Rodrigo Pacheco
Actualmente existen una gran cantidad de personas con problemas para entrar a su cuenta de correo electrónico pues no recuerdan la clave de Hotmail o la dirección de e-mail alternativo que configuraron en un momento determinado como elementos de recuperación. Si no eliminarste definitivamente el perfil como lo recomendamos en una ocasión anterior aún hay esperanzas de poder ingresar.
Muchas personas han descuidado sus cuentas de correo electrónico y por tanto, olvidan la clave de Hotmail, la pregunta secreta, el número de teléfono móvil o el correo electrónico de recuperación. Bajo esas circunstancias, muy difícilmente podríamos llegar a recuperar la cuenta. Ese es el objetivo del presente tutorial, pues aún hay esperanza para tratar de convencer a Microsoft que somos los propietarios de dicha dirección electrónica y por tanto, podríamos solicitar que se nos configure una nueva clave de Hotmail.
[quote]Recuerda: Cómo eliminar definitivamente la cuenta de Yahoo[/quote]
He olvidado la Clave de Hotmail y email de recuperación
Lo que hemos puesto en el titular anterior es básicamente el problema que vienen teniendo muchas personas. Las mismas no sólo han olvidado la clave de Hotmail sino que también, no tienen acceso al e-mail de recuperación que pudieron haber configurado anteriormente.
Si aún tienes acceso al cliente de correo electrónico de Microsoft te recomendamos que empieces a modificar determinado número de parámetros, pues son los únicos que te ayudarán a recuperar la cuenta en cualquier momento determinado. Los parámetros más importantes que debes administrar desde sus ajustes son los siguientes:
- La pregunta secreta.
- Una cuenta de e-mail alternativo para recibir el pin de recuperación.
- Escribir una clave de Hotmail fácil de recordar (a excepción de fechas importantes, números de DNI entre otras más).
- Configurar un número de teléfono móvil para recibir el SMS de recuperación.
Si configuras correctamente bien los cuatro elementos que hemos mencionado anteriormente, entonces fácilmente podrías recuperar la cuenta si en un momento determinado olvidas la clave de Hotmail. Ahora bien, una gran cantidad de personas no solamente han olvidado esta clave sino también, que eliminaron el correo alternativo. Por si esto fuera poco, tampoco tuvieron la oportunidad de definir un número telefónico móvil dentro de la configuración. Si es la situación que está viviendo te recomendamos seguir los siguientes pasos.
- Primer lugar debes abrir tu navegador de Internet en el PC.
- Posteriormente debes dirigirte hacia la URL de Hotmail.com u Outlook.com.
- En la primera pantalla que te aparezca, debes escribir el correo electrónico de la cuenta que deseas recuperar.
- Aparecerá una segunda ventana en donde deberíamos escribir nuestra clave de Hotmail.
- Si no la recordamos, debemos hacer clic en el vínculo de la parte inferior que dice «He olvidado mi contraseña«.
- En la siguiente ventana debes marcar la casilla que dice «He olvidado mi contraseña«.
- Luego tienes que hacer clic en el botón que dice «Siguiente«.
- Saltarás hacia otra ventana.
- Allí estará escrita la dirección de e-mail que deseas recuperar.
- Si te equivocaste y deseas recuperar otra diferente, es ese momento en que debes cambiar la información en el respectivo casillero.
- Un poco más abajo verás los dígitos que deberás utilizar como captcha para certificar que no eres un robot.
- Debes escribir estos dígitos en el espacio de la parte inferior.
- Una vez hecho eso, dale clic en el botón de «Siguiente«.
- En la nueva ventana aparecerán dos opciones diferentes.
- La primera de ellas tiene las iniciales del correo electrónico configurado para recuperar la cuenta.
- La otra casilla dice «No tengo ninguna de estas pruebas«.
- Para el caso que nos amerita, debes seleccionar la segunda opción.
