se esté haciendo pasar por ti ni que incumpla nuestras Normas comunitarias.

    Nota: Si ves algo en el perfil de alguien que no debería estar en Facebook, denuncia el contenido (por ejemplo, una foto o un vídeo), no la página entera.

    y dieron el caso por cerrado, desde ahi no puedo entrar esta inhabilitado totalmente, mande un mensaje para que abran el caso pero sigue igual que hago?

    • Rodrigo Pacheco
      septiembre 24, 2016 at 6:28 pm

      Amigo, es una total pena la situación que está pasando actualmente. No le puedo aconsejar que hacer porque me doy cuenta que a muchos casos, no les dan la importancia que se necesita. Hace poco yo mismo denuncié un perfil que publicaba pura pornografía.

      Me respondieron diciendo que dicho perfil «no infringía en sus normas de la Comunidad y que no eliminarían dicho perfil». Les volví a escribir diciendoles que «es injusto que suspendan cuentas de personas reales, y que mantengan otras Bots que además, tienen contenido adulto».

      Estoy muy seriamente pensando en dejar de usar Facebook y dedicarme solo a Google Plus, VK, Weibo o cualquier otra similar.

      Saludos amigo y que pena su caso.

      • Francia Velasco
        marzo 27, 2017 at 7:44 am

        Saludos! gracias por su post, le escribo con la esperanza de que me pueda ayudar; mi problema es el siguiente: hace al rededor de dos meses mi cuenta de FB fuè hackeada, gracias a Dios la pude recuperar, el sistema me notificò que alguien habia ascesado a mi cuenta y habia cambiado datos personales, rapidamente le pedi al FB bloquearla y la pude recuperar, mediante el procedimiento de llamar tres amigos para que identificaran mi cuenta y me enviaran un còdigo de recuperaciòn, todo marchaba bien hasta ayer, que decido borrar el historial de mi PC para darle mantenimiento y no este tan cargada, cuando intentè ingresar a mi cuenta no me reconociò(yo la habia limpiado el hsitorial muchas veces y nunca me habia pasado eso!), me dice que ingrese de otro equipo reconocido, tratè de hacerlo, desde mi cell y desde mi tabla y el resultado fuè el mismo, el sistema me decià que si queria cambiar la contraseña, la cambiè no se cuantas veces! y nada! lo mismo…, que me enviaron un còdigo de recuperaciòn a mi correo, cuando introduzco el codigo, me envian al punto de partida, hasta que ya me dice que he «introducido demasiados codigos de recuperaciòn» XD si fueron ellos que me han puesto dificil el proceso!! lo ultimo que hice fuè hacer un correo nuevo, ya que tambien no me acepta mi nùmero de telefono para recuperar la cuenta, toda parecia que iba bien, acepto el nuevo correo y me pidio los còdigos de tres amigos bien, entonces me dice que ya he recuperado mi cuenta, que confirme en el link que enviaron a mi correo y ahi me tienen parada, el link que nunca llega XD, el mensaje decia que si el link no llegaba en 30 minutas que fuera a ayuda y ahi, puras chacharas hablan, nda que le resuelvan a una..
        ¿Crees que todavia pueda recuperar mi cuenta? no quisiera hacer otra, ademàs de ser mi cuenta personal, ahi tengo escritos y cosas que he compartido con mis amigos y allegados durante 7 años y no quisiera perder. hacer otra cuenta seria empezar de cero, desconcertante y tedioso; ademàs me preocupa el hecho de que al no poder recuperarla alguien quiera hacer mal manejo de ella, en ese caso, ¿podria borrarla o pedir a FB que la borre definitivamente=.
        Gracias de antemano por la atenciòn que puedas prestarme al respteo… :)

        • Rodrigo Pacheco
          marzo 28, 2017 at 11:58 pm

          Hola Francia.
          El problema que tiene está vnculado con los cookies. Estoy seguro que le respondí anteriormente pero no recuerdo si fué por aquí o por medio del canal de youtube. En todo caso, le había recomendado que restaure el PC a un punto anterior. Con eso ya tendría de nuevo las cookies que le impedían entrar. El problema de ahora está, en que cambió de correo y eso ya implica otro método diferente.

          Le recomiendo usar un PC distinto porque el suyo le está bloqueando todo intento.

  • kevin
    septiembre 21, 2016 at 1:16 pm

    Buenas tardes quisiera que me ayuden:
    El problema es que yo tengo una cuenta en gmail y recién me fijo q has creado una cuenta de facebook con mi gmail, lo puso para cambiar la contraseña hasta el momento perfecto pero una ves que cambie la contraseña me pide 2 opciones para poder verificar que es la fecha de nacimiento o reconocer a amigos.

    No se ninguna de esas 2 opciones como puedo cambiar la contra o eliminarlo

    • Rodrigo Pacheco
      septiembre 22, 2016 at 8:43 pm

      Estoy confundido amigo. ¿Alquien creó un perfil de FB con su cuenta de gmail? Si es así solo tiene que pedir la contraseña para que le llegue a su correo, entra a esa cuenta falsa de FB y elimina todo si no es suya.

  • Jorgehdx
    septiembre 20, 2016 at 1:08 pm

    Hola buen Posto, sabes si por ejemplo creé una página web con el perfil que me bloquearon, ya no es posible recuperar dicha página? saludos,

    • Rodrigo Pacheco
      septiembre 20, 2016 at 2:55 pm

      Perdón por responderte con otra pregunta… ¿no te referirás por un acaso a una Fans Page? de lo que conozco no se pueden manejar páginas web (Webs Sites) desde Facebook. Ahora bien, si tenías tu perfil y el mismo administraba una Fans Page, no podrás volver a usarla porque se quedará en el limbo informático. Si hay varios administradores, tendrías que decirles a los otros que te den nuevo acceso cuando puedas crear otro perfil.

      Desconozco la razón por la cual se te pudo haber suspendido el perfil, pero hoy en día muchas personas están aceptando solicitudes de amistad de personas que no conocen y FB cree, que están usando bots como el AdMeFast… Si no has usado nada de ello, debes seguir intentando pedir la restauracion de tu perfil pues caso contrario, las Fans Page estarán flotando en el aire.

  • mira
    septiembre 20, 2016 at 8:48 am

    Hola. Hace ya 24 horas que me encontré Facebook bloqueado. Primero me pidió rellenar un captcha y lo de identificar amigos, pero cuando le di me salió que había problemas de conexión. Cuando intenté repetirlo me dijo que había pasado demasiado tiempo y que enviara mis datos.

    Les he mandado DNI escaneado por ambas caras, carnet de conducir y las indicaciones de que probablemente me quité algún año en FB, pero que aún así, mes y dia coinciden. También les he dicho que por favor no comparen mi foto con la que tenía ahora como foto de perfil (un gato) sino con las fotos que tengo dentro. El caso es que ya han pasado 24 horas y no contestan. Mi nombre no es usual, no me llama María Pérez o algo asi y les he mandado sus pruebas. Qué puedo hacer? Tengo allí montones de contactos de gente que vive fuera y que no podría volver a localizar

    • Rodrigo Pacheco
      septiembre 20, 2016 at 1:18 pm

      Estimada Mira, tenga la completa seguridad que le entiendo. Yo mismo he sid un gran detractor de FB por muchas cosas que he visto (como perfiles con pornografía que he denunciado y que no son eliminados) y que es lamentable, que sean suspendidas otras cuentas que no han cometido infracción alguna.

      La falta de conexión puede deberse a una saturación en los servidores de ellos, pero aplicado a perfiles de su misma región. Dicho de otra manera, muchas personas de su pais pueden estar haciendo la misma prueba en ese instante y la conexión se cierra.

      Para evitar ello, le recomiendo usar un navegador anónimo (para que los cookies no sean reconocidos)… una buena alternativa es BlackBrowser2000, que es portátil y anónimo. Yo he tenido buenos resultados con ese. Ahora mismo quzá no pueda hacer la prueba porque se tiene que sperar 24 0 48 horas para volver a hacerlo.

      • Nalleli
        septiembre 21, 2016 at 6:33 pm

        Hola Rodrigo buenas tardes, podria usted ayudarme? Inhabilitaron mi cuenta y dice q se «supero el límite de horario»
        Ya van 48 horas y sigo sin poder ingresar a realizar el control de calidad.
        Debo dejar d insistir?
        Cuantas horas deben pasar para q se vuelva a permitir esa opción?
        Muchísimas gracias.
        Quedo pendiente

        • Nalleli
          septiembre 21, 2016 at 6:40 pm

          Que recibí un mensaje en messenger de una persona que obviamente no conozco donde me mandó fotos asquerosas, yo lo que hice fue tomar screenshot y postergarlo para de alguna manera tener a la gente informada de que esta persona manda imágenes desagradables Y pues que estén al pendiente de sus niños y resulta que Facebook me inhabilitó la cuenta por un supuesto acoso sexual seguramente alguien me reporto por el contenido de los screenshot pero, a mi no me cabe en la cabeza aunque tampoco sé cómo funciona , Que la persona que trabaje en Facebook que decidió cerrar mi cuenta por acoso, acaso no leyó? No se dio cuenta que la acosada era yo? Ya busqué 1000 maneras de comunicarme con algún acceso directo de Facebook pero no encuentro nada, ya realicé varias pruebas que vi en sus vídeos de YouTube que por cierto han sido de mucha ayuda para otras situaciones. Pero ahora no sé qué hacer no sé cómo recuperar mi cuenta no sé si dejar de insistir yo sólo hice una apelación por eliminación de la cuenta inhabilitada. Ayuda por favor!!

          • Rodrigo Pacheco
            septiembre 22, 2016 at 8:54 pm

            Entiendo perfectamente bien su problema y molestia. Yo pasé hace unos días por algo similar. Un perfil publicaba pornografía de forma descarara y cuando lo denuncié, me respondieron de vuelta diciendo que ese perfil «no infringe en sus Normas de la Comunidad». Les volví a escribir diciendo que es inadmicible que se permita este tipo de situaciones y que suspendan a otras cuentas que en cambio no han hecho nada.

            Con todo, le recomiendo abrir su correo electrónico que está asociado al perfil de facebook y escribir un nuevo mensaje con ésta direccion:

            info+j8t1sgl1.aeavrarjdehzu@support.facebook.com

            Es un correo que e escribió uno de los responsables de FB y tiene el nombre de Marta. Dirijase directamente diciendole «Estimada Marta… le pido ayuda por…» y le explica lo que me ha comentado.

            Quizá le respondan, porque ese tipo de correos generalmente están personalizados para casos distintos.

        • Rodrigo Pacheco
          septiembre 22, 2016 at 8:45 pm

          En algunas regiones solo son 24 horas, en otras 48 horas pero no he sabido que se pasen de ese tiempo. Lo que le recomiendo es usar un navegador anónimo para reanudar el reconocimiento de sus contactos. Yo usaba Browzar cuanto alguna vez tuve ese problema.

  • Carina
    septiembre 19, 2016 at 2:29 pm

    Hola, junto con varias personas administramos un grupo que no sabemos lo que pasó ya que no aparece el grupo. No sabemos si fue reportado, bloqueado, o que, el link es http://www.facebook.com/groups/279128828857219. Mandamos millón de mensajes a facebook pero siempre la misma respuesta: Recibimos tu reporte y agradecemos tu paciencia mientras trabajamos para solucionar los problemas técnicos de Facebook. Si bien no podemos responder a todas las personas que envían un reporte, tenemos en cuenta tus comentarios para mejorar la experiencia de Facebook para todos.
    Para ponerte en contacto con nosotros por otro problema que no sea técnico, visita el servicio de ayuda. Necesitamos recuperarlo

    • Rodrigo Pacheco
      septiembre 20, 2016 at 2:29 pm

      Las respuestas en realidad las está generando un Bot. Eso quiere decir que por el momento no tendrán lógica y que deberían esperar a que un encargado revise su problema. Ahora bien, parecer ser que el grupo fue eliminado y ante ello, no les podría dar muchas esperanzas de que se reactive. Si pasa, será porque todos los miembros del grupo escriben masivamente a FB pidiendo que se reactive, pues solo asi les tomarán en cuenta con mayor seriedad su problema.

  • juan marin
    septiembre 18, 2016 at 12:52 pm

    Me bloquearon para verificar mi edad
    Y soy menor de edad!
    Que podria hacer!??

    • Rodrigo Pacheco
      septiembre 18, 2016 at 9:35 pm

      Tengo entendido amigo, que puedes enviar un carnet estudiantil o tu acta de nacimiento… que yo sepa los menores de edad si pueden tener perfiles de Whatsapp siempre y cuando no se estén haciendo pasar por una persona adulta. Si de todos modos la fecha de nacimiento en FB es diferente y se muestra como mayor de edad, puedes decirles que tus padres abrieron la cuenta y que sin querer, ellos pusieron su fecha de nacimiento.

  • Nadia ceja torres
    septiembre 17, 2016 at 9:58 pm

    Hola me blokearon mi Facebook y ya mande la identificación y me dijeron que se comunicado en conmigo en mi correo con el que inició sección pero ese correo ya no tengo acceso por que olvidé la contraseña :( que me aconsejas ahí está todas las fotos de mi bebé y media vida :(

    • Rodrigo Pacheco
      septiembre 18, 2016 at 8:37 am

      Generalmente hay dos opciones para recibir el PIN. Cuando no se dispone del correo se pide que llegue el PIN al teléfono móvil… ¿lo tiene? Si es así solo tendría que seguir el mismo procedimiento pero aplicado al móvil.

      Ahora bien, si solo tiene su correo para recuperar la cuenta, tendría que usar las herramientas para poder entrar a ese correo. Allí también hay opciones, tales como la pregunta secreta, pedir el PIN a un correo alterno u otras más… Lastimosamente sin esos elementos no se podría seguir adelante en la recuperación de su cuenta.

      • Nadia ceja torres
        septiembre 18, 2016 at 1:54 pm

        Hola amigo ya me llegaron dos correos de Facebook que ya puedo tener acceso a mi cuenta :) pero intento ingresar y me dice lo mismo que me identifiqué y luego que ellos se comunican lo vuelvo ha ser me mandan otro correo que ya debo de tener acceso a mi cuenta pero no tengo cada que intento entrar me dice lo mismo cuenta blokeada temporalmente por motivos de seguridad :(

        • Rodrigo Pacheco
          septiembre 18, 2016 at 9:40 pm

          Seguramente aún no se actualiza la información. Le recomiendo esperar un día después del mensaje que le llegó. Luego use un navegador distinto al que generalmente emplea para entrar. Con eso debería solucionarse el problema.