- Ahora dale clic en el botón de «Siguiente«.
- Llegarás a una nueva ventana en el asistente de recuperación de la cuenta.
- En el espacio de la parte inferior debes escribir una dirección de correo electrónico que tengas actualmente activa.
- Posteriormente debes hacer clic en el botón de «Siguiente«.
Básicamente estos son los únicos pasos que debes seguir para intentar recuperar tu cuenta si olvidaste la clave de Hotmail, no recuerdas la dirección de correo electrónico alternativo ni tampoco pudiste configurar un número de teléfono móvil.
Posteriormente recibirás un correo electrónico con los pasos que debes seguir para recuperar la cuenta. Microsoft solicitará que envíes datos que confirmen la propiedad de esa cuenta. Si todo es real y logras certificar tal autenticidad entonces podrías volver a recuperar la cuenta sin mayores problemas.
Hola no me acuerdo mi clave de face y tengo hotmail pero ya no lo uso me podrías ayudar ? Gracias juan24704450@gmail.com
Buenos días Juan. Puedes intentar recuperar el acceso a hotmail por el método sugerido en el post y en el video. Si tu cuenta de homail ya no existe porque Microsoft lo borró definitivamente, entonces debes crear uno nuevo pero, con el mismo nombre que tenía antes. Por ejempl, si tu hotmail era pepitoperes1234@hotmail.com crea uno exactamente igual. No te sirve si creas uno con extensión hotmail.es o outlook.com porque eso te haría ver como un usuario distinto.
Buen dia, no puedo recuperar mi cuenta, ya lo inetente pero me dicen q los datos no son suficientes para poder recuperar.
Si puede ser problema si no recuerda a alguno de ellos. Tiene que seguir intentando lastimosamente. Siento no tenerle más opciones.
yo sigo usando mi facebook con mi correo hotmail; pero no puedo acceder a mi correo porque no se la contraseña, ya que es muy antigua y no la revuerdo.
lo otro es que en un rpincipio cree el correo solo para abrir una cuenta en facebook, pero ahora con los años necesito ese correo.. el hotmail.
Hola buen dia! me hackearon mi cuenta de hotmail, mi instagram lo tengo asociado con facebook, y en mi fb tenia un mail super viejo de hotmail que no uso, desde ahi me hackearon y entraron hasta mi instagram, no puedo recuperar el hotmail porque pusieron todos sus datos y toda la info que doy no es suficiente para que me la devuelvan, pero no me hizo responder ninunga pregunta secreta, unicamente me da la opcion de recuperarla poniendo mails que haya enviado, imposible de acordarme.
Hola amigo mi nombre es ricardo queria preguntarte si me podes ayudar a recuperar mi cuenta de hotmail . Ami me pide que rellene el formulario y no recuerdo los datos que puse . Me podrias ayudar ? Esta es la cuenta .. pimpelmamiho@hotmail.com este es el correo que quiero recupear ya que con ese correo esta mi facebook . Mi contacto es lineageriki@gmail.com es con el cual me manejo . Gracias gracias desde ya
te pudieron ayudar tengo el mismo problema
Un dia intente entrar en mi cuenta y me dijo que la contraseña era erronea, trate de recuperarla mediante la opcion pregunta secreta pero al parecer ya no aparece esta opcion y no recuerdo los correos alternativos, aparte de todo he visto que microsoft solo te regresa un mensaje automatico sin una posible solucion a este problema y te pide que llenes un cuestionario que te reenvia diciendo que no es suficiente informacion y que lo vuelvas a llenar espero me pudan ayudar en realidad y no me conteste un sistema automatizado ya que solo tengo como ultimo recurso para ingresar a mi cuenta la opcion de la pregunta secreta
Te entiendo perfectamente Jaime. A mi me pasó hace mucho tiempo y logré recuperar haciendo que me manden el código a un correo diferente porque el anterior, no servia. Mira este link que te podría ayudar. Suerte.