  • Lia
    septiembre 16, 2016 at 3:22 pm

    Hola qué tal buenas tardes.
    Hace tres días facebook me ha inhabilitado provisionalmente la cuenta por motivos de seguridad. Les mandé los datos de mi cédula y me dice que no lo aceptan y pues hace dos días les mande todos mis documentos y no me han respondido hasta la fecha. He intentado ingresar varias veces (no sé si es malo) y me piden que vuelva a enviar los documentos, como si yo no hubiera hecho ningún proceso. La verdad no quiero perder mi cuenta; ahí tengo mis datos de nacimiento reales y como nombre uso mi sobrenombre; una vez leí los nombres que se podían poner a la cuenta y daban el ejemplo que un «Francisco se podía poner Paco» entonces no creo tener ninguna falla.
    El problema es que no me responden y me preocupan mucho </3 ya van casi 4 días

    • Rodrigo Pacheco
      septiembre 18, 2016 at 8:50 am

      Pueda que el problema se deba a los cookies. Antes de enviar de nuevo los documentos, asegurese que tiene activados estos cookies en su navegador. Muchas personas me han comentado que eso les ha funcionado bien. También podría usar un navegador distinto aunque, la primera opción generalmente da resultado.

  • Silvaleria
    septiembre 15, 2016 at 11:20 pm

    Rodrigo, mi amigo y yo estuvimos mutuamente bloqueados. Ahora, los dos nos desbloqueamos , y cuando nos buscamos no podemos ver el perfil del otro para pedirnos nuevamente como amigos…. que puedo hacer?

    • Rodrigo Pacheco
      septiembre 18, 2016 at 8:55 am

      Le recomiendo que vaya usted a su perfil de la siguiente manera…

      1. Abra su navegador y entre a su cuenta como siempre.
      2. Haga clic en su foto de perfil.
      3. Seleccione y copie lo que aparezca en la URL.
      4. envie esa URL por correo electrónico a su amigo

      También puede hacer que su amigo haga lo mismo. Con ello cuando se abra el correo, hagale clic en el vinculo recibido y ya se podrán ver y por tanto, podrán enviarse las invitaciones.

  • carlos arturo
    septiembre 15, 2016 at 3:43 pm

    amigo me puedes ayudar , que puedo hacer para desbloquear mi cuenta personal, donde tengo amigos de trabajo familiares ami esposa ect. me pidio que enviara una indentificacion personal, ya lo hice, pero me urge mi cuenta de faace,

    • Rodrigo Pacheco
      septiembre 15, 2016 at 7:55 pm

      Estimado amigo, si los datos coinciden entre el DNI y los del perfil, deberían tardar máximo unas 48 horas. Si hay alguna incoherencia le responderán en ese tiempo diciendo que los datos no corresponden y que envie otro DNI.

  • CARLA
    septiembre 15, 2016 at 7:22 am

    RECUPERE LA CUENTA !!!! GRACIAS NUEVAMENTE POR LA PREDISPOSICION Y LA BUENA ONDA !!!!! BESOS

    • Rodrigo Pacheco
      septiembre 15, 2016 at 7:57 pm

      Me alegro muchisimo por la noticia que me ha dado. Con ello creo que las demás personas podrían tranquilizarse un poco al saber que pronto, podrían estar recuperando las suyas propias. Saludos y gracias por compartir su experiencia.

  • Mark
    septiembre 14, 2016 at 9:55 am

    Hola Rodrigo.Tengo activadas las cookies del navegador,he probado otros navegadores y no hay manera.Hoy me han vuelto a enviar un mail y vuelvo para atras como los cangrejos: que el documento que les he remitido ya decenas de veces no es valido.Dos dias despues de que me confirman que el nombre que uso se ajusta a su politica me saltan de nuevo con que el documento no es valido.Ya no voy hacer mas..si me inhabilitan la cuenta que lo hagan,al menos igual por el formulario de cuentas inhabilitadas obtengo una respuesta diferente..
    Gracias por tus consejos y disculpa las molestias

    • Rodrigo Pacheco
      septiembre 14, 2016 at 3:30 pm

      Bueno no es molestía… yo soy muy solidario con todos. Es injusto que suspendan cuentas de personas que comparten tradicionalmente con sus amigos buenas experiencias y en cambio, dejen activas otras que comparten material para adultos.

      Quería hacer un video de ello, pero yo corría el riesgo que youtube me penalice dicho video por mostrar ese tipo de contenido. Si algún momento lo hago, colgaré en algún canal diferente solo para que el mundo se entere, de las incoherencias que existen en Facebook.

  • leonela
    septiembre 13, 2016 at 4:53 pm

    HOLA NO PUEDO INGRESAR A MI FACE ME PIDIO UN DOCUMENTO EL CUAL ENVIE Y NO ME DEJA ENTRAR ME DICE QUE SE PONDRAN EN CONTACTO CONMIGO

    • Rodrigo Pacheco
      septiembre 13, 2016 at 11:29 pm

      Algo que comenté en un video de youtube es justamente esto. Me solidarizo con todos ustedes quienes han sido suspendidos en sus cuentas de Facebook porque no han cometido infracciones. Reicentemente vi un perfil que tenía en su biografía pura pronografía (de la ma´s crida). Puse una queja porque fue FB quien me la recomendó para que la acepte y me respondieron diciendo, que esa persona «no infringía sus normas de la comunidad».

      Es completamente inaudito recibir ese tipo de respuestas porque allí hay mucho material para adulto y creo, que ustedes no han caido en ese tipo de actividades.

      Sobre su problema, lastimosamente tiene que seguir intentando. FB les pertenece y solo ellos tienen la última palabra.

  • henry
    septiembre 13, 2016 at 9:26 am

    hola brodher que tal una consul facebook bloqueo mi cuenta me imagino que lo reportaron ahora me pide mandar mi identificasion pero cada vez que envio me sale error y se rompe el enlace ya no me sale capcha ni nada solo identificasion pero sale error en este caso que puedo hacer y mi cuenta no esta rejistrada cpon ningun correo solo numero de celular espero ayuda gracias

    • Rodrigo Pacheco
      septiembre 13, 2016 at 11:31 pm

      Le recomiendo usar un navegador en su PC y si puede, en modalidad anónima. Hay un navegador portátil y anónimo llamado BlackBrowzar2000 que da buenos resultados para este tipo de casos.

  • Mark
    septiembre 12, 2016 at 3:25 pm

    Hola Rodrigo,me contestaron que mi nombre entra dentro de la politica de nombres.Me piden disculpas por la demora en el proceso de revision de mi cuenta,pero a la hora de iniciar sesion todavia me aparece el mensaje de » gracias por enviar su documento de identidad» .Debo esperar 24 horas o es un error del sistema que debo comunicar?
    Gracias

    • Rodrigo Pacheco
      septiembre 13, 2016 at 11:32 pm

      Pueden ser 2 cosas… una que aún no corrigen el problema desde sus servidores y otra, que los cookies le están dando problemas. Le recomiendo activar las cookies en su navegador o usar otro diferente.

  • carlos
    septiembre 12, 2016 at 12:21 pm

    hola me pueden ayudar Facebook me bloqueo la transmision en vivo, como hago para poder transmitir

    • Rodrigo Pacheco
      septiembre 13, 2016 at 11:33 pm

      Seguramente es temporal…¿cuanto tiempo tiene de bloqueo? a veces hay que esperar unos 15 días.

  • CARLA
    septiembre 10, 2016 at 9:28 am

    MUCHAS GRACIAS RODRIGO POR SU RESPUESTA ! ME QUEDO UN POCO MAS TRANQUILA . AHORA BIEN…OTRA CONSULTA … TIENE USTED IDEA DE CUAL ES EL POR QUE DE HACKEAR UNA CUENTA FACEBOOK ,CON QUE FIN LO HACEN Y EN QUE NOS PUEDEN PERJUDICAR ?? GRACIAS .

    • Rodrigo Pacheco
      septiembre 11, 2016 at 8:13 pm

      En realidad los motivos son múltiples… los cuales pueden ir desde un ex-novio (o novio) que desea ver lo que tiene en su perfil (o sus chats), hasta personas que no conoce y que seguramente desean usar la cuenta para registrarse en otros sitios con actos no lícitos. Como hizo la denuncia, FB ya la habrá suspendido hasta comprobar su autenticidad. No tiene de que agradecer, para mi es un gusto ayudarles en lo que se puede. Saludos.

  • Mark
    septiembre 10, 2016 at 8:02 am

    Hola Rodrigo.Intento desde el panel de ayuda adjuntar dni escaneado pero me marca siempre error diciendome que el archivo tiene virus.

    • Rodrigo Pacheco
      septiembre 11, 2016 at 8:14 pm

      Asegurese que el archivo está en jpg pues otro formato no es aceptado. Si le sigue apareciendo el mensaje intente usar otro PC diferente por si acaso le esté infectando de algún bicho.

  • Antonio
    septiembre 9, 2016 at 8:29 pm

    Feliz noche señor Pacheco, gracias por estar info, mi cuenta fue bloqueada hace tres días y hasta hoy tengo la imagen de mi identificación, luego de subirla en la plataforma e fb me dice que «se perdió la conexión» y ya no hay más informes, que sabe ud al respecto??? de antemano gracias por su atención….

    • Rodrigo Pacheco
      septiembre 9, 2016 at 11:47 pm

      Si, en realidad ese problema también me ha pasado en algunas ocasiones. La solución está en intentar usar otro navegador distinto o el mismo pero en la modalidad anónima. Si tiene un poco de conocimiento del manejo de los navegadores, le recomiendo «activar las cookies».

      • Antonio
        septiembre 10, 2016 at 1:56 pm

        Muchas gracias…

        • Rodrigo Pacheco
          septiembre 11, 2016 at 8:10 pm

          De nada mi estimado amigo… saludos.

  • CARLA
    septiembre 9, 2016 at 2:33 pm

    BUENAS TARDES RODRIGO .ME HACKEARON LAS CUENTAS FACEBOOK Y HOTMAIL ,PUDE RECUPERAR EL CORREO Y DENUNCIAR MI FACE ROBADO ,LO INHABILITARON HASTA COMPROBAR POR MI DOCUMENTO QUE LA CUENTA ERA MIA .A TODO ESTO YA LLEVO 4 DIAS ESPERANDO Y EN MI CORREO FIGURA QUE EN MI FACEBOOK HAY MOVIMIENTOS ,NOTIFICACIONES ,TOQUES,INVITACIONES A EVENTOS ETC !!COMO PUEDE SER ,SI ESTA BLOQUEADA ?? CUANDO QUIERO VOLVER A INGRESAR A FACE ME SALE EL CARTEL DONDE DICE QUE CUANDO REVISEN MI DOCUMENTO ME MANDARAN MENSAJE AL CORREO !!

    • Rodrigo Pacheco
      septiembre 9, 2016 at 11:52 pm

      HOla Carla… las notificaciones que está recibiendo en su correo son automáticas. En realidad su cuenta aún existe pero en «modo privado» ya que solo los administradores de FB lo pueden ver. No se preocupe por esas notificaciones… es normal.

      Apenas le devuelvan, intente poner su foto de perfil, tener sus nombres de acuerdo al DNI, la fecha de nacimiento correcta y lo más importante, en seguridad hacer que le pidan un PIN cada vez que se intente ingresar desde otro navegador.

  • Mark
    septiembre 9, 2016 at 1:05 pm

    Hola!
    Hace un par de dias que me bloquearon la cuenta de facebook.Segui los pasos pertinentes y les envie foto del documento nacional de identidad.Me contestaron al dia siguiente con este mensaje: El documento de identificación que nos has enviado no aparece en nuestra lista de documentos de identificación válidos. Antes de poder ayudarte a resolver este problema, tendrás que ayudarnos a verificar que esta es tu cuenta.
    Les vuelvo a remitir otro mail respondiendo su mensaje adjuntando dni y foto de partida de nacimiento y me responden lo mismo.Les he explicado en mi mail que mi perfil no refleja mi nombre verdadero que es un alias.Ahora les he vuelto a enviar copia escaneada del DNI con la misma argumentación,diciendoles que no tendria ningun inconveniente en modificar mis datos y que si hubiese alguna vulneracion de su declaracion me deshabilitasen la cuenta.No quiero que cada vez que ingrese mi facebook me aparezca el mismo mensaje de : hemos recibido tu documento de identidad,vamos a verificar tu perfil nos pondremos en contacto con usted.Mi pregunta es: aparte de esperar unos dias mas puedo utilizar el canal de cuentas deshabilitadas para poner una reclamación y desde ahi generar otro caso por si me lo resuelven mas rapido y eficiente?
    Gracias.

    • Rodrigo Pacheco
      septiembre 9, 2016 at 11:59 pm

      Que tal amigo… le comento que a veces FB se apoya en las cookies de nuestro navegador de Internet y por tanto, es recomendable activarlas. Por otro lado, en un post del blog di unos cuantos consejos de como recuperar la cuenta. Lo importante del post es la URL que puede usar para enviar el DNI… le recomiendo usar esa alternativa directa para intentar resolver su caso. Saludos y gracias por la visita.

      • Soledad Torrez
        septiembre 11, 2016 at 12:37 pm

        Hola Rodrigo Pacheco ayudame por favor olvide mi contraseña en facebook, para cambiar de contraseña me pidieron mi numero de teléfono y la pregunta de seguridad..todo bien hasta ahí..me llegó una dirección al teléfono cuando entre a la dirección decía que tenia que esperar 24 horas para entrar a mi cuenta..ya paso ese tiempo..y me dice que estoy haciendo un mal uso de la cuenta y que bloqueada..que puedo hacer? Ayudame por favor ..gracias!

        • Rodrigo Pacheco
          septiembre 11, 2016 at 8:10 pm

          Una pregunta… el enlace que le dió FB ¿a donde le llegó? si es al correo electrónico, entonces le recomiendo que use ese enlace desde un navegador web en el PC y mas no desde el mismo teléfono móvil. Mirelo y me avisa.

          • Soledad Torrez
            septiembre 12, 2016 at 12:52 am

            Me llego en un mensaje al numero que di a FB ..solo quería cambiar mi contraseña no tenia ningún problema mas..no entiendo porque me bloquearon la cuenta..entre en una PC a mi cuenta y sale lo mismo que en el móvil.. Que la cuenta esta bloqueada temporalmente ayuda por favor

          • Rodrigo Pacheco
            septiembre 12, 2016 at 11:44 am

            Seguramente FB quiere comprobar que es usted mismo. De ir a su bandeja de entrada del correo (si tiene un email asociado) pues allí, debió llegarle un mensaje diciendo que «alguien ha intentado cambiar la clave y que si es usted mismo, lo verifique».

            ¿No le pide un DNI? si es así, el bloqueo puede ser temporal y quizá le tarden unos días en responderle.

  • John
    septiembre 8, 2016 at 5:33 pm

    Hola. Mira tengo un problema. Me bloquearon la cuenta 7 días por una imagen. Ahora quiero entrar y me pide documento. Pero mi perfil esta con un apodo de mi empresa y la fecha de nacimiento no es la mía. Si no el de la empresa. Como me puedes ayudar gracias.

    • Rodrigo Pacheco
      septiembre 11, 2016 at 8:22 pm

      Aquí (y perdón la sinceridad) todo es cuestión de suerte… le sugiero enviar sy DNI mediante el correo que le haya respondido FB. Allí escribales diciendo que, no sabía como crear una Fans Page para la empresa y que se confundió. Dígales que una vez pueda entrar la convertirá en Fans Page según las recomendaciones que ellos le entreguen porque aún no sabe como realizarlo.

      Si desea, usted puede también enviarles una foto que muestre algo de la empresa o la fecha de su creación. Con eso creo yo, que podrían tomar en cuenta sus disculpas y devolverlesela. Suerte amigo y espero le sirva lo mencionado.

  • John
    septiembre 8, 2016 at 1:15 am

    Amigo me bloquearon 7 días el Facebook por una imagen denunciada.. Ensaye si podía entrar y me pide documento aunque la sanción aun faltan días. Queria saber si cuando termina la sanción ya no me pedirá documento por que tengo mi apodo que es el nombre de mi empresa y la fecha no es de mi nacimiento. Si no el de la creación de la empresa gracias por la ayuda.

    • Rodrigo Pacheco
      septiembre 11, 2016 at 8:26 pm

      Hola amigo… creo que le respondí antes pero por si acaso sea otra persona, le respondo. Generalmente en todos estos casos, siempre se pide el DNI. Si usó otro nombre puede decirles que es un Nick o Apodo. Si usó el nombre de la empresa suya, puede decirles que no sabía como crear una Fans Page y que pide de favor le ayuden a convertirla para salvar el inconveniente.

  • moises
    septiembre 7, 2016 at 6:41 pm

    Rodrigo muy buenas tardes, tengo un problema con mi perfil de FB fue bloqueado por un problema de autenticidad ( aun desconozco el motivo) realice el test de reconocimiento de contactos y procedi a enviar mi documento de identificacion, me contestaron via email que no era posible comprobar mi identidad , el unico motivo el cual pudiera ser es que la fecha de nacimiento no coindice debido a que esta cuenta la cree hace muchos años y quiza la puse mal por erro, el problema aun mas grande lo tengo ya que a traves de este perfil manejo el fb fan page de mi practica profesional y al estar bloqueado el FB profile mi pagina es inaccesable apara mi, ¿algun idea de que podria hacer para recuperar mi cuenta? muchas gracias le agradezco de antemano el articulo y la orientacion , saludos.

    • Rodrigo Pacheco
      septiembre 11, 2016 at 8:42 pm

      Es un caso por el cual hemos pasado muchos (yo mismo). Le recomiendo escribirles de igual manera como me lo ha hecho a mi pero, agregando más información.

      Por ejemplo, podría decirles que la cuenta la creó hace mucho cuando no tenía muchos conocimientos de la red social. Que su DNI así lo demuestra aunque, quizá escribió una fecha diferente que correspondía a un evento especial (puede ser su aniversario o creación de su empresa). Pensó corregir ese dato pero se le pasó por las múltiples ocupaciones que tiene.

      Dígales que «una vez que tenga acceso, que se coregirá cualquier dato errado». Envieles su DNI y también, una foto de su título o de su empresa para que constaten que está siendo sincero.

  • daniela
    septiembre 6, 2016 at 12:58 pm

    y xpre y ewntro al facebook dise esto Nos pondremos en contacto contigo una vez que hayamos revisado los documentos que enviaste. Si necesitamos más información para confirmar tu nombre, te solicitaremos documentación adicional.ke puedo aser porfavorrr

    • Rodrigo Pacheco
      septiembre 6, 2016 at 9:40 pm

      Una pregunta… ¿tiene el Facebook el mismo nombre que su DNI? si es así no deberían tardar para devolverle. Ahora bien, si el nombre es diferente puede responderles enviando otra vez el DNI y diciendoles que usaba su apodo en el nombre para que le reconozcan sus amigos.

  • daniela
    septiembre 6, 2016 at 12:54 pm

    hola ya tengo mas de tres meses k no puedo recuperar mi cuenta ya ke sta blokeada ono se ke paso porke no aparese mi perfil entre mis amigos y ke puedo aser para recuperarr …

    • Rodrigo Pacheco
      septiembre 6, 2016 at 10:00 pm

      3 meses? Yo solo puedo recomendarle que siga enviando su DNI hasta ver que pasa. Sin el ánimo que se enoje, pero también podría recomendarle que si no le devuelven en una semana más… la deje allí a que desaparezca y que genere otra pero, con sus nombres reales.

  • Delcy López
    septiembre 5, 2016 at 9:06 am

    Buenos dias por favor ayudame es que facebook descubrio que soy menor de edad ya me paso 2 veces en 2 cuentas diferentes. Ahora me pide una foto de mi cedula identificando que soy mayor de edad

    • Rodrigo Pacheco
      septiembre 5, 2016 at 11:02 pm

      Hola…. dime una cosa, ¿desde el inicio tenías el año como menor de edad o lo cambiaste luego de un tiempo? Si al inicio te registraste como menor de edad y luego cambiaste la fecha, puedes responderles al correo diciendo que alguien cambió la fecha y que nunca te diste cuenta. Que recién con ésta penalización caiste en cuenta pero que cambiarás le fecha una vez que te ayuden a acceder.

      Si en cambio pusiste desde el inicio que eras mayor de edad, respóndeles diciendo que tu no abriste el perfil sino que lo hizo tu padre y el posiblemente se confundió y en lugar de colocar tu año de nacimiento, puso el de él.

      En cualquier caso, con el mensaje enviado tienes también que adjuntarles tu carnet estudiantil para demostrarles que tienes la intención de corregir el error y que estás actuando de buena fe.

  • Maruxiña
    septiembre 4, 2016 at 11:37 am

    HOLA RODRIGO PACHECO. Yo tengo el mismo problema que Martielis. Me banearon el juego de cafeland y no he podido encontrar la forma de recuperarlo. Hice lo que propones arriba, desintalarlo e instalarlo de nuevo pero NO funcionó. Por favor, dime qué su puede hacer. Gracias.

    • Rodrigo Pacheco
      septiembre 5, 2016 at 11:07 pm

      Te recomendaría que intentes desinstalar e instalar en otro navegador de internet. Por ejemplo, si siempre usas google chrome, ahora abre sesión en firefox e intenta instalarlo. Ten cuidado con la seguridad que hayas puesto, pues si tienes activada la opción para pedir PIN o algo así cada vez que se use otro navegador, te pueden suspender temporalmente al pensar que otra persona está intentando entrar.

  • lisbeth bertrand
    septiembre 4, 2016 at 7:48 am

    Hola buenos dias acurro a ustedes xq ya no ayo solucion para desbloquear mi cuenta de facebook ..veran lo que paso fue lo siguiente .mi cuenta estaba normal pero quise cambiarle la contraseña se la cambie pero cuando se salio para meterme de nuevo ya no pude me decia contraseña.incorrecta

    • Rodrigo Pacheco
      septiembre 4, 2016 at 11:25 am

      Hola, en realidad ese es un pequeño problema de cookies. Todos hemos pasado por eso. Tiene que intentar entrar con el navegador en el PC. Previamente tome en cuenta algunos tips y trucos para éste tipo de casos pero lo principal, es que debe tener activados los cookies en el navegador que usa generalmente para entrar. Si no le funciona, use otro navegador distinto, es decir uno que nunca ha utilizado anteriormente.

      Si aún así le falla, abra su navegador en modalidad anónima y siga el proceso para entrar. Si en cambio usa un teléfono móvil android, tendría que entrar a los ajustes y eliminar tanto caché como datos para que la clave anterior no interfiera.

  • carlos
    septiembre 2, 2016 at 7:51 pm

    mi cuenta facebook fue inhbilkitada no se xq motivo peor en fin hice la peticion d reactivacion y nada, cree potra cuenta sustituta y tmbn me la inhabilitaron es normal esto ya xq enserio q para mi es raro no se qesta pasando :/

    • Rodrigo Pacheco
      septiembre 3, 2016 at 11:02 pm

      Pueda ser que usted tenga un virus o troyano en su PC. A veces estos troyanos roban las cookies y eso es detectado por FB como una actividad sospechosa al identificar que todo proviene de la misma IP (de su PC). Le recomiendo analizar su PC con ESET Internet Security para estar seguros. Si está usando el teléfono móvil, si es extraño. Intente crear la nueva cuenta de Facebook usando elementos diferentes, es decir, otro navegador primordialmente. Me avisa cualquier duda extra amigo que para eso estoy aquí, para darles una manita de gato en lo que se pueda.

  • mercedes prato
    septiembre 2, 2016 at 6:27 pm

    rodrigo,buenas noches- no puedo entrar a mi facebook original, estaba revisando y de pronto desaparecio. tengo otro que idenfica una SILUETA<, PERO EL QUE NECESITO ES "ENTRADA DE FLORES ROJAS" LOS AMIGOS ME PUEDEN VER Y MANDAR MENSAJES, PERO YO NO PUEDO VERLO .QUE PUEDO HACER?GRACIAS

    • Rodrigo Pacheco
      septiembre 3, 2016 at 11:05 pm

      Lo que pasa es que sus amigos pueden verla porque su privacidad en Facebook está configurada para que solo sus amigos, la puedan encontrar. Si usted tiene otra cuenta, tiene que pedirles a sus amigos que la agreguen con la otra para que usted también la pueda ver.

      Ahora bien, si de un rato a otro no pudo entrar a su facebook, quizá sea víctima de un hackeo… le recomiendo que pida a sus amigos, que la denuncien como robada… en el por de «Facebook Bloqueado» di algunos enlaces y uno de ellos, les lleva a esa página para hacer la denuncia. Mirela con el enlace siguiente y si no lo encuentra, me avisa para ver como le entrego.

  • Akeda Aguilar
    septiembre 1, 2016 at 5:31 pm

    Hola amigo veras me bloquearon temporalmente mi cuenta aunque no rompi nunguna regla, solo que me denunciaban mucho solo para molestarme y pos ya me va pasando esto muchas veces que puedo hacer si no tengo cedula ni nada que respalde mi identidad

    • Rodrigo Pacheco
      septiembre 1, 2016 at 8:58 pm

      Uy… la veo dificil. Siempre se requiere de un DNI, licencia de conducir, carnet, acta de nacimiento y cosas así.

      • Gerardo
        septiembre 8, 2016 at 5:35 pm

        Hola yo intente muchos modos de recuperar mi cuenta de facebook y no he podido alguien cambio mi contraseña y ha estado usando mi cuenta asi que intente recuperarla mandando mis documentos de identificacion ya los envie ¿la puedo recuperar? ¿Ahora que hago?

      • Gerardo
        septiembre 8, 2016 at 5:37 pm

        Hola yo intente muchos modos de recuperar mi cuenta de facebook y no he podido alguien cambio mi contraseña y ha estado usando mi cuenta asi que intente recuperarla mandando mis documentos de identificacion ya los envie ¿la puedo recuperar? Ahora que hago

        • Rodrigo Pacheco
          septiembre 11, 2016 at 8:16 pm

          No podría asegurarle ni lo uno u otro pero si le puedo decir, que si la información de los documentos coinciden con su perfil de FB, hay buenas probabilidades. Espero de corazón que le devuelvan amigo. Saludos y suerte.

  • lornys
    septiembre 1, 2016 at 4:15 pm

    Mi cuenta no se si esta bloqueada, pero me enviaron un mensaje al correo diciendo que se habian intentado meter en fb y cambiar mi contraseña, y me piden proteger mi cuenta y para eso subir un documento de identidad, ya lo envie y dice que espere hasta que me envien al correo alguien sabe si se tardara muchooo tiempo o que? o abro otra cuenta? Gracias!

    • Rodrigo Pacheco
      septiembre 1, 2016 at 8:59 pm

      No debería tar mucho. En la mayoría de los casos, se requieren de máximo 3 días… si no te la devuelven en ese tiempo, vuelveles a escribir con tu DNI.

  • Sr.juanin
    agosto 31, 2016 at 1:36 pm

    Me bloquearon la cuenta por tener supuestamente menos de 13 años , siendo que eso no es asi envie una foto de mi carnet pero dicen que igual tengo menos de 13 años que puedo hacer para que me la devuelvan?

    • Rodrigo Pacheco
      agosto 31, 2016 at 6:49 pm

      En éste caso mi querido amigo, tienes que enviar una foto de tu acta de nacimiento… es la única manera que se convenzan…

      • Gabriela
        agosto 31, 2016 at 9:18 pm

        Mi problema: cerré sesión en cel. Cuando quise reingresar me salió unknown error occurred. Intenté varias veces y cuando quise ingresar por navegador me apareció cartel en rojo que mi cuenta fue bloqueada por haber hecho varios ingresos! No sé qué hacer. Gracias

        • Rodrigo Pacheco
          agosto 31, 2016 at 9:38 pm

          En la mayoría de los casos, solo es cuestión de esperar al día siguiente. Si aún así no puede entrar, siga los pasos para recuperar su perfil… no me ha comentado si le piden reconocer a sus amigos o que envie su DNI… generalmente es éste último documento el que se tiene que enviar.

          Por el momento, le recomiedo intentar solo una vez desde el teléfono móvil. Si mañana no le da resultado, use el navegador de su PC. Me avisa si le sirvió o si se le presentó otro problema extra. Saludos y suerte estimada Gaby.

      • Anna clua
        septiembre 1, 2016 at 3:41 am

        Hola, ayer estaba afuera de mi casa y mi cuenta de facebook se cerró de golpe. Yo tengo dos cuentas, la real y una que uso un personaje ficticio. Ya envié mi imagen de carnet, pero cada vez que se está cargando dice conexión perdida. Es normal? O es un problema de facebook? O de mi movil? Puedes ayudarme?

        • Rodrigo Pacheco
          septiembre 1, 2016 at 9:04 pm

          Creo que tienes un troyano en el PC. Te recomiendo usar un navegador seguro como firefox, en su modo anonimo.

  • ANA CCORE
    agosto 29, 2016 at 11:31 am

    Facebook

  • ANA CCORE
    agosto 29, 2016 at 11:29 am

    y cual es el correo de Dillon por que me llega este correo:
    Facebook

    aun no eh podido recuperarlo…

    • Rodrigo Pacheco
      agosto 30, 2016 at 9:48 am

      ¿quien es Dillon? la verdad no entiendo muy bien su mensaje. Si me lo puede re-plantear podría ver como darle algún tipo de ayuda. saludos y gracias por la visita.

  • Vanessa
    agosto 29, 2016 at 10:55 am

    por favor rodrigo ayudeme a recuperar mi cuenta

    • Rodrigo Pacheco
      agosto 30, 2016 at 10:01 am

      Cual es el problema que tiene su cuenta además de estar suspendida? me refiero que si le piden algo para recuperarla…

  • Brenda
    agosto 28, 2016 at 3:34 pm

    Lo más importante para mí es recuperar la página, ya no me importa que pasa con la cuenta. El problema es que no puse otro administrador. ¿Habrá alguna forma de solucionar esto? Te agradezco de antemano!

    • Rodrigo Pacheco
      agosto 28, 2016 at 8:38 pm

      Estimada Brenda…. revisé su mensaje anterior pero le respondo en éste último. Mire, cuando se trata de DNIs y una persona acude a adulterarlos, FB como cualquier otra firma lo detecta inmediatamente aún cuando eliminemos los metadatos. Los sitemas de ellos son sofisticados y por eso mismo es que muy dificilmente se puede engañarles. No en vano están implementando el «end to end» de Whatsapp en sus mensajesde chat.

      Volviendo a su tema, le recomiendo enviar un DNI real, y dígales que «se confundió en un inicio y que puso el nombre de la empresa que administra mucho antes de haberla creado. Recién ahora se ha dado cuenta y que rectificará esos datos una vez que tenga acceso».

      Le recomiendo eso porque ya a algunas personas les dije lo mismo y me han respondido comentando, que les devolvieron las cuentas. Como muestra mire el comentario de Elian (desde el 21 de agosto).. quien tenía un problema más grande y que al parecer, al final me comenta que ya le devolvieron luego de haberles escrito diciendo mi recomendacion.

      Algunas veces, es mejor ser sincero… eso da mejores resultados. Espero le vaya bien y de todos modos, cualquier cosa estoy aquí para darles una mano.

  • Brenda
    agosto 28, 2016 at 2:18 pm

    Hola! Anoche bloquearon mi cuenta de Facebook por tener un nombre falso. Es el mismo nombre que tiene la página que administro desde esa cuenta. Envié una imagen de DNI editada para que coincida con los datos que ingresé cuando creé la cuenta. Me dicen que cuando verifiquen la foto me enviarán un mail.
    ¿Cúanto pueden tardar en verificar esto? Y si llegaran a determinar que es falso, ¿hay alguna manera para poder administrar esa página desde mi cuenta personal? Aclaro que desde la cuenta bloqueada no había agregado ningún amigo, ya que la usaba únicamente para administrar la página.

  • Ela Herrera
    agosto 27, 2016 at 10:41 pm

    Hola… No se si pudiera orientarme me inahibilitaron mi cta de fb primero pidieron identificación y la envié ahora me pide reconocer fotos lo intente una vez pero me pusieron imágenes de mensaje subidas x contactos algo complicado y como falle me salio ahora q excedió el limite de horario y no he podido volver a intentar como soluciono eso para poder identificar las fotos de nuevo? Gracias x la respuesta

    • Rodrigo Pacheco
      agosto 28, 2016 at 8:22 pm

      No se preocupe estimada amiga… la prueba se habilita nuevamente en 24 horas… en algunas regiones son 48 horas pero espero que en su caso, sea pronto… si ya pasó lo del DNI, seguro le devuelven pronto. Las imánges que le muestran, es porque algunas personas (inclusive, quiza usted también) suelen etiquetarse en las mismas y por tanto, para FB es una persona. Recuerde que en la mayoría de situaciones, FB actúa como un bot.

      Le recomiendo como consejo, que una vez recuperada su cuenta, evite que le etiqueten en imágenes donde usted no aparece.

  • ANA CCORE
    agosto 24, 2016 at 11:42 am

    mi cuenta esta inhabilitada como la recupero?

  • ANA CCORE
    agosto 24, 2016 at 10:23 am

    Buenos dias, mi cuenta ah sido inhabilitada envio mi reclamo a facebook pero ya ah pasado un mes y hasta el dia de hoy no lo solucionan solo sale diciendo que este es un canal diferente.. por favor su ayuda para recuperar mi facebook.. mi nombre es Ana Maria

    • Rodrigo Pacheco
      agosto 24, 2016 at 10:34 pm

      Mi estimada Anna… le recomiendo usar un enlace especifico para enviarles su DNI. Lo encuentra en éste enlace. Quizá y tenga más suerte que otras personas, pues ahora msmo se ha eliminado un enlace que nos daba la oportunidad de describir el problema que teníamos mediante un área específica.

      • Ana ccore
        agosto 25, 2016 at 2:10 pm

        Verás… me sale ésta publicación….

        Te enviamos un mensaje
        domingo, 21 de agosto de 2016 a las 2:19
        Hola,

        Thanks for contacting us. It looks like the report you submitted belongs in a different channel. Please log into your Facebook account and follow the on-screen instructions to report this issue.

        View updates from your Support Inbox: https://fb.me/1VHgMpVZeg0rG24

        Thanks

        Did you receive this email in error? Please let us know: https://fb.me/8Ax1Fxva3oDYWG

        Gracias por comunicarse con Facebook,

        Dillon
        Facebook

        Siempre me sale ese mensaje y hasta el día de hoy no puedo recuperar mi Facebook… eh intentado lo normal por aquel canal y nada… ahora mi consulta es puedo crear otro Facebook teniendo ya una cuenta inhabilitada que esta en proceso de recuperarlo???
        Por favor ayúdenme .. gracias por su tiempo…

        • Rodrigo Pacheco
          agosto 25, 2016 at 3:52 pm

          Hola… acabo de revisar el enlace que me comenta y me aparece como «no disponible». Pueda que sea uno personalizado solo para usted. Parece que este mensaje le llega a su bandej de entrada verdad? Si es así, tiene que responderles desde allí (Dillon es uno de sus operadores, a mi me ha escrito en varias ocasiones) y enviarles su DNI. Respondáles que los enlaces enviados por ellos, no funcionan y que la única manera de comunicarse con los operadores, es por ésta vía (e-mail).

  • martielis
    agosto 23, 2016 at 10:43 pm

    buenas noches una pregunta sabes como puedo recuperar un juego del face (cafeland) que no se que paso yo estaba jugando normal y luego se reionio la maquina por un bajon de luz cuando entre al face y busque el juego me da un error y dice que me han prohibido la entrada al juego por intentar inapropiados metodos para progresar y no se que paso, me da un dolor perder el jueguito porque me entretenia y aparte iba bien avanzada me prodrias ayudar

    • Rodrigo Pacheco
      agosto 24, 2016 at 10:32 pm

      La verdad desconozco como pudo haber pasado eso. Si no le dejan entrar le recomiendo buscar en las aplicaciones de su Facebook, hacerle clic en la «x» para desintslarla y luuego volver a instalarla. A veces se tiene suerte y el nivel donde nos quedamos, queda intacto porque los cookies lo recuperan.

  • Arturo
    agosto 23, 2016 at 8:36 am

    me cambiaron la contraseña del Facebook cuando quise entrar al correo también cambiaron mi contraseña, luego de un monton de procesos pude ingresar a mi cuenta de Facebook pero estaba con un correo diferente al que yo había puesto y además la cuenta me aparece bloqueada pero no tengo idea de porque lo bloquearon, pero me imagino que la persona que me lo hackeo me hizo esto, ahora como puedo hacer para desbloquear mi cuenta?

    • Rodrigo Pacheco
      agosto 23, 2016 at 12:59 pm

      Amigo, el proceso que usan algunas personas para hackear las cuentas de facebook es básicamente el siguiente:

      1. Primero se encargan de vulnerar su e-mail vinculado a la cuenta de facebook.
      2. Con ello, piden una nueva contraseña para que les llegue a su correo (que ya está hackeado)
      3. Cuando llega la nueva contraseña, eliminan de la bandeja de entrada de su correo las notificaciones de advertencia de una actividad sospechosa… (por si acaso, busque en la papelera de reciclaje y recupere esas advertencias)
      4. Con la nueva contraseña, entran a su facebook y cambian tanto la clave como el correo que estaba asociado.
      5. FB sigue viendo actividad sospechosa y sigue enviando notificaciones.
      6. El invasor, sigue eliminando esas notificaciones del e-mail (pero a veces se olvida de vaciar la papelera de reciclaje).
      7. El invasor pudo hacer creado un correo falso para vincular su FB y así, no lo encuentren.

      Con estos pasos solo intento decirle, las causas por las cuales seguramente usted no se dio cuenta que alguien estaba entrando a su perfil. Si revisa la papelera de reciclaje de su e-mail podrá ver que allí están esas notificaciones (siempre y cuando no las hayan eliminado). Con eso, usted verá las IPs del invasor y podría saber quien las vulneró…

      Grabe esa información, porque inclusive puede usarla como prueba para poner una demanda contra esa persona.

      Si ya puede entrar a su FB, restablezca la información, ponga una segurdad máxima. Si aún no puede entrar, diga a sus amigos que la denuncien como «robada».

      • Manera de Garcia Héctor manuel
        agosto 24, 2016 at 4:39 pm

        Yo active el codigo de generador y con un numero y el numero donde me llegaban los códigos ya no lo tengo y ahora y no puedo acceder ami cuenta de Facebook como le hago

        • Rodrigo Pacheco
          agosto 24, 2016 at 10:57 pm

          Así es… los códigos lastimosamente solo se pueden ver desde FB en el navegador. Tal como lo menciono en un post, tendría que pedir un nuevo PIN al teléfono móvil o al email. ¿por si acaso le piden el DNI? si es así quizá deba revisar un video donde se explica la forma de hacerlo:

  • vicasaretto
    agosto 23, 2016 at 6:48 am

    Hola! Consulta, yo estaba enviando sugerencia de hacerse fan de una pagina que administro, desde las reacciones de un post, a los que no eran fans, esto ya lo habia hecho veces anteriores y a lo sumo cuando ya habia enviado varias facebook me inhabilitaba a poder seguir enviando pero no me bloqueaba ni nada. Esta vez directamente me suspendieron la cuenta y junto con ella perdi el acceso a todas las paginas que administraba. Ya envie mi dni digitalizado y me dicen que no puede confirmar mi identidad siendo que los datos de mi dnio son los mismos que los que estan en mi perfil de facebook. Esto paso hace casi 24 hs. Facebook tarda muchisimo en responder y ya mande varias veces mi dni y consultas en mi caso abierto para que me respondan y no me dicen nada. Estoy realmente desesperada proque me afecta laboralmente. Ya no se que mas hacer, cuanto puede llegar a tardar esto? No hay otra forma para poder recuperar mi cuenta???

    • Rodrigo Pacheco
      agosto 23, 2016 at 2:13 pm

      Le soy sincero estimada amiga, es muy dificil. Yo pasé por una situacion similar pero logré recuperar mis páginas por purisima suerte. Luego tuve que crear otros FBs que actuen como administadores. De tal manera, si uno se car por penalizacion, entro con otra cuenta.

      https://www.facebook.com/business/help/community/question/?id=10208360870955110

      Le comparto el enlace que encontré en los foros. Brevemente le puedo decir, que la actividad que usted me comenta, es tomada como spam. Solo personajes políticos no son catalogados como tal. Hace tiempo atrás puse un enlace como respuesta a los comentarios en youtube, y me cerraron el canal… uno que tenía como 11.000 suscriptores y entradas económicas muy muy buenas. Tuve que cerrar los ojos, respirar profundo y hacerme tratar contra la presión alta, porque desde allí sufro de hipertensión.

      Le recomiendo tomar la vida un poco más tranquila. Si bien es cierto que es importante recuperar las cuentas, pero la vida y la salud son más importantes. Facebook y otros más, «no son humanos» sino bots que lastimosamente, no entienden motivos ni razones.

      Saludos y espero tenga suerte, pero principalmente le reitero, cuide su salud, familia y vida en general

  • Elian
    agosto 21, 2016 at 9:55 pm

    Buenas tarde necesito su ayuda hace 2 dias me bloquearon mi cuenta de facebook que es mi cuenta real tengo toda la informacion desde el email hasta el telefono ,me salen las.opciones de identificar amigos pero al momento de hacerlo no m funciona y me dice que vuelva esperar 24 hras y pues no entonces lo otro es el id pero el problema es que soy menor de edad entonces yo no tengo ningun id le agraeceria que me ayudara porfavor en esa cuenta tengo todas mis cosas,gracias por su atencion espero respuesta.

    • Rodrigo Pacheco
      agosto 21, 2016 at 10:47 pm

      Claro amigo… lo que primero debe intentar hacer, es reconocer a sus amigos pero usando siempre un navegador convencional en el PC. Tenga activados los cookies para que no le reporte errores. Como usted lo comenta, necesitará en un momento determinado el DNI… digame una cosa, ¿cambia solamente el año de nacimiento? Me refiero a que si el dia y mes si corresponden a su fecha real de nacimiento?

      Si es así, puede enviarles un carnet estudiantil y decirles, que se equivocó en la digitación del año y que no fue intencional.

      • Elian
        agosto 21, 2016 at 11:10 pm

        Gracias por su respuesta y si eso intentare mañana en la pc ,Y si el mes y el dia es correcto solo que pues obviamente puse un año distinto al mio para que apareciera como que yo soy mayor de edad ,y como hago eso?no tengo una id de la escuela aunque solo uno pero no dice la fecha de nacimiento pero quizas si pido uno en la escuela me lo den.pero si se fija pide 2 ids cuando no tienesa del gobierno,tenga buen dia y espero su ayuda muchas gracias.

        • Rodrigo Pacheco
          agosto 22, 2016 at 6:30 pm

          Que tal mi amigo, mil disculpas por la tardanza en responder. Debo mencionarle antes que en el post que redacté anteriormente sobre Tips para facebook BLoqueado, una de las URLs fue eliminada por Facebook y por tanto, es casi imposible explicarles lo que le recomendé… si ellos le piden el DNI por email, desde su correo puede adjuntarles el documento y escribir algo corto sobre el problema, es decir, que digitó por error un año que no era la real pero que cuando quiso arreglarlo desde Facebook, le apareció un mensaje de advertencia y por eso no lo pudo hacer.

          Ahora bien, si usa la única URL que aún está disponible (mirele en el post de éste enlace), digitalice su DNI y haga otro gráfico en paint donde puede escribir lo siguiente: «El año de nacimiento fue un error de digitacion. Mil disculpas por no haberlo corregido a tiempo». Luego esos dis archivos peguelos en uno solo, de manera que en la parte superior esté la información de su DNI y en la inferior esta descripcion… espero me entienda el truquito.

          • Elian
            agosto 22, 2016 at 8:27 pm

            No le entendi muy aunque ya e enviado un id que pues hize falso aunque no se si funcione ,yo tengo la residencia de aqui de estados unidos cree que si la mando pueda recuperararla? O no es seguro y que info deberia de tapar ,en otro caso yo me cree otra cuenta pues para entrar a facebook y hoy me topo con que tambien la cerraron no entiendo porque si no hice nada,muchas gracias por su ayuda.

          • Rodrigo Pacheco
            agosto 22, 2016 at 10:20 pm

            Seguramente le están detectando su dirección IP por medio de loscookies y por eso le pudieron haber cerrado la otra. Le cuento que la mayoría de